Як отримати кращу угоду з вашим кабельним чи інтернет-провайдером

Якщо ви готові зателефонувати своєму провайдеру та поторгуватися, у вас є пристойні шанси отримати кращу угоду. Можливо, вам доведеться погрожувати виїздом, і це не спрацює в 100% випадків, але відділи утримання існують, щоб ваш бізнес, і вони часто спокушають, якщо думають, що ви можете серйозно змінити постачальника від них.

Ви можете значно збільшити свої шанси на успіх, трохи попрацювавши.

Крок 1 – Оцініть свою ситуацію

Перш за все, ви повинні переконатися, що ви точно розумієте, що ви платите щомісяця і що отримуєте натомість. Перевірте, чи підписали ви мінімальний термін контракту, який передбачає штрафні санкції, якщо ви спробуєте піти. Наприкінці контракту ви перебуваєте в набагато сильнішій переговорній позиції.

Ви зараз платите повну ціну? Майте на увазі, що якщо ви хочете скасувати свою послугу після закінчення періоду рекламної акції, зробіть це раніше. Ви можете застрягти з місячним рахунком за повною ціною, якщо ви чекаєте до кінця контракту, щоб скасувати, оскільки часто існує період попередження. Обов’язково перевірте інформацію свого облікового запису, платіжну інформацію та договір.

Крок 2. Дослідіть, що там є

Вам потрібні певні важелі. Є два способи отримати його.

1. Ви подивіться на те, що ваш постачальник пропонує новим клієнтам.
2. Ви подивіться на те, що пропонують конкуруючі постачальники послуг.

Не дивіться лише на одну послугу, спробуйте дослідити якомога більше та запишіть ціни на пакети чи пропозиції, які вам подобаються. Запитайте друзів, родину та сусідів, які угоди вони отримують. Якщо ви перебуваєте у Великій Британії, ви можете скоротити час на дослідження, скориставшись службою порівняння цін, наприклад uSwitch. Американцям не так пощастило. Вам потрібно записати повну інформацію про будь-які угоди, які ви можете знайти, які пропонують те, що ви хочете, за меншу суму, ніж ви зараз платите.

пов'язані: Як заощадити на рахунку за електроенергію

Вам також слід зателефонувати, якщо у вас є якісь необґрунтовані або дивні витрати, як-от надлишок на вашому рахунку, і якщо ваші послуги не завжди належать до нуля, наприклад, ви не отримуєте широкосмугових швидкостей, зазначених у вашому договір.

Крок 3 – Майте інформацію під рукою

Це піде краще, якщо ви точно знаєте, що хочете сказати, і тримаєте це перед собою. Служба підтримки клієнтів, з якою ви розмовляєте, запитає, чому ви хочете піти. Існують різні шляхи.

• Ви можете сказати, що послуга надто дорога, і ви не відчуваєте, що отримуєте найкращу пропозицію.
• Ви можете сказати їм, що вам запропонував кращу пропозицію інший постачальник.
• Ви можете сказати їм, що вас не влаштовує рівень обслуговування.

У будь-якому випадку, ви повинні мати всю інформацію, яку ви досліджували про свій обліковий запис і альтернативні угоди, викладені перед вами, щоб ви могли її цитувати. Переконайтеся, що ви маєте на увазі максимальний бюджет і те, що ви очікуєте отримати за нього.

Крок 4 – Зробіть дзвінок

Немає способу змусити це працювати електронною поштою чи листом, вам потрібно зателефонувати. The кінець місяця – найкращий час для дзвінка тому що вони будуть під тиском, щоб вразити цілі. Подбайте про те, щоб у вас було достатньо часу, ці дзвінки можуть зайняти деякий час, щоб домовитися, і це не весело.

Вам може знадобитися бути твердим, але залишайтеся спокійним і ввічливим. Для постачальника має набагато більше сенсу зменшити ваш рахунок або покращити ваші послуги, ніж дозволити вам піти. Вони можуть запропонувати відмову від грошей протягом певного періоду часу, оновлення до вищої швидкості чи додаткових каналів або якусь комбінацію. Спробуйте змусити їх робити пропозиції, а не заявляти, чого ви хочете, таким чином ви зможете дізнатися, що можливо.

Важливо, щоб спеціаліст із утримання дійсно вірив, що ви готові піти. Якщо ні, то вам можуть нічого не запропонувати. Вам також потрібна інформація про їхніх конкурентів, але майте на увазі, що вони можуть перевірити це під час розмови. Якщо ви перебуваєте в ситуації, коли вони є єдиним постачальником у місті, все одно варто спробувати цитувати ціни конкурентів, у гіршому випадку ви зробите дурня, коли вони вкажуть, що послуга не є такою доступні для вас. Ось кілька речей, про які слід пам’ятати:

• Ніколи не приймайте першу пропозицію, тому що вона буде не найкращою.
• Якщо вони скажуть, що не мають права надавати вам знижку, попросіть поговорити з керівником.
• Можливо, вам нічого не запропонують. Не панікуйте. У цьому є дискреційний елемент, і може бути варто відмовитися від спілкування з людиною, з якою ви розмовляєте, і повторити спробу з іншою людиною через кілька днів.
• Якщо вони готові відпустити вас і принаймні не погодяться з пропозицією конкурента, то вам, мабуть, все одно варто змінитись.
• Запишіть усе, що вони пропонують, і не відчувайте тиску погоджуватися на місці, ви завжди можете сказати, що вам потрібно обговорити це зі своєю другою половинкою.

Пам’ятайте, що будь-яка нова угода, швидше за все, передбачає певний мінімальний термін дії контракту. Переконайтеся, що ви розумієте, на який термін ви прив’язані та як довго триватимуть будь-які знижки чи бонусні послуги.

пов'язані:Як полагодити свій телефон за бюджету

Це погано, що вам доводиться робити це, щоб отримати найкращу пропозицію, але варто дзвонити кожні шість місяців або близько того, якщо ви можете заощадити значну суму грошей, а ви часто можете. Ви дійсно нічого не втратите, спробувавши. Удачі!

Рекомендації редакції

• Як підключити Chromecast до телевізора в готельному номері
• Як отримати HBO Max на Fire TV
• Ось як отримати tvOS 13 з Apple Arcade для вашого Apple TV

Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.