Окрім доступу без ключа за допомогою мобільного пристрою, Hilton також планує запровадити додаткову доступність у вигляді цифрової реєстрації заїзду та виїзду за допомогою смартфона чи планшета. Ідеально підходить для гостей, які втомилися від тривалої подорожі, цифрова реєстрація в поєднанні з платформою доступу без ключа означає, що гості можуть перейти безпосередньо до номера після прибуття.
Рекомендовані відео
Заохочуючи гостей реєструватися в програмі Hilton Honors, мобільний додаток також дозволить зареєстрованим гостям переглянути доступний інвентар готелю та вибрати конкретний номер. Подібно до вибору призначеного місця в кінотеатрі, гості можуть спеціально вибрати кімнату, розташовану подалі від інших гостей, щоб забезпечити спокійний сон. Гості також зможуть ознайомитися з фотографіями номерів у різних стилях, перш ніж зробити вибір.
Говорячи про функцію вибору номера, голова цифрового відділу Hilton Worldwide Джеральдін Калпін сказала:Ми проаналізували дані та відгуки понад 40 мільйонів учасників HHonors, а також опитування гостей, публікації в соціальних мережах і сайти з оглядами, і стало зрозуміло, що гості хочуть більшого вибору та контролю. Фактично, у недавньому дослідженні 84 відсотки опитаних ділових мандрівників сказали, що хочуть мати можливість самостійно вибирати номер. Ми надаємо нашим гостям можливість зробити саме це, дозволяючи їм вибрати не лише тип номеру, але й точне розташування в готелі, аж до номера кімнати..”
Окрім вибору конкретного номера в готелі, гості також зможуть вибрати з безлічі покращень за допомогою мобільного додатку. Гість може збільшити розмір кімнати до вищої якості або, можливо, попросити доставку спеціальних речей у кімнату до прибуття. Це дещо схоже на те, як обробляються підвищення класу під час реєстрації на рейс у мобільному додатку або в терміналі аеропорту.
За словами представників Hilton, до кінця 2014 року підтримка цифрової реєстрації на мобільних пристроях повинна бути доступна в понад 4000 закладів Hilton. Крім того, майбутні цифрові вдосконалення будуть доступні для гостей кожні 6-8 тижнів, оскільки команда розробників продовжує вдосконалювати платформу цифрової реєстрації.
Що стосується підтримки платформи для функції реєстрації на смартфоні, Hilton ще не оголосила про всі платформи смартфонів, які будуть підтримуватися. Однак і iOS, і Android знаходяться у верхній частині списку. Цілком ймовірно, що технологія Bluetooth з низьким енергоспоживанням буде використовуватися біля дверей готельних номерів, щоб максимізувати підтримку платформи на різних смартфонах.
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
