Як вирішити критичну проблему оновлення програмного забезпечення на Mac

Користувачі Mac нещодавно почали стикатися з проблемою, яка заважає їм ефективно використовувати MacOS: коли вони намагаються увімкнути свої Mac, вони отримують повідомлення, яке говорить: «Критичний потрібне оновлення програмного забезпечення для вашого Mac, але під час інсталяції цього оновлення сталася помилка» з додатковою приміткою, яка попереджає: «Ваш Mac не можна використовувати, доки це оновлення не буде завершено. встановлено».

Часто це захоплює користувачів у петлю спроби встановити це «критичне оновлення програмного забезпечення», яке, здається, ніколи не працює, фактично блокуючи Mac (не вперше). У Mac виникли проблеми). Це серйозна проблема, і коли вона виникає, ви, ймовірно, шукаєте вирішення якнайшвидше. Ось кілька потенційних причин цієї несправності та способи виправлення, які допоможуть вам повернутися до нормального стану.

Оновлення Touch Bar не працює

Ця проблема часто походить від MacBook із сенсорною панеллю. Touch Bar діє як вбудований аксесуар і має спеціальне програмне забезпечення, призначене для його роботи. Це може спричинити проблеми, коли прийде час оновити MacOS, і для сенсорної панелі потрібно включити окреме оновлення. Іноді це оновлення Touch Bar особливо чутливе до підключення до Інтернету або погано реагує на інші фактори в процесі оновлення.

На щастя, є відносно простий спосіб перевірити, чи це проблема, і вирішити її. Спочатку вимкніть MacBook. Якщо потрібно, утримуйте кнопку живлення, щоб примусово вимкнути пристрій, якщо більше нічого не реагує.

Тепер підключіть свій ноутбук до дротової мережі – не використовуйте Wi-Fi. Вам потрібне пряме підключення до мережі, в ідеалі без будь-яких обмежень доступу. Тепер знову завантажте свій MacBook, скажіть йому перезавантажити та спробуйте знову оновити програмне забезпечення. Якщо перезавантаження займе деякий час, це нормально. Дозвольте йому вирішити будь-які проблеми та подивіться, чи зможе він тепер успішно завантажити MacOS. Часто це просто спеціальна обробка, яка потрібна оновленню Touch Bar.

Недавній додаток створює великі проблеми

Паніка та проблеми з оновленням ядра можуть бути спричинені нещодавно завантаженою програмою, яка дуже погано працює з MacOS. Якщо ви можете отримати доступ до MacOS, навіть на кілька хвилин, ви можете спробувати видалення нещодавно встановлених програм і подивіться, чи це вирішить проблему.

Іноді програми можуть дивним чином взаємодіяти з оновленнями Apple і отримувати доступ до серверів Apple, особливо програми безпеки та керування мережею. Руки геть!, наприклад, було пов’язано з цими критичними проблемами оновлення програмного забезпечення. Якщо ви нещодавно намагалися використовувати цю програму або будь-які подібні програми, зайдіть і повністю видаліть їх: вони просто несумісні з поточним процесом оновлення Apple.

Потрібно перевстановити MacOS

Іноді проблема оновлення вказує на серйознішу помилку в MacOS. Найкращий спосіб впоратися з цим - це перевстановити MacOS повністю. Не хвилюйтеся! Вам не потрібно стерти свій диск це означає, що ви зможете зберегти майже всі збережені дані (що навряд чи спричинило цю проблему).

Увімкнувши Mac, просто утримуйте клавіші «Command» і «R», щоб почати. Відкриється вікно утиліт MacOS. Тут виберіть «Перевстановити MacOS». Коли буде запропоновано, виберіть «Продовжити» та дотримуйтеся вказівок, щоб завершити перевстановлення. Звичайно, це займе деякий час, тому починайте процес лише тоді, коли ваш Mac під’єднано до джерела живлення, і у вас буде достатньо часу, коли вам не потрібно користуватися цим комп’ютером.

Настав час віднести свій комп’ютер до Apple Store

Якщо жодне з цих потенційних рішень не працює, настав час викликати a місцевий Apple Store і домовтеся про те, щоб ваш Mac ближче оглянули професіонали. Пам’ятайте, що це серйозна проблема, і проблема може бути внутрішньою вадою, з якою ви просто не в змозі впоратися. Apple Store зможе з’ясувати, що не так, або порадити, як діяти далі (наприклад, повне очищення комп’ютера).

Оскільки така проблема може ховатися в деталях, часто необхідно звернутися до експерта для огляду та діагностики, що відбувається. Обов’язково перевірте свій розклад і переконайтеся, що ваш Mac є в магазині на кілька днів або довше!

Рекомендації редакції

• Apple просто дала геймерам Mac великий привід для захоплення
• Маєте iPhone, iPad або Apple Watch? Вам потрібно оновити його прямо зараз
• Цей критичний експлойт може дозволити хакерам обійти захист вашого Mac
• Чи macOS безпечніша за Windows? У цьому звіті про зловмисне програмне забезпечення є відповідь
• Ось чому WWDC може стати «критичною подією» для Apple

Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.