Поля входу розташовані у верхньому правому куті.
Facebook блокує облікові записи, які підозрюються у злому або доступ до них з підступними цілями. Facebook також блокує доступ користувачів до облікового запису за занадто багато неправильних спроб входу з неправильним паролем або адресою електронної пошти. Залежно від причини вимкнення вашого облікового запису ви можете отримати доступ до різних контактних форм, які допоможуть вам розблокувати обліковий запис Facebook.
Скинути пароль
Крок 1
Відкрийте домашню сторінку Facebook і натисніть «Забули пароль?» під текстовими полями для входу та пароля, якщо ви знаєте своє ім’я користувача Facebook або електронну адресу, яку використовуєте для входу. Заповніть усі поля необхідною інформацією та натисніть «Пошук». Використовуйте посилання «Я не можу ідентифікувати свого обліковий запис" і натисніть "Надіслати", щоб отримати допомогу від Facebook для розблокування облікового запису, якщо ви не знаєте свою адресу електронної пошти та пароль.
Відео дня
Крок 2
Введіть букви та цифри CAPTCHA, щоб перейти до наступного кроку, і натисніть «Ідентифікувати свій обліковий запис». Натисніть «Це мій обліковий запис», щоб продовжити зміну пароля.
Крок 3
Додайте прапорці біля адрес електронної пошти або номерів мобільних телефонів, на які потрібно надіслати код скидання пароля. Повна адреса електронної пошти або номер телефону не відображається для конфіденційності. Натисніть «Скинути код».
Крок 4
Отримайте доступ до коду скидання зі своєї адреси електронної пошти та введіть наданий код на сторінці «Введіть код скидання пароля». Натисніть «Надіслати код» і введіть новий пароль для доступу до свого облікового запису.
Зламаний обліковий запис
Крок 1
Відкрийте домашню сторінку Facebook і натисніть «Довідка» у нижньому правому куті, щоб отримати доступ до форми для повідомлення про зламаний обліковий запис.
Крок 2
Натисніть посилання ліворуч для «Огляд тем довідки» та виберіть посилання для «Вхід і пароль», щоб отримати доступ до форми «Повідомити про зламаний обліковий запис».
Крок 3
Прокрутіть униз і виберіть посилання, яке говорить: «Моя електронна адреса або мій обліковий запис Facebook зламано». Виберіть відповідний сценарій та дотримуйтесь інструкцій щодо повідомлення про зламаний обліковий запис на основі того, чи були ви фішинговими або ні. Може знадобитися деякий час, перш ніж ви повернетеся до свого облікового запису Facebook після його блокування.
Порада
Можливо, вам доведеться неодноразово надсилати електронні листи до служби підтримки Facebook, якщо вас не розблокують протягом тижня після відправлення квитка.
Увага
Додайте більше однієї адреси електронної пошти до свого облікового запису Facebook, щоб допомогти у відновленні, якщо ви заблоковані.
