DSL працює, надсилаючи інформацію по звичайних телефонних лініях на вищій частоті, ніж звичайні аналогові сигнали, що призводить до більшої швидкості Інтернету. Однак DSL, як і будь-який інший тип підключення до Інтернету, схильний до помилок або збоїв. Крім того, ви також можете не отримати швидкість, на яку ви підписалися. У будь-якому випадку, ви можете перевірити це, щоб дізнатися чому.
Крок 1
Отримайте доступ до налаштувань модему, ввівши IP-адресу, зазначену в інструкції до модему. Більшість DSL-модемів мають можливість тестувати власну лінію з модему, що дозволяє діагностувати, чи є проблема у вашому модемі чи в лінії DSL.
Відео дня
Крок 2
Використовуйте онлайн-сервіс тестування швидкості, наприклад SpeedTest. Якщо ваша проблема полягає не стільки в підключенні до Інтернету, скільки в тому, щоб побачити, чи ви отримуєте належну швидкість, Speedtest може запустити тест і показати вам, яка ваша середня швидкість, щоб отримати вартість ваших грошей ваш провайдер.
Крок 3
Нехай служба технічної підтримки вашого провайдера перевірить ваш модем зі свого боку з’єднання. Більшість агентів технічної підтримки можуть перевірити з’єднання та швидкість вашого модему, і якщо вони виявлять відсутність з’єднання, можуть допомогти вам повернути його у форму.
Крок 4
Використовуйте перевірку якості лінії звітів DSL, щоб визначити, чи пов’язані ваші проблеми з DSL у фактичній передачі з’єднання, наприклад, «втрата пакетів, надмірна затримка, або перевантаженість Інтернету чи Інтернет-провайдера." Система запитуватиме вас з двох різних серверів, щоб визначити, чи є проблема в спосіб передавання.
