Google Chrome Remote Desktop і ще 3 способи надання технічної підтримки на відстані

віддалений робочий стіл гугл хромРаніше цього тижня Google оголосила, що її розширення для віддаленого робочого столу Віддалений робочий стіл Chrome, вийшов із бета-версії. Це просте безкоштовне розширення для браузера дозволяє користувачам віддалено підключатися до інших комп’ютерів.

Але найбільш інноваційним у цьому інструменті здається не його можливості, а його маркетинг. Замість того, щоб представляти Chrome Remote Desktop як мережевий інструмент для потужних технологічних корпорацій, Google передбачає його як засіб зближення родичів. Менеджер проекту Google Стівен Коніг заявив на початку цього тижня у дописі в блозі, що додаток «зробить вас героєм сім’ї», дозволяючи вирішувати комп’ютерні проблеми ваших батьків кількома клацаннями миші. Зважаючи на це, ми вважаємо за потрібне зазначити, що в світі є багато мам і тат, а також бабусь і дідусів, які є абсолютними професіоналами цифрових технологій. Тим не менш, у більшості сімей є кілька спантеличених луддитів, яких можна позбавити від годин розчарування за допомогою віддаленого підключення.

Рекомендовані відео

Ми зібрали кілька способів використання віддаленого робочого столу Google Chrome, а також кількох інших програм, щоб допомогти друзям-технофобам або членам родини, які цього потребують. Сподіваюся, з цими інструментами ваші дні видалення 15 рядків пошуку в браузері вкотре закінчаться.

Віддалений робочий стіл Chrome

Ми охопили оригінальна бета-версія Chrome Remote Desktop більше року тому, і тепер, коли Google усунув примхи інструменту та покращив його функції, ми повинні сказати, що розширення виглядає досить багатообіцяючим. Основні моменти включають можливості копіювання та вставки між двома машинами, а також живу аудіоканал (у Лише для Windows) для обміну музикою, конференц-дзвінків або останнього відео, на якому кіт вчиться грати кларнет.

Як використовувати Chrome Remote Desktop як технічну підтримку

1. Переконайтесь Chrome є браузером за умовчанням на обох машинах. Якщо ваш родич із технічним розладом залишається підозрілим щодо всіх «Інтернетів», які не є Internet Explorer, ви можете завжди змінюйте ярлик на робочому столі на піктограму IE, щоб заспокоїти їх (не те, щоб ми схвалювали такі мерзенні методи!).

2. Перевірте сумісність операційної системи. Chrome Remote Desktop може працювати на Windows Vista, Windows 7, а тепер і на Windows 8, а також на Linux і будь-якій OS X 10.6 і вище.

3. Додайте Надбудова Chrome Remote Desktop до Chrome на обох комп’ютерах.

4. Відкрийте нову вкладку та натисніть значок «Віддалений робочий стіл Chrome». Вам потрібно буде авторизувати розширення, підключити його до облікового запису Google і надати йому дозволи.

5. Тут ви можете встановити короткострокове підключення під назвою «Віддалена допомога» або довготривале підключення під назвою «Мої комп’ютери». Для сімейної технічної підтримки ви, швидше за все, захочете перше.

6. Вам і вашому хосту слід натиснути «Почати» в розділі «Віддалена допомога». На цьому етапі ви виберете «Доступ», а ваш хост вибере «Поділитися».

7. На комп’ютері вашого хоста Chrome Remote Desktop з міркувань безпеки згенерує 12-значний код доступу. Ваш господар має надіслати вам електронний лист або зателефонувати, щоб дати вам номер.

8. Щиро вітаю! Після успішного підключення ви побачите робочий стіл свого хоста прямо у своєму браузері та зможете вільно взаємодіяти.

На цьому етапі ви маєте доступ до широкого спектру можливостей. Ви можете завантажити та встановити антивірусну програму для дядька, який щойно зізнався, що її не має, або ви можете виконати повну перевірку системи, якщо вважаєте, що щось може спричинити проблеми. Ви можете спробувати вирішити проблему, чому ваша двоюрідна сестра не може підключитися до свого бездротового маршрутизатора, або можете навіть допомогти своїй бабусі оновити до Windows 8. Просто займайтеся своїми справами, а потім натисніть «Відключити». Ви відчуєте себе майстром технічної підтримки мати можливість роздрукувати купони з написом «Один безкоштовний сеанс дистанційної допомоги», щоб подарувати їх на свята.

Читайте далі, щоб отримати більше порад і підказок, які допоможуть вашим улюбленим членам родини, які мають проблеми з технікою.

TeamViewer

Якщо Chrome Remote Desktop не відповідає вашим потребам, ви можете відмовитися TeamViewer постріл. Це безкоштовна програма віддаленого доступу для особистого користування, яка підтримує Windows, Mac, Linux, iPhone і Android. Кілька переваг включають спеціальний інтерфейс замість того, щоб вимагали використання його в браузері. Інтерфейс дозволяє миттєво перетягувати файли між комп’ютерами, що є головним плюсом. Вам все одно потрібно буде завантажити програму на обидві машини та обмінятися паролем та ідентифікаційним номером зі своїм партнером.

Зим

Простіше кажучи, Зим це безкоштовний творець вікі для вашого робочого столу. Він може похвалитися величезним потенціалом для допомоги людям із технологічними вадами, багатьох із яких лякає ідея виконувати повсякденні комп’ютерні завдання. Ви можете використовувати платформу Zim wiki, щоб створити низку списків інструкцій, адаптованих до потреб вашого родича, наприклад, як створити список відтворення MP3 або як відсканувати фотографію. Найкраще те, що ви можете пов’язувати вікі-сторінки в Zim одна з одною, як і в будь-якій іншій вікі, тож ви можете створювати інструкції, які посилаються на інші серії інструкцій. Щойно ви створите одну вікі-сторінку про те, як відповісти на електронний лист, вашому дідові більше ніколи не доведеться дзвонити вам, щоб запитати, як відповісти на електронний лист.

PointerWare

Призначено для літніх людей та інших користувачів, які вперше користуються комп’ютером, PointerWare змінює робочий стіл комп’ютера на чотири великі, зручні кнопки, включаючи «Пошта» та «Фото». В основному це а Телефон Jitterbug для вашого комп'ютера. Хоча він лише для Windows і досить дорогий ($149), він також має гарну функцію перетворення тексту в мовлення для людей із вадами зору. як можливість записувати MP3-повідомлення та надсилати їх як електронні листи «так само, як голосове повідомлення». Дизайн може бути трохи дивним, але програма дійсно пропонує розширені можливості підключення для тих, хто інакше не мав би доступу, особливо для осіб із допоміжним персоналом засоби. Як альтернатива, Елді, частина британського програмного забезпечення, пропонує подібні (хоча трохи менш інтуїтивно зрозумілі) функції безкоштовно.

Чи є у вас перевірений і надійний спосіб допомогти родичам за допомогою комп’ютерних програм? Дайте нам знати в коментарях.

[Кредит зображення: Knight Foundation]

Рекомендації редакції

  • Оновіть Google Chrome зараз, щоб захистити себе від термінової помилки безпеки
  • Оновіть Google Chrome зараз, щоб захистити себе від цих серйозних уразливостей
  • Google намагається відлякати користувачів Edge від встановлення розширень Chrome
  • Google дражнить підтримку Thunderbolt 3 для Chromebook у новому коміті коду
  • Google Chrome 76 не дозволить веб-сайтам бачити користувачів у режимі анонімного перегляду