Що робити, якщо у вас виникла проблема з iPhone 5S і ви хочете її вирішити прямо зараз? Вам не захочеться відвідувати Apple Store, якщо це дійсно не потрібно, форуми підтримки важко знайти, а ваша родина чи друг, який любить техніків, займаються іншим. Не бійся. Ми тут, щоб допомогти, і, сподіваємося, зможемо повернути ваш смартфон у найкращий стан або принаймні скерувати вас у правильному напрямку.
Рекомендовані відео
Пов'язані: Поширені проблеми iOS 7, Трюки iPhone 5S, найкращі програми для iPhone, Огляд iPhone 5S.
Баг: Синій екран смерті
Деякі люди стикаються з жахливою помилкою «синій екран смерті», яка, здається, пов’язана з певними програмами. Якщо ви користуєтеся Pages, Keynote або Numbers і редагуєте документ, натискання кнопки «Додому» може призвести до збою iPhone 5S до синього екрана, після чого зазвичай слідує перезавантаження. Деякі люди також повідомляють про цю проблему з іншими програмами, і в серйозних випадках це спричиняє цикл перезавантаження. Існує теорія, згідно з якою iPhone 5S страждає через 64-розрядний процесор, який намагається запускати 32-розрядне програмне забезпечення (це перший 64-розрядний телефон). Розробники вже оновлюють програми для більш плавної роботи з новим процесором, і Apple, ймовірно, випустить оновити, щоб виправити це в якийсь момент, але тим часом немає рішення, лише обхідні шляхи, які спрацювали для деяких Люди.
(Примітка редактора Джеффрі Ван Кампа: наш iPhone 5S тут, у DT, випадково перезавантажувався кілька разів, відколи ми його отримали у вересні, але синього екрану смерті не було. Програми дійсно виходять з ладу частіше, але зазвичай це програми, які не оновлено до iOS 7.)
Обхідні шляхи:
- Завжди переконайтеся, що ви вийшли з документів, перш ніж натискати кнопку «Додому».
- Вимкніть синхронізацію iCloud для програм iWork, перейшовши за посиланням Налаштування > iCloud > Документи та даніі пересуньте Pages, Keynote і Numbers у положення вимкнено.
- Спробуйте використовувати програми, оновлені для використання переваг iOS 7. Apple не оновила Pages, Keynote або Numbers. Ви можете сказати
- Якщо проблеми постійні або часті до такої міри, що перешкоджають вашому досвіду, зв’яжіться з нами Служба підтримки клієнтів Apple.
Збій: несправні датчики
Багато людей повідомляють, що датчики в iPhone 5S надзвичайно неточні. Ми згадували в нашому Поради щодо iOS 7 що ви можете отримати доступ до рівня (Apple називає його інклінометром), провівши пальцем ліворуч у додатку Compass, але виявилося, що він не працює належним чином. Насправді компас, акселерометр і гіроскоп також виходили з ладу у деяких людей. Рівень несправності різний, але, здається, це проблема, яка характерна лише для iPhone 5S.
(Примітка редактора Джеффрі Ван Кампа: у нас не було проблем із датчиками на нашому iPhone 5S, хоча ми відчуваємо випадкові галочки в ефекті паралакса на головному екрані, який переміщує фон телефону для створення 3D ефект.)
Потенційне рішення:
Ваш єдиний вихід зараз — віднести iPhone 5S назад в Apple Store і попросити заміну, але будьте Попереджено, багато клієнтів, які зробили саме це, повідомляють, що їхній iPhone 5S на заміну має те саме питань. Незрозуміло, чи це апаратна чи програмна помилка. Якщо проблема пов’язана з програмним забезпеченням, ми очікуємо, що оновлення її вирішить, але поки Apple не визнає проблему, це залишається загадкою.
Роздратування: шум і брязкіт кнопок
Багато людей скаржилися на голосне клацання кнопки «Додому» та деренчання кнопки живлення, коли iPhone 5S трясуть. Люди, які ходили за заміною або тестували інші телефони iPhone 5S, помічали, що там був такий самий брязкіт і клацання. Це просто те, як вони побудовані. Деякі люди повідомляли про більш гучний стукіт, який міг бути спричинений розрядженим акумулятором.
(Примітка редактора Джеффрі Ван Кампа: з нашого досвіду використання iPhone 5S кнопка Touch ID Home може мати дещо голосніше клацання, і кнопка живлення гримить, якщо прикласти вухо до телефону та потрясти, але ці проблеми не турбували нас. Насправді я ніколи не помічав їх, поки не прочитав, що інших це дратує. Що стосується проблеми з акумулятором, ми з нею не стикалися, але це ненормально і буде серйозною проблемою.)
Потенційне рішення:
- Ваш єдиний реальний варіант тут — взяти свій iPhone 5S в Apple Store і показати їх. Якщо це розряджена батарея, то вони зможуть це виправити, якщо ні, то вам, можливо, доведеться навчитися жити з «шумом».
Глюк: 5-секундна затримка набору тексту
Деякі люди скаржилися на затримку введення тексту після оновлення до iOS 7.1, коли кожна літера з’являється на екрані приблизно через п’ять секунд.
рішення:
- Скидання налаштувань телефону, утримуючи кнопки сну/пробудження та додому, зазвичай справляло б свою справу. Якщо цього не сталося, перейдіть до Налаштування>Загальні>Скинути>Скинути словник клавіатури
Проблема: iMessage не працює
Функція обміну повідомленнями від Apple вже давно викликає розчарування, оскільки скарги здебільшого зосереджені на її нездатності розпізнавати пристрої сторонніх виробників. З iPhone 5S функція фактично стала гіршою, що насправді є несподіваною подією, враховуючи те, наскільки вона мала помилки. Окрім зникнення текстових повідомлень, багато людей повідомили, що вони не можуть надіслати iMessages.
рішення:
- Якщо ви прихильник iMessage, можете перезавантажити телефон і сподіватися на краще. Якщо ні, радимо вам скоротити втрати та просто надсилати звичайні текстові повідомлення. Відповідь на ваші проблеми можна знайти в меню Налаштування>Загальні>Скинути>Скинути налаштування мережі.
Проблема: не можна використовувати особисті точки доступу
Після оновлення до iOS 7.1 деякі люди скаржилися, що більше не можуть користуватися особистими точками доступу.
рішення:
- Якщо у вашому телефоні ця проблема, ми боїмося сказати, що вам не пощастило. Наразі немає доступного виправлення. Служба підтримки Apple і оператори по всьому світу, здається, мають проблеми з визначенням джерела несправності, і замість цього вдаються до того, щоб перекласти провину один на одного.
Помилка: Touch ID не працює для покупок в iTunes
Apple швидко вирішила цю проблему, виправивши помилку. Проблема полягала в тому, що iPhone 5S не приймав відбиток пальця користувача для автентифікації покупки в iTunes і наполягав на введенні пароля.
(Примітка редактора Джеффрі Ван Кампа: на нашому пристрої iPhone 5S нам потрібно вводити пароль кожні 5-10 покупок. Це дратує, але, схоже, призначено для цілей безпеки. Сподіваємось, у майбутньому Apple більше послабить паролі.)
Рішення:
- Це було виправлено в оновленні 7.0.1. Переконайтеся, що у вас є, перейшовши на Налаштування > Загальні > Оновлення ПЗ на вашому iPhone 5S. Ви також можете підключити свій iPhone 5S до комп’ютера та перевірити Пристрої в iTunes, а потім натисніть Перевірити оновлення.
Дратує: iBeacon продовжує працювати
iBeacon iPhone 5S — це функція визначення місцезнаходження, яка сповіщає додатки, коли ви наближаєтеся до місця або залишаєте його. Проблема з ним полягає в тому, що він продовжує працювати навіть після того, як ви закрили програму з підтримкою iBeacon, що може дратувати, якщо ви не любите, щоб вас відстежували.
рішення:
- Здається, немає жодного обхідного шляху для вимкнення iBeacon. Якщо ви хочете вимкнути його, вам доведеться взагалі вимкнути служби визначення місцезнаходження на телефоні.
Збій: перегрів і розряд батареї
Кілька людей повідомили про свої Перегрів iPhone 5S. Зазвичай це пов’язано з акумулятором і пов’язано зі швидким розрядженням акумулятора. У рідкісних випадках це може бути спричинено апаратною несправністю, але швидше за все це iOS 7 та/або певна програма. Є кілька речей, які варто спробувати виявити та вирішити проблему.
Потенційні рішення:
- Натисніть і утримуйте кнопку «Сон/Пробудження» та кнопку «Додому», щоб перезавантажити iPhone 5S, а потім зверніть увагу на те, що ви робите, коли він наступного разу перегріється. Можливо, ви зможете визначити програму чи службу, яка спричиняє проблему. Ви також можете спробувати такий додаток, як Монітор активності системи ($2), щоб перевірити, чи зможете ви знайти винуватця.
- Резервне копіювання та відновити свій iPhone 5S, а потім будьте вибагливі щодо того, що ви перевстановите на ньому.
- Якщо ви все ще не можете знайти проблему, тоді перейдіть до Apple Store, щоб переконатися, що апаратне забезпечення несправне.
Проблема: не працює мікрофон
Багато людей стикалися з проблемами, коли мікрофон не чітко вловлював їхній голос. Вони не можуть записувати голосові нотатки в певній програмі або їх не чути під час дзвінків. Для цього є кілька можливих причин.
Потенційні рішення:
- Переконайтеся, що ви зняли захисну плівку з екрана.
- Якщо проблема в певній програмі, переконайтеся, що вона має дозвіл на використання мікрофона Налаштування > Конфіденційність > Мікрофон.
- Можливо, ваш футляр заважає функції шумозаглушення. Спробуйте використовувати iPhone 5S із знятим чохлом або зайдіть у нього Налаштування > Загальні > Доступність і повернути Шумозаглушення телефону щоб побачити, чи це має значення.
- Якщо проблема не зникає, зверніться Служба підтримки клієнтів Apple.
Це все щодо проблем і виправлень iPhone 5S прямо зараз, але ми будемо оновлювати цю статтю новими проблемами та рішеннями, коли вони виникатимуть. Будь ласка, поділіться власним досвідом у коментарях. Якщо ви не знайшли свою проблему тут, не забудьте переглянути наш Огляд проблем iOS 7 перед тим як ти підеш.
Стаття вперше опублікована 10-12-2013
Рекомендації редакції
- Ваш наступний iPhone може не мати рамок. Ось чому це може бути проблемою
- Як швидко зарядити iPhone
- Apple може зіткнутися з «серйозною» нестачею iPhone 15 через проблему виробництва, йдеться у звіті
- Я буду розлючений, якщо iPhone 15 Pro не отримає цієї функції
- Як позбутися чужого Apple ID на своєму iPhone
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
