Авторство зображення: Chalermphon Kumchai / EyeEm/EyeEm/GettyImages
Коли ви надсилаєте або отримуєте платіж за допомогою PayPal, гроші не завжди надходять до одержувача або стають доступними на вашому рахунку відразу. Іноді на сторінці вашого облікового запису відображаються гроші PayPal протягом кількох днів із затримкою. Це не означає, що насправді проблема з вашим обліковим записом або платежем. Швидше, це може бути результатом типу використовуваного способу оплати, запиту на зняття коштів або потреби одержувача вжити заходів. Більшість проблем із платежами PayPal, які очікують на розгляд, швидко вирішуються приблизно за тиждень.
Очікувані платежі
Деякі форми оплати неможливо обробити миттєво, якщо надіслати їх з облікового запису PayPal. Варіанти оплати, такі як PayPal eChecks, вимагають, щоб частина або вся сума платежу була перерахована з поточного або іншого банківського рахунку, перш ніж платіж може бути завершено. Перекази, необхідні для цих платежів, зазвичай займають до п’яти днів, а обробка платежу залишається до завершення переказу. Після завершення переказу платіж обробляється в звичайному режимі.
Відео дня
Трансакції, які очікують прийняття
Коли гроші надсилаються фізичній особі, яка не має облікового запису PayPal, трансакція вважається незавершеною, доки ця особа не зареєструється в PayPal і не заявить платіж. Інші ситуації, такі як покупки, які вимагають від одержувача вручну прийняти замовлення, також відображатимуть надісланий платіж як очікуваний, доки він не буде прийнятий. Трансакції PayPal, що очікують на розгляд, які не були прийняті протягом 30 днів після відправлення, автоматично скасовуються, і їх потрібно буде надіслати знову, якщо платіж все ще необхідний.
Повернення в очікуванні
Якщо продавець або інша фізична особа потребує повернення коштів за платежі, які були надіслані раніше, транзакція відшкодування може відображатися як незавершена під час першої обробки. Відшкодування за попередні трансакції відображаються як незавершені, якщо особа, яка здійснює відшкодування, не має повної суми відшкодування на своєму рахунку PayPal; залишок суми відшкодування перераховується з пов’язаного банківського рахунку. Операція відшкодування залишається на розгляді до завершення банківського переказу. Цей процес може зайняти до п’яти робочих днів.
Скасування незавершених платежів
Очікувані платежі можуть бути скасовані відправником, якщо він більше не бажає здійснювати платіж або хоче спробувати надіслати інший тип платежу. Платежі скасовуються, увійшовши у свій обліковий запис PayPal, знайшовши платіж, що очікує на розгляд, в історії транзакцій PayPal та натиснувши опцію «Скасувати» під полем статусу платежу. Коли з’явиться запит, виберіть опцію «Скасувати платіж», щоб завершити скасування. Трансакції не можуть бути скасовані після завершення платежу; Для скасування здійсненого платежу необхідно надіслати запит на повернення коштів.
