Про це повідомила речник компанії Бекка Гарі Business Insider що технологія почне розгортатися в 2017 році в Сполучених Штатах, а також на міжнародних ринках, включаючи Австралію, Канаду, Францію та Великобританію. До 2018 року компанія сподівається, що послуга буде доступна в 20 000-25 000 ресторанах по всьому світу.
Рекомендовані відео
Хоча такі компанії, як Starbucks і Chic-fil-A, пропонують подібні послуги, McDonald’s відстає свою конкуренцію, лише нещодавно запровадивши цифрові консолі замовлення у своїх місцях, які є дорогий. Кіоски, які є приблизно в 7000 ресторанах у всьому світі, коштують приблизно 125 000 доларів США за встановлення.
Пов'язані
- McDonald’s планує обслуговувати штучний інтелект у своїх прохідних вікнах
Мережа швидкого харчування сподівається, що з кіосками — а згодом і з мобільними платіжними системами — зв’язок між клієнтами та співробітниками зменшиться, а час очікування та точність замовлень покращаться.
McDonald’s почав тестувати послугу в 22 місцях у Колумбусі, штат Джорджія, але з тих пір завершив тестування, повідомляє Ad Age.
Ніл Сондерс, генеральний директор роздрібної консалтингової фірми Conlumino, сказав Business Insider, що в той час як мобільне замовлення та оплата обслуговування не є чимось новим і вже має бути чимось досить стандартним, це допоможе McDonald’s у захваті клієнтів.
«Багатьом клієнтам не подобається процес вибору того, що вони хочуть, стояння в черзі та замовлення, а потім чекання їжі», — сказав Сондерс Business Insider. «Це повільна частина фастфуду. Як ми бачили зі Starbucks, багато хто воліє вибрати те, що вони хочуть заздалегідь, а потім прийти і забрати продукти, коли вони будуть готові».
McDonald’s сподіватиметься наслідувати успіх Starbucks зі своєю програмою «замовляй і плати» минулого року. Приблизно чверть клієнтів мережі кав’ярень користуються послугою для оплати замовлень, а 6 відсотків – для замовлення наперед.
Рекомендації редакції
- Тепер ви можете подати заявку на роботу в McDonald’s через Google Home або Amazon Alexa
- McDonald’s використовуватиме штучний інтелект спокусити вас на додаткові покупки в проїзді
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
