Принтери HP Deskjet «все-в-одному» не лише друкують документи, а й надсилають факси, роблять копії та сканують документи для зберігання на підключеному комп’ютері. Принтер керує функціями сканування за допомогою програмного забезпечення, яке ви встановлюєте під час налаштування принтера на комп’ютері. Під час спроби сканування на екрані комп’ютера може з’явитися повідомлення про помилку «Немає сканера» або «Сканер не можна ініціалізувати». За даними HP, такі помилки можуть бути викликані рядом проблем з програмним забезпеченням або операційною системою.
Крок 1
Закрийте всі відкриті програми на комп’ютері та перезапустіть операційну систему. Натисніть кнопку «Живлення» принтера, щоб також вимкнути його.
Відео дня
Крок 2
Від’єднайте шнур живлення принтера від принтера. Через 5 секунд знову під’єднайте шнур живлення та знову ввімкніть принтер.
Крок 3
Переконайтеся, що кабель USB, який з’єднує комп’ютер із принтером, надійно під’єднано до обох пристроїв. Перемістіть кабель до USB-роз’єму комп’ютера, який працював з іншими USB-пристроями.
Крок 4
Від’єднуйте кабель USB від принтера лише тоді, коли принтер і комп’ютер увімкнені. Через 5 секунд знову підключіть USB-кабель до принтера.
Крок 5
Натисніть на Windows або кнопку «Пуск» і клацніть правою кнопкою миші «Мій комп’ютер». Натисніть на вкладку «Диспетчер пристроїв», а потім натисніть «Пристрій обробки зображень».
Крок 6
Виберіть «Все-в-одному» в розділі «Пристрій обробки зображень», а потім натисніть кнопку «Видалити».
