Відкрийте сторінку підтримки Dell у своєму Інтернет-браузері. Перегляньте розділ Ресурси для посилання. Переконайтеся, що у вас є семизначний буквено-цифровий (літери та цифри) службовий ярлик. Помістіть цю інформацію в опцію «Вибрати за тегом обслуговування».
Переконайтеся, що параметр «Операційна система» правильний.
Перейдіть до «+Bios» і натисніть на символ «+». Натисніть «Завантажити» в крайньому правому куті, збережіть і запустіть завантажений файл.
Після встановлення файлу перезавантажте комп’ютер.
Перевірте функцію «Енергозбереження» після перезавантаження.
Перейдіть до «Властивості дисплея», клацнувши правою кнопкою миші у відкритій області на робочому столі та клацнувши лівою кнопкою миші «Властивості». Натисніть на вкладку «Налаштування».
Перевірте, чи «Дисплей» на півдорозі внизу говорить «Plug and Play Monitor on...» Якщо це не так, перейдіть до «Диспетчера пристроїв». Клацніть лівою кнопкою миші на «X» у верхньому правому куті меню «Властивості дисплея».
Перейдіть до «Пуск», клацніть лівою кнопкою миші, а потім відкрийте «Панель управління» (або «Налаштування», а потім «Панель керування» залежно від налаштованої системи).
Виберіть «Система», перейдіть на вкладку «Обладнання» і клацніть по ній лівою кнопкою миші. Клацніть лівою кнопкою миші «Диспетчер пристроїв» приблизно на 1/3 частини цієї сторінки.
Подивіться на «Монітори» і побачите символ «+». Клацніть на ньому лівою кнопкою миші один раз і подивіться, чи є на ньому знак оклику «!», навколо якого є жовте коло. Якщо це так, клацніть правою кнопкою миші «Монітор Plug and Play» і клацніть лівою кнопкою миші «Оновити драйвер».
Виберіть «Так, лише цього разу», а потім клацніть лівою кнопкою миші «Далі». Майстер автоматично оновить драйвери монітора, якщо це можливо. Перезапустіть, якщо необхідно, після оновлення.
Перевірте режим «Сон» ще раз. Комп’ютер повинен перейти в режим сну, а потім успішно прокинутися.
Клацніть лівою кнопкою миші «Пуск», а потім «Панель керування» (або «Налаштування», а потім «Панель керування», залежно від налаштувань вашої системи).
Двічі клацніть «Параметри живлення», щоб відкрити його. Відкрийте вкладку «Сплячий режим» і натисніть «Увімкнути сплячий режим». Можливо, вам доведеться перезавантажитися знову.
Перевірте функцію режиму «Сон» ще раз.
Відкрийте сторінку підтримки Dell у своєму Інтернет-браузері. Перегляньте розділ Ресурси для посилання. Переконайтеся, що у вас є семизначний буквено-цифровий сервісний тег. Помістіть цю інформацію в опцію «Вибрати за тегом обслуговування».
Переконайтеся, що параметр «Операційна система» правильний. Перейдіть до «+Bios» і натисніть на символ «+». Натисніть «Завантажити» в крайньому правому куті. Збережіть і запустіть завантажений файл.
Після встановлення файлу перезавантажте комп’ютер.
Перевірте функцію «Енергозбереження» після перезавантаження.
Перезавантажте систему і натисніть «F2» або «Del», щоб увійти в Bios. Переконайтеся, що параметр «Застарілий USB» увімкнено.
Збережіть та вийдіть із BIOS та запустіть Windows Vista. Перейдіть до «Пуск», а потім «Панель управління».
«Перейти до класичного перегляду» з лівого боку. Натисніть «Параметри живлення».
Встановіть для параметра «Сон> Гібернація після» одну хвилину після того, як монітор і жорсткий диск налаштовані на вимкнення.
Перезавантажте комп’ютер і перевірте режим «Power Sleep».
Знайдіть бічну панель «Windows» у нижньому правому куті. Клацніть на ньому правою кнопкою миші, щоб вимкнути його.
Перевірте режим «Сон» ще раз. Якщо комп’ютер переходить у сплячий режим, увімкніть бічну панель «Windows», перейшовши в «Панель керування» та знову ввімкнувши її.
Почніть вимикати кожен гаджет по черзі та перевірте режим «Сплячий», щоб побачити, який гаджет викликає проблему.
Подивіться на систему та подивіться, чи є у вас бічна панель "Google". Якщо у вас є бічна панель Google, виберіть лише одну для використання або не використовуйте жодну з них.
Щоб видалити бічну панель «Google», клацніть лівою кнопкою миші «Пуск», потім клацніть лівою кнопкою миші «Панель керування». Двічі клацніть «Програми та функції». Зачекайте, поки комп’ютер заповнить встановлене програмне забезпечення комп'ютер. Знайдіть бічну панель «Google» і видаліть її, клацнувши лівою кнопкою миші та клацнувши лівою кнопкою миші «Видалити».
Якщо ви хочете видалити бічну панель «Windows», клацніть її правою кнопкою миші, клацніть лівою кнопкою миші властивості, щоб відкрити «Властивості», а потім зніміть прапорець з «Запуск бічної панелі під час запуску Windows», виберіть і клацніть "В ПОРЯДКУ."
Перевірте програмне та апаратне забезпечення. Коли справа доходить до режиму «Сплячий», якщо одне з налаштувань неправильне або програмне забезпечення налаштовано неправильно, режим «Сплячий» не працюватиме належним чином.
Якщо ваш комп’ютер переходить у режим «Сплячий» і ви не можете його розбудити, перезавантажте його, натиснувши кнопку «Живлення», щоб переконатися, що комп’ютер прокидається з належною інформацією.
Якщо ці дії не усунуть проблему "сплячого режиму" вашого комп'ютера, Dell зможе безкоштовно відповісти на будь-які ваші запитання, поки діє гарантія на комп'ютер. Після цього вам доведеться заплатити за технічну підтримку Dell
Усі письмові помилки слід досліджувати через базу знань Microsoft, щоб точно визначити, що спричиняє нездатність комп’ютера вийти з режиму сну. Перегляньте розділ Ресурси для посилання.
