Останнє сукупне оновлення для Windows 10 October 2018 Update спричиняє синій екран смерті на деяких пристроях HP, згідно з Windows Latest. Схоже, що це вплинуло лише на невелику частину споживачів, і проблема, схоже, пов’язана в основному з конфліктом, пов’язаним із драйверами HP.
Занепокоєння щодо останнього накопичувального оновлення KB4462919 були задокументовані на форумі Microsoft answers. «Після інсталяції KB4464330 (збірка 17763.55) мій HP EliteDesk 800 G3 машина відмовляється завантажуватися, закінчуючи BSOD WPF_VIOLATION», — пояснив автор публікації Мікаель Сіллман.
Рекомендовані відео
Повідомлення передбачає, що проблема виникає лише через проблеми сумісності з драйвером клавіатури HP. Стурбовані користувачі на форумі Microsoft повідомили про проблему з HP Elitedesk G3 і HP 600 G2. А окреме обговорення на Reddit також підтверджує, що проблема виникає на машинах HP Prodesk 400 G3, хоча більшість із них не використовували клавіатури HP.
Корпорація Майкрософт ще не опублікувала офіційних коментарів на цих форумах, але автор публікації на форумі цитує чат зі службою підтримки Microsoft, який намагається пояснити ситуацію. Знову ж таки, це не офіційна відповідь, тому сприймайте це легковажно.
«Насправді комп’ютери HP — це не єдиний продукт, який страждає від цієї проблеми, інші комп’ютери, як-от Dell тощо. Ось чому наразі ми тимчасово призупинили оновлення для людей, які хочуть перевірити наявність оновлень, щоб дослідити окремі проблеми, про які повідомляється, і знову зробимо його доступним для завантаження, коли воно буде готове. Це правильно, також було повідомлено про іншу проблему, але наша служба підтримки вже працює над цим».
Ймовірно, найкраще буде тимчасово призупинити оновлення Windows, щоб наразі уникнути поганого оновлення KB4462919. Однак, якщо він уже встановлений, ваші можливості не обмежені і ви все ще можете полагодити свій ПК. Деякі на цих форумах повідомляють, що повернення до попередньої точки відновлення, перехід до командного рядка на екран відновлення та видалення файлу HpqKbFiltr.sys із system32/drivers відновили їхні системи до початкового стану стан.
Це лише останній головний біль для споживачів, які встановили оновлення Windows 10 за жовтень 2018 року. Раніше в цьому місяці деякі повідомили про втрату файлів, і Microsoft змушений відкликати випуск для розслідування. З тих пір компанія підтвердила, що це вплинуло лише на невелику кількість користувачів, і випустила оновлення для інсайдерів Windows, як вона стверджує. ізольований і вирішує проблему.
Рекомендації редакції
- Вам не обов’язково використовувати Bing – Пошук Google тепер також має AI
- Windows 11 проти. Windows 10: нарешті час оновити?
- Це не тільки ви: Microsoft підтверджує, що Windows 11 має проблеми з іграми
- Це не тільки ви — Microsoft визнає, що її латки зламали OneDrive
- DirectStorage від Microsoft може покращити час завантаження на 200%, але не надто хвилюйтеся
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
