Якщо А.І. не замінить вашу роботу, це може зробити її набагато приємнішою

Від Матриця до Військові ігри і iRobot до Мегаполіс, фільми та романи десятиліттями загрожували нам революцією штучного інтелекту та роботів, чи то через насильницьке повстання, чи просто замінивши нас на роботі. Сьогодні ці теоретичні антиутопічні перспективи здаються більш реалістичними, ніж будь-коли.

Із зростанням кількості розумних помічників і передового машинного навчання зростає занепокоєння, що в наступні десятиліття можуть з’явитися дуже мало роботи для людей. Але давайте на мить відкинемо наші апокаліптичні тенденції та подумаємо, що робота зі штучним інтелектом насправді може забезпечити кращий, більш повноцінний робочий простір у майбутньому.

Нова промислова революція

За останні кілька сотень років людство пережило три характерні промислові революції: від розвитку заводів до масового виробництва та, зрештою, до оцифрування комп’ютерів. Подібно до революцій минулого, ця стосується автоматизації, але це дуже багато 21

Як пояснила нам Джоді Бейлі, технічний директор компанії PluralSight, що займається онлайн-навчанням, нова промислова революція, через яку ми проходимо, набагато ширша та глибша, ніж інновації автоматизації минуле.

«Є так багато видів [автоматизації], — сказав він Digital Trends. «Я вважаю, що в майбутньому ми побачимо, що інтелект, чи то ШІ, чи знання, стане схожим на електрику, до якої ви просто «підключаєтеся». Якщо ви думаєте про Інтернет, це вже приблизно так. Якщо ви думаєте про розширення знань людей і думайте про свої смартфон чи Google, ми більше не маємо цих аргументів щодо фактів, тому що хтось просто це Google. Я думаю, що в майбутньому ми побачимо все більше і більше збільшення знань для людей».

Поки підйом в фейкові новини та бульбашки фільтрів можна сперечатися з дещо райдужним поглядом Бейлі на використання інформації в Інтернеті в сучасних суспільствах, його ідея зробити доступ до знань більш інтуїтивно зрозумілим у найближчі роки, ймовірно, принесе плоди. Сьогодні пошук може бути більш орієнтованим на користувача, але він швидший і доступніший на різноманітних пристроях, ніж будь-коли раніше. Завдяки доповненій реальності та технологіям введення, як-от голосові команди, які постійно розвиваються, ця тенденція збережеться в найближчі роки.

Бейлі підкреслив, що такі просування в деяких кар’єрах відбуваються вже роками. Візьмемо, наприклад, обов’язки пілота авіакомпанії, які за ці роки кардинально змінилися. Хоча він або вона може мати широкий спектр знань і навичок, tНасправді він витрачає дуже мало часу на безпосереднє керування літаком, завдяки автопілоту.

Надихаючись науковою фантастикою, Бейлі вважає, що найточнішим поглядом на робоче місце майбутнього може бути той, який можна побачити в Зоряний шлях. Забувши про такі надпередові технології, як телепортація та подорожі, які перевищують швидкість світла, він припустив, що те, як люди використовують штучний інтелект для збільшувати свій власний досвід, а не замінювати екіпаж кораблів Федерації, можуть виглядати робочі місця завтрашнього дня люблю. Інтуїтивно зрозумілі системи голосових команд, які дозволяють персоналу просити судновий комп’ютер виконати складні обчислення, – це щось таке надихнув Amazon на створення Alexa обладнання. Іншими словами, ми працюватимемо разом із штучним інтелектом, а не будемо ним замінюватися.

Отже, що це робить з робочими місцями?

Незалежно від того, чи виТрек Прихильники чи ні, важливий висновок автоматизації, каже Бейлі, полягає в тому, що це не означає припинення робочих місць. Принаймні не всі вакансії. Хоча на деяких це вплине більше, ніж на інших, здебільшого він бачить, що робоче місце майбутнього буде розширене, а не робоче місце, яким керуватимуть роботи та ШІ.

Наводячи приклад із власного життя, коли архітектор проходив його через прибудову будинку у віртуальній реальності, він припустив, що «це не замінює креслення чи архітектора, а доповнює їх». Те саме стосується більшості робочих місць, він сказав.

«Подібно до того, як ми створили машини для риття траншей, але нам все одно потрібні люди, які б керували траншеєкопачами та з’ясували, куди вони збираються йти», — сказав він Digital Trends. «Я думаю, що ми побачимо збільшення роздрібної торгівлі, коли, можливо, зайшовши в магазин, люди, які там працюють, зрозуміють, що вас цікавить, і зможуть направити вас у правильному напрямку. [Вони можуть] допомогти вам зрозуміти, що підходить, а що ні, або, можливо, є комп’ютер, який надає зображення того, як це виглядає, тому що ви не хочете його приміряти».

Хоча Бейлі визнає, що одного дня може настати час, коли роботи та штучний інтелект зможуть виконувати більшість завдань, він не бачить, що це станеться найближчим часом. Багато в чому він розглядає це як випадок вартості та ефективності. Хоча є роботи, які штучний інтелект може виконувати краще за людей, він рідко може робити все краще, ніж людина, і навіть у деяких із цих випадків може залишатися дешевшим найняти людину замість неї в передбачуваному майбутнє.

«Комп’ютери справді добре володіють передбачуваними [сценаріями] та знаннями», — сказав він. «Те, що ми не можемо передбачити або потребує складної ручної роботи, яка не повторюється, пов’язана з використанням комп’ютерів. Це неможливо масштабувати, якщо воно не замінює достатньо загальних проблем, тоді це не є рентабельним і виявляється, що люди дешевші».

Але не всі думають, як Бейлі. Існують цілі сайти, присвячені розрахунку шансів на те, чи замінять роботи та автоматизація їх роботу. За даними сайтів типу WillRobotsTakemyJob, сервери їжі можуть бути одна з перших верств суспільства, яка зазнає впливу ШІ та автоматизація. Хоча це може означати просто адаптацію до розширення більше, ніж більшість, це може означати скорочення кількості необхідних працівників у довгостроковій перспективі.

З іншого боку, реальна програма підтримує позитивний погляд на ШІ на робочому місці. Ми вже бачили, як це було впроваджено в деяких ресторанах роботи-помічники можуть перевертати бургери, або навіть створити їх з нуля, але вони працюють у тандемі з людьми. Можливо, ці люди більше не займаються буденним завданням перевертати гамбургери, але вони надають бізнесу людське обличчя, взаємодіють з клієнтам і продовжувати виконувати багато необхідних завдань, які все ще є надто складними або нерентабельними для роботи контроль над.

Цільове розширення замість загальної автоматизації

Ця промислова революція цілком може виявитися схожою на минулі. Замість того, щоб знищувати людські робочі місця, фабричні машини означали, що люди були зайняті в управлінні керуючи цими машинами, а не виконуючи важку роботу, яку ці машини могли б виконувати місце.

Те ж саме може бути з розумними помічниками та ШІ. Водій, який перевозить далекі відстані, може діяти більше як пілот і контролювати свою автономну вантажівку, а не керувати кожну мить подорожі самостійно. Вони все ще можуть забезпечувати ручне керування складними ситуаціями, що виникають, і спілкуватися з працівниками на обох кінцях шляху, але їм не потрібно виконувати всі виснажливі їзди між ними.

Рекомендації редакції

• Ці програми використовують A.I. щоб автоматизувати ваше життя та заощадити час
• А.І. тепер можна додавати північне сяйво або місяць до ваших фотографій у Luminar 4.2
• Microsoft хоче використовувати A.I. зробити охорону здоров’я кращою для всіх
• Найновіший штучний інтелект Microsoft інструменти читатимуть ваші електронні листи Outlook вголос
• До побачення, нудні маски? А.І. збирається зробити вибір Photoshop ще швидшим