Можете посперечатися, що Amazon бажає, щоб у нього вже було запропоновано служба доставки за допомогою дронів замість того, щоб покладатися виключно на такі компанії, як UPS і FedEx, щоб доставити товари клієнтам.
Повідомляється, що два транспортні гіганти відстали з доставкою в США після того, як минулого тижня були заскочені величезною кількістю посилок, які надійшли до їхніх відповідних мереж. Звичайно, багато з цих речей було куплено в Інтернеті як подарунки для друзів і родини, і покупці особливо ретельно замовляли їх до Різдва.
Рекомендовані відео
Amazon не повідомив, скільки його клієнтів постраждали від затримок цього тижня, хоча він обіцяє роздавати подарункові картки на 20 доларів і запропонувати відшкодування вартості доставки тим, хто залишився чекати.
Гігант електронної комерції повідомив у повідомленні постраждалим клієнтам, що хоча його власні центри виконання обробили замовлення вчасно доставки перед Різдвом транспортні компанії мали проблеми з відповідними транспортними мережами та доставкою системи. Amazon додав, що «переглядає ефективність перевізників доставки».
UPS визнала, що мала проблеми з обслуговуванням, повідомивши Wall Street Journal, «Обсяг авіапакетів у системі UPS справді перевищив потужність, оскільки попит був набагато більшим, ніж ми прогнозували».
Хоча FedEx сказав на своєму сайті Четвер, що його співробітники «забезпечили видатні послуги під час цього святкового сезону, і ми серйозних збоїв в обслуговуванні не зазнало», – неназваний агент служби підтримки клієнтів, який працює в компанії розповів Новини NBC У середу сплеск кількості замовлень ближче до Різдва та погана погода в деяких частинах країни призвели до «надзвичайних» затримок.
Той факт, що цього року деякі роздрібні торговці перенесли кінцевий термін замовлення для гарантованої доставки, створив ще більший тиск на такі компанії, як UPS і FedEx.
Очікуючи різкого зростання онлайн-замовлень, цього року Amazon найняв 70 000 сезонних працівників для своїх центрів виконання замовлення в США, що на 40% більше, ніж роком раніше. Без гідної служби доставки у Amazon, звичайно, не було б надії на успішний бізнес, і хоча ми не знаємо, скільки її клієнтів було через затримки цього тижня, ви можете бути впевнені, що компанія, що базується в Сіетлі, дуже уважно шукатиме різні способи гарантувати своєчасну доставку та покращити свою обслуговування. Ніколи не знаєш, ми можемо це побачити Дрони Prime Air піднятися в небо швидше, ніж ви думаєте.
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
