Однак найнижчі ціни не були частиною щедрої святкової пропозиції від імені гіганта електронної комерції але натомість результат збою стороннього програмного забезпечення, яким керує британська компанія під назвою RepricerExpress.
Рекомендовані відео
Послуга Repricer фірми розроблена, щоб допомогти торговцям Amazon Marketplace підтримувати свої ціни конкурентоспроможними за допомогою програмного забезпечення автоматичне коригування цінників на товари, щоб вони були наближеними до цін інших компаній, що продають такі ж або схожі товари онлайн.
Пов'язані
- П'яні покупці витрачають 48 мільярдів доларів на рік у нетверезому стані, переважно на Amazon
- Сьогодні Amazon принесе різдвяну ялинку заввишки 7 футів до вашого порогу
Однак приблизно протягом години у вихідні проблема з програмним забезпеченням Repricer означала величезну кількість елементів, серед яких комп’ютер ігри, меблі та одяг – пропонувалися лише за копійки, і багато покупців швидко скористалися «спеціальною пропозицією». пропозиція.
Один інтернет-магазин Belle, який продає іграшки та ігри, розповів Sky News її підприємство може припинити роботу після втрати близько 30 000 фунтів стерлінгів (47 000 доларів США) у цій аварії.
Інтернет-продавець сказала, що вона платила за використання програмного забезпечення протягом останніх 18 місяців, і в цей час воно працювало нормально. Але з наближенням 25 грудня, а минулі вихідні були одними з найактивніших у році для інтернет-магазинів, збій не міг статися в гірший час.
Кошмар перед Різдвом звучав ще гірше для Мартіна Ле Корре та його бізнесу, який також займається іграшками та іграми.
Він сказав опікун, «До кінця години у нас було 1600 замовлень. Люди купували по 10, 50, 100 примірників усього. Це £50 000, £60 000, £100 000 ($155 000) запасів; ми навіть не можемо це вирішити».
Роздрібний продавець електроніки в Шотландії сказав, що подумав, що хтось пожартував, коли помітив папку «Вхідні», заповнену електронні листи від Amazon зі списком продажів по 1 пенсу за раз, коли один клієнт замовляє 59 мобільних телефонів лише за пенні кожен.
Відповідь
У Amazon заявили, що змогли скасувати більшість замовлень до того, як товари були відправлені, додавши, що це так «перегляд невеликої кількості замовлень, які були оброблені, і зв’язування з будь-якими постраждалими продавцями прямий».
Repricer сказав в заява вибачте за помилку та співпрацюйте з Amazon, щоб спробувати запобігти доставці замовлень із неправильною ціною. Проте багато постраждалих роздрібних торговців вважають, що вони можуть збанкрутувати, а деякі стверджують, що на сайті електронної комерції були проблеми з перешкоджанням відправці замовлень зі складів.
Чи зможуть продавці відшкодувати будь-який втрачений дохід, схоже, залежить від деталей контракту Repricer, який може містити положення про обмеження та виключення щодо позовів.
Що стосується схвильованих покупців, які відкладають копійки за продукти, які коштують значно більше, здається, що значна кількість товарів з’явиться за адресами доставки найближчими днями.
Рекомендації редакції
- Amazon виплачує клієнтам до 1000 доларів відшкодування збитків за дефектні товари
- Який товар Amazon найбільше продавався в Кіберпонеділок? Вгадай
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
