Авторство зображення: DaniloAndjus/iStock/Getty Images
Обмін текстовими повідомленнями надає абонентам мобільних телефонів можливість спілкуватися, не обтяжені тимчасовими або просторовими обмеженнями. Швидко й ефективно передають стислу інформацію, текстові повідомлення є одночасно багатоцільовою утилітою та тенденцією до зростаючої комунікації. Вони дають змогу тим, хто їх використовує, спілкуватися з іншими, незалежно від відстані чи обставин. Вони також дають змогу тим, хто подає заявки та контролює їх, вирізати буквально мільярди доларів на ринку мобільних телефонів.
Використання
"SMS" - це абревіатура від "Short Message Service"; стандартизоване спілкування, що включає передачу коротких текстових повідомлень між користувачами стільникового телефону. Завдяки щорічному використанню в трильйони повідомлень SMS є найпоширенішою формою сучасного спілкування у світі. На сьогоднішній день майже 120 мільйонів абонентів стільникових телефонів у США використовують SMS-повідомлення. Нещодавнє дослідження Neilsen показує, що SMS-повідомлення використовуються ширше, ніж стандартні телефонні дзвінки. Серед деяких вікових груп SMS-повідомлення використовуються майже виключно. Дослідження показало, що абоненти у США у віці від 13 до 17 років надсилали в середньому 1742 SMS-повідомлення на місяць, на відміну від 231 голосового дзвінка за той же період.
Відео дня
Націлювання на аудиторію
Для більшості споживачів їхній «номер телефону для SMS» — це просто номер мобільного телефону. З ростом усвідомлення того, що SMS-комунікації займають глобальну і зростаючу частку на ринку комунікацій, однак різні організації застосовують «короткі коди» для отримання доходу в обмін на додану вартість послуги. «Короткий код» — це, по суті, номер мобільного телефону, який, будучи значно коротшим за середнє число (зазвичай 4-6 цифр у довжину), розроблений так, щоб його було легше запам’ятати. Вони часто вибираються для числового представлення слів або фраз, які полегшують їх утримання та використання.
Короткий код
Короткий код зазвичай пов’язаний з автоматизованою службою, яка зберігає номер телефону відправника SMS, щоб генерувати SMS-повідомлення на основі вмісту. Це дозволяє маркетинговим компаніям звужуватися з чудовою специфічністю. Наприклад, коротка реклама може виходити в ефір під час поліцейської драми в прайм-тайм із зазначенням: «Надішліть текстове повідомлення «поліція» на номер 12345, щоб отримувати останні оновлення про акторський склад сьогоднішнього шоу». Отримавши SMS-повідомлення, пов’язаний з ним автоматизований сервіс додає номер телефону відправника до бази даних для генерації автоматичних повідомлень. Ці повідомлення надсилаються для доповнення, в даному випадку, перегляду шоу. Така взаємодія дуже корисна для аналізу маркетингових тенденцій, а також для підтримки інтересу аудиторії. Крім того, з абонентів можна стягувати вищі тарифи за повідомлення, надіслані на короткі коди, що дозволить отримати ще більший потенціал прибутку.
Триваючий тренд
SMS-зв'язок домінує на світовому ринку комунікацій. Нинішні тенденції не показують жодних ознак зменшення, але поточні тенденції вказують на те, що SMS продовжуватиме зростати в геометричній прогресії. Завдяки зручності та багатоцільовим додаткам, SMS-повідомлення, здається, є тим способом, яким ми всі хочемо спілкуватися.
Менша відстань чи більше?
Можливо, мається на увазі твердження нашого прагнення до емоційної дистанції в спілкуванні, тенденція зростання у SMS-повідомленнях, здається, менше говориться про наше бажання зв’язатися, а більше про наше бажання контроль. Текстове повідомлення можна надіслати за лічені секунди і приховано. Нам більше не потрібно витрачати п’ять тривалих хвилин на розмову з близькими чи колегами; Натомість ми можемо передати саме ту інформацію, якою хочемо поділитися в той час, коли ми хочемо її поділитися. Як і з багатьма кроками в еволюції спілкування, здається, що з SMS-повідомленнями, чим більше ми говоримо, тим менше зв’язуємося.