Сканери HP Officejet надають користувачам декілька функцій в одному компактному пристрої, що робить їх улюбленим принтером для людей, у яких мало робочого місця. Принтери Officejet діють як принтер, копіювальний апарат, факс і цифровий сканер. Під час використання функцій сканування або копіювання принтера або навіть під час його розминки відразу після вас увімкніть його, на дисплеї принтера може з’явитися повідомлення про помилку «Несправність сканера, вимкнення та ввімкнення». екран. HP рекомендує певний набір заходів з усунення несправностей, щоб виправити цю помилку.
Крок 1
Покладіть кольоровий документ лицьовою стороною вниз на скло для сканування та закрийте кришку. Натисніть кнопку «Почати кольорове копіювання», потім злегка підніміть кришку під час сканування, щоб перевірити, чи працює індикатор сканера.
Відео дня
Крок 2
Віднесіть принтер до сервісного центру, якщо ви не бачите світла під склом сканування. Якщо ви бачите індикатор, від’єднайте шнур живлення принтера від будь-яких захисних пристроїв від перенапруги інших пристроїв і підключіть його безпосередньо до електричної розетки.
Крок 3
Перенесіть принтер в іншу кімнату та підключіть його безпосередньо до електричної розетки, якщо ви знову побачите ту саму помилку. Увімкніть живлення принтера, від’єднавши шнур живлення з вимкненим принтером, зачекайте 30 секунд, потім знову під’єднайте шнур живлення до принтера та увімкніть принтер.
Крок 4
Якщо ви продовжуєте бачити повідомлення про помилку, частково скиньте налаштування принтера. Від’єднайте шнур живлення, потім утримуйте кнопки «3» і «#» на панелі керування, коли ви знову під’єднуєте шнур живлення.
Крок 5
Виконайте напівповне скидання налаштувань принтера, від’єднавши шнур живлення від принтера. Утримуйте кнопки «#» та «6» на панелі керування, під’єднуючи шнур живлення до принтера.
Крок 6
Віднесіть принтер до ремонтної майстерні, якщо помилка все ще відображається.
