З чим ви насправді погоджуєтеся, натискаючи ту доленосну кнопку «згоден»? Правила та умови вирізає юридичний жаргон, щоб викласти його простою англійською мовою.
Якщо ви плануєте поїхати у відпустку найближчим часом, ви були б дурнем, якщо б не перевірити Airbnb, щоб зупинитися. Відомий як одна з найбільших історій успіху стартапів Кремнієвої долини, Airbnb змінив гру оренди на відпочинок, дозволивши домовласники (або псевдо-домовласники) здають свою кімнату, свій будинок, свою квартиру чи навіть свій човен гостям на дивовижно низька вартість. Незважаючи на свою популярність, Airbnb не позбавлений суперечок, особливо враховуючи законність суборенди квартири, які не належать власникам сайту, а також питання відповідальності, коли гість обшукує приміщення господаря. Щоб прояснити ситуацію раз і назавжди, ось вісім найважливіших положень умов обслуговування Airbnb.
Рекомендовані відео
Інтеграція акаунтів у Facebook
Всі користувачі Airbnb – гості та господарі – повинні бути не молодше 18 років. Кожен користувач Airbnb може мати лише один обліковий запис. Якщо ви спробуєте мати більше одного облікового запису або надасте будь-яку неправдиву інформацію у своєму обліковому записі, Airbnb, ймовірно, забанить вас.
Це стає дещо складнішим завдяки інтеграції Airbnb у Facebook, яка дозволяє користувачам реєструватися за допомогою свого облікового запису Facebook. Коли ви це зробите, він негайно отримає певну інформацію – ім’я, вік, адресу електронної пошти – з Facebook, тому переконайтеся, що всі ці речі юридично точні, перш ніж використовувати Facebook для реєстрації Airbnb.
Закони та таке інше
Airbnb став стає все більш суперечливим за останні пару років через те, що орендарі будинків чи квартир, ймовірно, порушують умови їх оренди, фактично «здаючи в оренду» своє приміщення на Airbnb – технічно відоме як суборенда. Якщо ви ігноруєте умови оренди, це ваша проблема – Airbnb знімає з себе всю відповідальність. Тільки не дивуйтеся, якщо ваш орендодавець надасть вам повідомлення про виселення.
Збір гостей
Господарі Airbnb – люди, які орендують житло через сайт – можуть прийняти або відмовити будь-кому, хто побажає залишитися у них з будь-якої причини. І навпаки, гості повинні переконатися, що вони не потрапляють у небезпечну ситуацію, вирішуючи зупинитися в певному місці.
Умови розміщення
Airbnb дозволяє господарям встановлювати власні правила для гостей. Наприклад, деякі господарі можуть дозволити домашніх тварин, інші – ні. Ці правила повністю залежать від господаря, і гості повинні знати та дотримуватися правил господаря під час свого перебування. Якщо не дотримуватися цих правил, господар може вигнати вас раніше, і ви, ймовірно, втратите гроші, які заплатили за проживання.
страхування
Питання відповідальності стало великим і складним предметом суперечок для Airbnb після того, як хост повідомили влітку 2011 року гість обшукав її будинок і вкрав багато її речей. У відповідь на обурення Airbnb оголосила про свій «Гарантія хоста в розмірі 1 000 000 доларів США”, який обіцяє надати господарям страховий поліс на 1 000 000 доларів США на “кожне бронювання кожного разу”. Звучить добре, правда?
Ну не так швидко. Швидкий огляд умов Airbnb показує, що всі господарі повинні мати власну страховку для покриття будь-яких збитків або збитків. Це тільки після власне страхування господаря вичерпано, тому мільйон доларів, обіцяний Airbnb, починає надходити. Тож не обманюйте себе – ви повинні мати дійсну страховку, якщо ви орендуєте приміщення на Airbnb.
Пошкодження
Тепер, у разі невеликих збитків, господарі можуть відшкодувати збитки безпосередньо від гостей за допомогою Airbnb. На сайті сказано, що за наявності достатніх доказів від господарів (тобто фотографій) Airbnb залишає за собою право стягнути з кредитної картки гостя суму збитку. Крім того, Airbnb безкоштовно допоможе гостям і господарям обговорити витрати на пошкодження.
Іншими словами: якщо гість розіб’є тарілку, сфотографуйте, повідомте про це Airbnb, і вони допоможуть вам отримати відшкодування. З іншого боку, якщо гість п’яний проїде через вашу вітальню на своїй Honda Civic, вам доведеться залучити страхову компанію власника вашого будинку.
Бронювання, оплата та комісії
Як згадувалося вище, господарі повністю контролюють, кому вони дозволяють бронювати своє місце. Господарі повинні підтвердити або відхилити запит на бронювання від гостя протягом 24 годин. Крім того, господарі несуть відповідальність за встановлення тарифів за ніч, плату за прибирання та гарантійні депозити (якщо вони вирішать вимагати будь-яке з останнього).
Після підтвердження бронювання гість сплачує загальну суму, яка може включати податки та плату за прибирання. Тоді Airbnb стягує з господарів 3 відсотки від тарифу за ніч за кожне бронювання та збирає від 6 до 12 відсотків від загальної вартості проїзду з гостя. (Саме ця структура ціноутворення дозволяє Airbnb дозволяти господарям розміщувати свої приміщення без сплати щомісячної чи річної плати.)
О, і якщо ви господар, знайте, що Airbnb вимагатиме від вас подати податкові документи, тому не думайте, що ви можете уникнути сплати дядькові Сему належної йому частки того, що ви заробляєте від оренди свого приміщення на Airbnb.
Скасування
Господарі можуть встановлювати власні правила скасування, тому переконайтеся, що це таке, якщо ви вважаєте, що вам доведеться скасувати бронювання після його підтвердження. Якщо як гість ви скасуєте бронювання до того, як воно буде підтверджено, з вас нічого не стягуватиметься, хоча тим часом Airbnb затримає вашу кредитну картку.
Якщо гість таки вирішить скасувати бронювання, Airbnb поверне узгоджену суму на вашу кредитну картку.
