Авторство зображення: imtmphoto/iStock/Getty Images
Повільне з’єднання з Інтернетом, пошкоджене програмне забезпечення для відео та налаштування браузера – все це може призвести до зупинки потокового відео. Якщо відео в Інтернеті неможливо переглянути через затримку, а заїкання відбувається на кількох веб-сайтах, перевірте Устаткування, програмне забезпечення та мережеве комп’ютера можуть допомогти вам визначити джерело відео втручання. У деяких випадках проблема пов’язана не з комп’ютером, а через обмеження пропускної здатності, викликане вашим постачальником послуг Інтернету.
Крок 1
Вийдіть з усіх інших програм за допомогою Інтернету або ЦП. Щоб побачити всі приховані програми, клацніть піктограму стрілки в крайньому правому куті панелі завдань.
Відео дня
Крок 2
Клацніть правою кнопкою миші кожну програму, потім виберіть «Вийти» або «Закрити» з контекстного меню.
Крок 3
Від’єднайте всі інші комп’ютери від Інтернету або вийдіть із усіх однорангових програм, запущених на інших комп’ютерах.
Крок 4
Перевірте потокове відео. Якщо заїкання продовжується, натисніть «Почати». Перейдіть в «Панель управління». Натисніть «Обладнання та звук», а потім перейдіть до «Диспетчер пристроїв».
Крок 5
Розгорніть «Дисплейні адаптери». Двічі клацніть відеодрайвер, а потім перевірте поле «Стан пристрою» на наявність помилок. Знайдіть код помилки в службі підтримки Microsoft, щоб отримати інструкції щодо вирішення проблеми, якщо є.
Крок 6
Натисніть вкладку «Драйвер». Натисніть «Оновити драйвер», щоб перевірити наявність нового програмного забезпечення для відео. Якщо майстер виявить оновлення, дотримуйтесь інструкцій на екрані, щоб оновити драйвер. В іншому випадку закрийте майстер. Натомість натисніть «Видалити».
Крок 7
Перезавантажте комп'ютер. Щоб вийти з усіх неактивних програм, виконайте ті самі інструкції, що й вище.
Крок 8
Перевірте відео в іншому браузері. Якщо заїкання не відбувається в іншому веб-браузері, перевстановіть оригінальний браузер або поверніть його налаштування до стандартних. Якщо заїкання не зникає, перейдіть на SpeedTest.net.
Крок 9
Натисніть «Почати тест», щоб визначити швидкість завантаження та завантаження. Якщо швидкість завантаження менше 1 Мбіт/с, зверніться до свого провайдера, щоб оновити план або з’ясувати, що сповільнює швидкість Інтернету.
