Натискання кнопки Керівництво кнопка на пульті дистанційного керування Time Warner Cable відкриває екранний посібник. Будь-який канал, зазначений як PPV або On-Demand, є каналом з оплатою за перегляд. Точний номер каналу для каналів PPV залежить від вашого місцезнаходження, тому перегляньте Time Warner's Список каналів PPV щоб знайти номери каналів у вашому регіоні. Кожна доступна подія або програма має власний спеціальний канал, що дозволяє легко знайти шоу, яке вас цікавить, зі списку.
Покупки на події
Є два способи замовити події PPV від Time Warner Cable: по телефону або за допомогою пульта дистанційного керування. Для замовлення по телефону дзвоніть 1-800-892-2253 і дотримуйтесь підказок, щоб придбати програму. Щоб замовити за допомогою пульта дистанційного керування, налаштуйтеся на канал, на якому йде передача, натисніть Б на пульті. Підтвердьте покупку та дочекайтеся початку шоу.
Відео дня
Порада
Кожна подія PPV починається в певний час, і в більшості випадків вона проходить безперервно протягом свого запуску. Якщо ви не можете почати пізно, переконайтеся, що ви не купуєте подію, що вже триває, вибравши наступний майбутній показ.
Причини недоступності
Існує кілька можливих причин невдачі покупки програми PPV, починаючи від технічних труднощів і закінчуючи проблемами з вашим обліковим записом. У більшості випадків ви можете вирішити технічні проблеми самостійно. Проблеми з обліковим записом вимагають зв’язку з Time Warner Cable.
Поле вимагає скидання
Час від часу ваша кабельна приставка може вимагати перезавантаження для відновлення належної функціональності. Якщо технічні помилки не дозволяють замовити подію PPV, перезавантаження може вирішити проблему.
Крок 1
Вимкніть кабельну коробку за допомогою Потужність кнопка на пульті дистанційного керування або сама коробка.
Крок 2
Від’єднайте кабель живлення від приставки та зачекайте 30 секунд, поки приставка повністю вимкнеться.
Крок 3
Знову підключіть шнур і дочекайтеся, поки коробка знову ввімкнеться. Коли час і канал з’являться на передній частині коробки, увімкніть телевізор і коробку і спробуйте замовити програму.
Проблеми з підключенням
Якщо перезавантаження телеприставки не вирішує проблему, можуть виникнути проблеми з підключенням. Перевірте коаксіальний кабель, який з’єднує кабельну коробку зі стіною, щоб переконатися, що він правильно під’єднаний. Якщо ваш телевізор або кабельна приставка підключено за допомогою кабельного розгалужувача, перевірте розгалужувач на належне підключення. Якщо з’єднання надійне, спробуйте від’єднати його та під’єднати телевізор або кабельну приставку безпосередньо до коаксіального кабелю. Якщо у вас все ще виникають проблеми, зверніться до служби підтримки клієнтів Time Warner Cable. Можливо, виникли перерви в роботі або несправність апаратного забезпечення вашої кабельної коробки.
Досягнуто ліміту PPV
Ваш обліковий запис Time Warner Cable може мати обмеження на вміст PPV, визначене Time Warner Cable на основі результатів вашої кредитної історії. Якщо у вашому обліковому записі є ліміт, можливо, ви досягли або перевищили свій ліміт. Зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів Time Warner Cable, щоб дізнатися, чи накладено на ваш обліковий запис обмеження.
Прострочений рахунок
Ваша можливість придбати програму PPV може бути обмежена, якщо ваш обліковий запис Time Warner Cable прострочено. У цьому випадку єдиний спосіб відновити покупку PPV на вашому рахунку – це сплатити належну суму. Зв’яжіться з Time Warner Cable для отримання додаткової інформації щодо способів оплати та відновлення доступу до вмісту PPV.
