Жоден рік не є справді «повільним» для компанії, яка іноді доставляє понад 300 товарів в секунду, але 2014 рік був особливо карколомним для Amazon. Вона придбала платформу трансляції ігор у прямому ефірі Twitch, запустила безкоштовне необмежене зберігання фотографій для учасників Prime, представила Fire TV, розв’язала Amazon Prime Music, почала фінансувати оригінальні телешоу, як Прозорий, і почав продаж нових Kindle Voyage, Echo та Fire HDX 8.9.
Рекомендовані відео
На жаль, це лише основні моменти. Amazon зробив багато помилок, щоб урівноважити свої перемоги в 2014 році, зробивши цей рік шаленої діяльності для компанії та цікавий рік, на який можна озирнутися назад.
Пов'язані
- Як установити Google Play Store на свій планшет Amazon Fire
- Я щойно знайшов найкращу пропозицію телефонів Android для Prime Day 2023
- Кому потрібен планшет Pixel? Новий Fire Max 11 від Amazon виглядає чудово
Hatchette ріже, а Fire Phone горить
По-перше, слон у кімнаті: довгоочікуваний, критично критикований Fire Phone. Попри всі заяви Amazon про те, що потрібно робити все по-своєму та прислухатися до споживачів, мало хто з її клієнтів були зворушений новою, але нікчемною тривимірною перспективою Fire Phone, високою ціною, повільною продуктивністю або його ексклюзивністю для AT&T.
Завдяки невдачі телефону прибуток Amazon за третій квартал був залитий червоним чорнилом, що, ймовірно, також вплине на результати четвертого кварталу. Основний конкурент (Alibaba) провів первинне публічне розміщення акцій у Китаї, FAA облило холодною водою амбіції генерального директора Джеффа Безоса щодо дронів доставки по повітрю, і найближче оточення Безоса втратить ключового члена в наступному червні — фінансового директора Amazon Тома Шкутака, який оголосив про відставка.
Серед інших подій цього року особливо неприємними стали переговори з книжковими видавцями, такими як Hachette, частково зумовлені ціною на електронні книги. Зрештою Amazon і Hachette вирішили свої розбіжності, але не раніше, ніж Amazon випустив особливо агресивний відкритий лист, стверджуючи, що «Коли щось робилося певним чином протягом тривалого часу, опір змінам може бути рефлексивним інстинктом і потужними інтересами статусу quo важко рухатися». Amazon також закликав громадськість зв’язатися з генеральним директором Hachette і висловити такі аргументи, як: «Ми помітили ваш незаконний змова. Будь ласка, припиніть працювати так важко, щоб завищувати ціну за електронні книги».
Зі свого боку, Безос відмахнувся від ударів Amazon у 2014 році. У нещодавньому публічному інтерв’ю Проведений редактором і генеральним директором Business Insider Генрі Блоджет, Безос пояснив: «Одна з моїх завдань — заохочувати людей бути сміливими. Це неймовірно важко. Експерименти за своєю природою схильні до невдач. Кілька великих успіхів компенсують десятки й десятки речей, які не спрацювали».
Великий поштовх до оригінального вмісту
У 2015 році Amazon зробив багато таких азартних ігор із високими ставками, зокрема, глибше проникаючи в контент, ніж будь-коли раніше.
Наприклад, не боячись боротьби з видавничою індустрією, Amazon запустив Kindle Unlimited, послуга підписки, яка надає користувачам доступ до понад 600 000 електронних та аудіокниг за 10 доларів на місяць.
Придбання Amazon 3-річного Twitch також виявилося змістовною грою. Компанія заявила, що тільки в липні понад 55 мільйонів унікальних відвідувачів переглянули понад 15 мільярдів хвилин контенту на Twitch, створеного більш ніж 1 мільйоном «мовників».
Нові оригінальні телевізійні шоу також з’явилися на Amazon Prime Video, потоковому сервісі, який додається до Amazon Prime. І цього року ці телевізійні пропозиції суттєво покращилися, з’явившись критично схвалені шоу, як Моцарт у джунглях і Прозорий.
Джил Соловей, чий Прозорий розповідає про сімейного патріарха у виконанні Джеффрі Тембора, який вирішує прожити решту свого життя як жінка, розповіла Digital Trends, що відчула, що Amazon дозволила їй ризикнути з серіалом. За її словами, у Amazon ще немає такого телевізійного сервісу, як HBO, тому компанії потрібні шоу, які привертають увагу. «Це наказ, — пояснила вона, — для мене як митця відвідувати найризикованіші місця». Amazon, тим часом, також оприлюднив пілотні версії, прем’єра яких відбудеться у 2015 році, серед яких Amazon запустить свою першу серію документів пілот, The New Yorker Presents, створений у співпраці з журналом The New Yorker.
Безліч роботів і пристроїв
Amazon також продовжив удосконалювати свою легендарну операцію з доставки за допомогою вражаючої автоматизації у своїх центрах виконання восьмого покоління, розкиданих по Сполучених Штатах. Вони оснащені високоякісними комп’ютерними системами, понад 15 000 роботів Kiva та вдосконаленими системами, які можуть розвантажити та отримати цілий трейлер із запасами лише за 30 хвилин.
Що стосується апаратного забезпечення, лінійка пристроїв для читання електронних книг та багатоцільових планшетів Amazon Kindle продовжує мати багато шанувальників. Echo, голосовий віртуальний помічник, завоював як шанувальників, так і викликав подряпини на голові. Нотатки GeekWire що навіть клієнти, які не в захваті від Echo, усе одно визнають його потенціал. Рецензент CNet назвав це гарним початком, але робота все ще триває.
Amazon також атакував Chromecast Google за допомогою власного Fire TV Stick, зменшеної версії більшого Fire TV. Його безкоштовний віддалений додаток для Android і Fire Phone дозволяє користувачам здійснювати голосовий пошук, а версія для iPhone вже готова.
Амазонка все ще залишається таємничим романом із несподіванками
Як виглядає такий змішаний пакет для Amazon як бізнесу? Блогер Бенедикт Еванс пояснює, що Amazon працює на основі «поєднання чотирьох пересічних факторів»: капітальні витрати в новому дистрибуції, низьких цін, операційних збитків на нових підприємствах і компенсації прибутків на створених підприємства.
«Зовні ми маємо дуже мало уявлення про те, що таке суміш», — пише Еванс. «Все, що ми знаємо, це те, що Безос перенаправляє будь-який прибуток, який надходить до нижньої частини [прибутків і збитків], назад у них, щоб зберегти кінцевий результат на нульовому рівні. Але принаймні два пропонують перемикач, який можна «натиснути» для отримання прибутку без будь-якої шкоди для бізнесу чи будь-яких концептуальних проблем. Іншими словами, Amazon — це багато різних стартапів електронної комерції на одній платформі. Усі прибутки від тих, що працюють, витрачаються на нові, збиткові».
Іншими словами, мало що можна сказати напевно для Amazon. І хоча ми вже знаємо кілька дрібниць про його майбутнє, як-от Fire Phone наступного покоління, який вийде в 2016 році, Безсумнівно, нас чекає цікавий рік, оскільки Amazon продовжує робити сюрприз за сюрпризом 2015.
Рекомендації редакції
- Найкращі телефонні пропозиції для повернення до школи: придбайте новий iPhone менше ніж за 150 доларів
- Нам подобається новий планшет Fire Max 11 від Amazon, зараз на нього діє знижка 35%.
- Тонни офіційних чохлів для iPhone зі знижкою на Amazon Prime Day
- Рейтинг усіх 16 версій iOS, від найгіршої до найкращої
- Amazon проводить розпродаж (каламбур) планшетів Fire — від 60 доларів
