У тіні його великий Інформаційна панель Xbox Microsoft тихо випустила онлайн-версію Answer Desk, яку багато хто мав у роздрібних магазинах Microsoft. Користувачі ПК можуть отримати преміальну технічну підтримку, не виходячи з дому.
Answerdesk.com пропонує свої послуги з усунення несправностей щогодини, 365 днів на рік. Однак тренування потрібно планувати. Веб-сайт рекламує свою підтримку як «присвячену вирішенню проблем вашого ПК, не вдаючись до технологічного жаргону», що створює враження, що Answer Desk прагне бути дуже зручним для користувача.
Користувачі матимуть можливість вибрати будь-якого з онлайн-технологів Answer Techs на основі своїх профілів, які детально описують досвід або кількість випадків, над якими працювали. У деяких профілях буде вказано, що технік є двомовним. Початкові додаткові чати доступні за допомогою телефону або миттєвих повідомлень, де Answer Tech вирішить основні проблеми протягом короткого проміжку часу. Якщо ваша проблема здається, що це займе деякий час, технічний спеціаліст надасть вам ціну на одну з чотирьох послуг.
Рекомендовані відео
Послуги вимагають від користувачів широкосмугового з’єднання, Windows XP, Vista або 7, IE 7 або Firefox 3.6, 256 МБ оперативної пам’яті, 233 МГц і Flash 8. Годинні тренінги коштуватимуть 49 доларів США, а очищення від вірусів/зловмисного програмного забезпечення, налаштування ПК і підтримка ПЗ преміум-класу – 99 доларів США. Технічна підтримка протягом року обійдеться вам у 199 доларів США, але ви отримаєте знижку в 100 доларів США, якщо придбати новий ПК або Windows 7.
Neowin також зазначає, що Microsoft зареєструвала багато міжнародних доменів для таких країн, як Франція та Японія, але наразі вони неактивні. Стійки відповідей у роздрібних магазинах Microsoft пропонують допомогу щодо обладнання та програмного забезпечення, а також віддалені служби. Вони створені за моделлю успішного комп’ютерного консультування Apple Батончики Genius.
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
