Приємно бачити нові напрямки на ринку смартфонів, і Moto X безумовно крокує в такт власного барабану. Пропонується багато привабливих функцій, але, як ми знайшли в нашому Огляд Moto X, нові пристрої часто мають кілька недоліків і помилок, які потрібно виправити. У цій статті ми збираємося дослідити темне дно проблем Moto X і перевірити, чи зможемо ми знайти надійні рішення для їх подолання.
Оновлено 17.03.2014 Саймон Хілл: додано проблему перегріву, збої Bluetooth і помилку відключення голосу.
Рекомендовані відео
Проблема: перегрів
Багато людей повідомляють про проблеми з тим, що їх Moto X стає гарячим на дотик. Поводитися з ним може бути незручно, і для цього немає постійного тригера. Якщо це відбувається з вами, і це не тому, що ви тримали екран безперервно протягом тривалого часу, тому що ви заряджав телефон або тому, що ви грали в гру з інтенсивною графікою, то є кілька речей, щоб спробувати.
Обхідні шляхи:
- Якщо у вас є чохол на Moto X, зніміть його, оскільки це посилить проблему перегріву.
- Спробуйте ввімкнути режим польоту та перевірте, чи проблема не зникає. Це може бути пов’язано з тим, що Moto X намагається підключитися до вашої мережі або підтримувати сигнал.
Потенційні виправлення:
- Причиною проблеми може бути програма. Зазирніть Налаштування > Акумулятор щоб побачити, чи щось споживає підозріло велику кількість енергії. Ви можете перевірити, чи несе відповідальність стороння програма, спробувавши Безпечний режим. Натисніть клавішу живлення, а потім натисніть і утримуйте Вимкніть живлення поки він не перезавантажиться. Ви повинні отримати вікно з назвою Перезавантажте в безпечний режим і ви можете натиснути в порядку. Ви знатимете, що це спрацювало, тому що це скаже безпечний режим у нижньому лівому кутку. Якщо він працює нормально без перегріву, то, ймовірно, відповідальною є одна з встановлених програм. Швидкий спосіб позбутися — скинути заводські налаштування, а потім вибірково перевстановити. Крім того, ви можете видаляти програми одну за одною, доки не знайдете винуватця.
- Ви також можете спробувати скинути заводські налаштування через Налаштування > Резервне копіювання та скидання > Скидання заводських даних > Скидання телефону. Спершу переконайтеся, що ви створили резервну копію чогось цінного. Коли це буде зроблено, нічого не встановлюйте та не входьте в жодні облікові записи, просто використовуйте телефон деякий час і подивіться, чи проблема перегріву зникла, це підтвердить, чи це апаратна проблема чи ні.
- Якщо нічого з вищезазначеного не допомогло, настав час придбати Moto X на заміну. Зв’яжіться зі своїм оператором або продавцем, поясніть несправність, розкажіть, що ви пробували, і організуйте заміну.
Збій: підключення Bluetooth не працює належним чином
Були повідомлення про кілька проблем, пов’язаних зі сполученням пристроїв і систем автомобіля з Moto X через Bluetooth і з аудіовиходом на сполучених пристроях. Деякі люди стверджують, що звук продовжує надходити з Moto X, навіть якщо він підключений до пристрою Bluetooth.
Потенційні виправлення:
- Якщо це старіший пристрій Bluetooth, він може не підтримуватися. Перевірте охоплені протоколи та переконайтеся, що вони сумісні.
- Спробуйте підключити пристрій до іншого телефону, щоб переконатися, що він працює.
- Вимкніть і ввімкніть пристрій Bluetooth і телефон. Натисніть і утримуйте клавішу живлення, доки ваш Moto X не перезавантажиться.
- Видаліть сполучення Налаштування > Bluetoothі вийміть телефон із автомобіля чи іншого пристрою Bluetooth, де це можливо, потім вимкніть і знову ввімкніть обидва пристрої, а потім спробуйте створити пару з нуля.
- Переконайтеся, що ваша мікропрограма оновлена. Можливо, вам доведеться уточнити у виробника пристрою Bluetooth. Ви також можете переконатися, що ваш Moto X оновлений за допомогою Налаштування > Оновлення системи > Оновити програмне забезпечення Motorola.
Помилка: обрив голосу
Деякі люди зіткнулися з проблемами з обривом голосу під час дзвінків на Moto X (ми зіткнулися з цією проблемою). Найчастіше власник Moto X виявляє, що людина на іншому кінці лінії не чує його. Виклик може початися нормально, але через кілька секунд голос власника почне перериватися для іншого абонента. Це трапляється навіть у зоні сильного сигналу. Здається, це пов’язано із шумозаглушенням.
Обхідний шлях:
- Деякі люди повідомили про успіх, запустивши програму Phone і зайшовши в неї Налаштування (через три крапки внизу праворуч), а потім вимкнути Конфіденційність голосу.
Рішення:
- Ця помилка була виправлена. Ви повинні отримати оновлення OTA (по повітрю), яке вирішить цю проблему. Ви можете зв’язатися зі своїм оператором і запитати про це, якщо ви його ще не бачили.
Збій: Wi-Fi не працює
Багато людей стикаються з проблемами Wi-Fi на нових пристроях. Ви можете виявити, що ваш Moto X не підключається, можливо, він підключається, але працює дуже повільно, або, можливо, він не синхронізує дані. Якою б не була проблема, зазвичай є рішення.
Обхідний шлях:
Вимкніть маршрутизатор і Moto X, а потім увімкніть їх знову. Це рідко є остаточним виправленням, але воно може вирішити проблеми в короткостроковій перспективі.
Потенційні рішення:
- Завантажте безкоштовний додаток під назвою Аналізатор Wi-Fi і ви можете побачити, наскільки переповнені канали у вашому районі. Це може означати, що варто змінити канал на маршрутизаторі.
- Оновіть мікропрограму маршрутизатора, дотримуючись інструкцій виробника або свого провайдера.
- Якщо проблема синхронізації даних, спробуйте очистити розділ кешу. При вимкненому телефоні натисніть і утримуйте Зменшити гучність а потім потужність ключ. Ви повинні отримати параметри завантаження, і ви можете використовувати Зменшити гучність щоб виділити відновлення, а потім Збільшити гучність щоб вибрати його. Ви побачите логотип Motorola, а потім талісман Android, натисніть і утримуйте Збільшити гучність а потім натисніть потужність і ви повинні отримати додаткові параметри меню синього кольору. використання Зменшити гучність виділяти стерти кеш розділ а потім потужність щоб вибрати його. Він зітре, а потім перезавантажиться, сподіваємось, без проблем.
- На маршрутизаторі перевірте, чи ввімкнено фільтрування MAC-адрес. Можливо, вам знадобиться ввести MAC-адресу для вашого Moto X, ви знайдете її за допомогою Меню > Налаштування > Про телефон > Статус > Wi-Fi Mac-адреса.
Помилка: Motorola Assist зависла
Ми зіткнулися з цією проблемою з нашим блоком перегляду. Motorola Assist автоматизує певні дії в заздалегідь визначений час, наприклад, коли ви за кермом. Проблема в тому, що він використовує GPS, щоб визначити, чи ви за кермом, і може вважати, що ви є пасажиром. Коли ми спробували натиснути опцію «Я не за кермом» у сповіщенні, це не спрацювало, і Moto X продовжував читати кожне повідомлення та голосно кликати решту ночі.
Обхідний шлях:
Заходити Налаштування > Програми і вимкніть усі запущені процеси Motorola Assist.
Рішення:
Motorola пообіцяла виправлення, і вам потрібно буде оновити його, щоб отримати його. Ви повинні отримати його автоматично, але ви можете зареєструватися Меню > Налаштування > Про телефон > Оновлення системи.
Проблема: низький час роботи акумулятора
Всі скаржаться на час автономної роботи свого смартфона. Чим більше ви хочете, щоб ваш телефон робив, тим більше соку йому знадобиться. Ви можете перевірити наш як заощадити акумулятор смартфона для деяких корисних загальних порад. Moto X теоретично може економити заряд акумулятора за допомогою таких функцій, як активний дисплей, але постійно ввімкнені датчики мають впливати. Зазирніть Налаштування > Акумулятор для уявлення про те, що з’їдає всю вашу силу.
Обхідний шлях:
Спробуйте використати Економія батареї функцію через Налаштування > Акумулятор. Це допоможе вам вичавити трохи більше з вашого Moto X, коли заряд батареї впаде до 15 відсотків, зменшивши яскравість, час очікування екрана та вимкнувши фонову синхронізацію.
Потенційні рішення:
- Для надзвичайно швидкої розрядки батареї вам, можливо, доведеться знайти фальшиву програму. Якщо нічого очевидного не видно Налаштування > Акумулятор потім переконайтеся, що все актуально. Перейдіть у Play Store і торкніться Меню >Мої додатки і потім Оновити все у верхньому правому куті. Ви також можете спробувати скинути заводські налаштування та вибірково підбирати те, що ви перевстановлюєте.
- Якщо це не має значення, і ви впевнені, що акумулятор розряджається ненормально, можливо, варто зв’язатися зі своїм оператором, роздрібним продавцем або Motorola та спробувати отримати заміну. Можливо, у вас несправний пристрій.
Збій: Moto X зависає або випадково перезавантажується
Кілька людей повідомили про проблеми із зависанням Moto X і невідповіддю. Також було кілька повідомлень про випадкові перезавантаження. Швидше за все винуватцем є додаток, але є кілька речей, які варто перевірити.
Обхідний шлях:
Це не вирішить проблему остаточно, але спробуйте потримати потужність натисніть кнопку на кілька секунд, щоб перезапустити телефон.
Потенційні рішення:
- Переконайтеся, що ви в курсі подій через Меню > Налаштування > Про телефон > Оновлення системи.
- Переконайтеся, що ваші програми оновлені через Play Store, і торкніться Меню >Мої додатки і потім Оновити все у верхньому правому куті.
- Спробуйте очистити кеш програми, перейшовши за адресою Налаштування > Програми і проведіть пальцем до все вкладка. Виберіть будь-яку програму, яка, на вашу думку, може спричиняти проблему, і торкніться її, щоб вибрати Очистити кеш.
- Спробуйте видалити програми одну за одною, щоб знайти проблемну програму, або виконайте скидання до заводських налаштувань і будьте обережні, що ви перевстановлюєте.
- Якщо у вас все ще виникає проблема, спробуйте придбати трубку на заміну, оскільки може виникнути апаратна несправність.
Проблема: GPS не працює
Деякі люди скаржилися на те, що GPS на їхніх Moto X не знаходить правильного розташування або не може належним чином оновити програми сторонніх розробників. Спробуйте зайти в Карти Google і торкнутися синього перехрестя, щоб перевірити, чи можна зафіксувати ваше місцезнаходження.
Обхідний шлях:
Спробуйте вимкнути й увімкнути Moto X знову або утримуйте потужність ключ і виберіть Режим "у літаку а потім знову вимкніть.
Потенційні рішення:
- Йти до Налаштування > Доступ до місцезнаходження і пограйте з налаштуваннями, щоб побачити, що дає найкращі результати. Вам може знадобитися Розташування Wi-Fi і мобільної мережі бути увімкненим, а також GPS.
- Спробуйте завантажити Статус GPS і панель інструментів і ви можете отримати додаткову інформацію. Ви також можете використовувати цю програму, щоб скинути налаштування свого GPS і, можливо, виправити це, якщо у вас виникла проблема.
- Можливо, у вас проблеми з апаратним забезпеченням, і тоді вам потрібно буде отримати телефон на заміну. Зв’яжіться зі своїм оператором, роздрібним продавцем або Motorola та обговоріть.
Наразі це все щодо проблем Moto X, але якщо ви зіткнулися з іншою проблемою, про яку ми не згадали, або у вас є рішення, яке можна запропонувати іншим, опублікуйте коментар і поділіться ним.
Стаття вперше опублікована 10-03-2013.
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
