Як батько трирічної дитини, я відвідую Чака Е. Сиру зовсім небагато, приблизно раз на місяць. Мене завжди дивує, як у епоху, коли телефони більшості дітей містять стільки ж розваг, скільки й будівля в стінах, Чак Е. Сир завжди є картиною хаосу, який кусає щиколотку. Відеоігри застаріли. Карнавальні ігри є архаїчними. Але діти туди злітаються вагонами.
Тим часом Toys “R” Us намагається залишатися актуальним у епоху, коли технології витісняють іграшки. Цього тижня компанія оголосила, що почне продавати свій власний планшет Tabeo, зручний для дітей. Хоча це звучало трохи дивно, це також звучало дивно для роздрібного продавця Amazon продавати планшети. Це також звучало дивно, коли виробник комп’ютерів Apple став роздрібним продавцем. У всякому разі, це показує, як традиційним компаніям доводиться спотворювати себе, щоб не відставати від технологій.
Але Чак не змінив своєї бізнес-моделі. Він не замінив усі відеоігри планшетами, підключеними до столів. Діти все ще старанно і тупо прагнуть до квитків, які можна обміняти на одноразові подарунки. Піца, хоч і напрочуд хороша, все одно завищена та жирна.
Як може один бізнес, який, очевидно, мав бути замінений нашими новими технологіями, все ще процвітати, тоді як інший, чия бізнес-модель здавалась технологічно захищений (дітям все ще потрібні іграшки, особливо маленьким), поки що балансує і може бути трохи запізно до «якщо ви не можете перемогти їх, приєднайтеся їхня” партія?
Я вважаю, що відповідь полягає в досвіді, а уроки, які потрібно вивчити, походять не від Чака Е. Cheese’s, але з рівня 50 Grandmaster дитячих розваг: Disney.
Набір додатків компанії Watch Disney дозволяє переглядати його контент з будь-якого місця за допомогою мобільних пристроїв, які у вас уже є. Його флагманська мережа Disney Channel все ще працює без реклами, що робить його популярність серед батьків незаперечною (для батьків маленьких діти, реклама - це диявол, тому що дитина неминуче хоче, щоб будь-який марний tchotchke з'являвся в проміжках між їхніми улюбленими показати). Його знамениті тематичні парки чомусь приваблюють щороку більше відвідувачів, незважаючи на важку світову економіку.
Дісней не залишив свій основний бізнес і не проігнорував зміну смаків і концентрації уваги своєї цільової аудиторії. Компанія використовує технології, щоб розширити те, що вона завжди пропонувала, у процесі підвищуючи їх актуальність для нового покоління дітей. Хоча речі в техніці можуть змінитися за лічені хвилини, наскільки мені відомо, Disney не випускає планшет.
Іграшки «R» Us, з іншого боку, є. Здається, це марна спроба зламати потік доходу, який пройшов повз нього, ніби спроба зловити пісок із пісочного годинника у вашій руці. Коли люди перестали відвідувати магазини, там стало сиро й спустошено. Це лише призвело до того, що людей відвідувало ще менше.
Помилковий крок компанії не полягав у тому, що вона занадто пізно звернула увагу на технології — вона взагалі не змогла використати свій основний бізнес перед обличчям технологій.
Toys “R” Us потрібно було стати антиінтернетом. Це мало бути чисте, добре освітлене місце, куди діти та батьки могли б піти пограти з багатьма зразками іграшок, не потребуючи купівлі. Приділіть стільки часу, скільки вам потрібно. Перш ніж ви це усвідомите, дитина захоплюється іграшкою, якою вона гралася, а не гаджетом чи додатком. Народжується ще один продаж. Як Чак Е. Cheese’s, діти благали відвідати, навіть якщо це означає, що доведеться від’єднатися від мережі. Батьки, швидше за все, купуватимуть іграшки, тому що це означає, що дитина, сподіваємося, також відключатиметься від мережі вдома. Він може навіть піти на вулицю і пограти!
Іграшки «R» Us могли стати одним із найкращих засобів захисту нашої нації від покоління інформаційно-залежних дітей із ожирінням. Натомість це може стати ще одним K-Mart. Або кордони. Або Circuit City. Або…
[Кредит зображення: Retailmania/Flickr]
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
