На прес-конференції в Південній Кореї компанія пояснила, що відкликання займе близько двох тижнів, але відмовилася пояснити, скільки це буде коштувати, Про це повідомляє CNN.
Рекомендовані відео
«Це велика сума, яка розриває серце», — сказав Кох Донг-джін, президент підрозділу мобільного зв’язку Samsung.
Пов'язані
- Я провів тест камери Pixel 7a — і це погана новина для Samsung
- Чи є у Samsung Galaxy A54 бездротова зарядка?
- Я зробив Galaxy S23 Ultra проти. Тест камери Pixel 7 Pro — і це навіть близько
«Samsung прагне виробляти продукцію найвищої якості, і ми дуже серйозно ставимося до кожного повідомлення про інцидент від наших шановних клієнтів», — заявила компанія. написав на своєму сайті. «У відповідь на нещодавно зареєстровані випадки використання нового Galaxy Note 7 ми провели ретельне розслідування та виявили проблему з елементом батареї».
Проблему було виявлено лише в 35 телефонах, стверджує компанія, не уточнюючи, що вона виявила. Але деякі перші користувачі пристрою опублікували в соціальних мережах фотографії обвуглених блоків, повідомляє CNN. Samsung каже. Компанія стверджує, що «наразі проводить ретельну перевірку наших постачальників, щоб ідентифікувати можливих постраждалих батарей на ринку». Він також зупинив продажі Galaxy Note 7 на невизначений термін.
Ця проблема є рідкісною помилкою для компанії та викликом для телефону, який широко вважається одним із найкращих на ринку. The Samsung Galaxy Note 7 є більш популярним, ніж очікувала навіть Samsung, і попит створює великий тиск на ланцюжок поставок. Оскільки компанія досліджувала цю проблему на початку тижня, вона використала попит як привід, щоб пояснити затримки на деяких ринках.
«Оскільки результати попередніх замовлень на Galaxy Note 7 значно перевищили наші оцінки, дата його випуску на деяких ринках була скоригована», — йдеться в заяві компанії. заяву Reuters. Samsung не надав жодної інформації про те, на яких ринках буде відкладено продаж телефону, але деякі попередні звіти вказували на те, що випуск було відкладено на таких ринках, як Малайзія, Росія та Україна.
У той час компанія заявила, що наполегливо працює над тим, щоб у майбутньому відповідати попиту, і нарощує виробництво на заводах, які виробляють серію телефонів Note. Samsung мав a аналогічний випуск минулого року коли був випущений Galaxy S6 Edge.
Samsung сподівається, що високі продажі Note 7 підтримають компанію. Очевидно, що у нього є проблема.
«Ми визнаємо незручності, які це може спричинити на ринку, але це зроблено для того, щоб Samsung продовжувала надавати продукцію найвищої якості нашим клієнтам. Ми тісно співпрацюємо з нашими партнерами, щоб гарантувати, що процес заміни буде максимально зручним і ефективним».
Рекомендації редакції
- Я радий, що Samsung Galaxy Note помер, коли це сталося
- Ось наш перший погляд на Samsung Galaxy Tab S9 Plus
- Єдине, що iPhone 14, Galaxy S23 і Pixel 7 помиляються
- Samsung переносить нове програмне забезпечення Galaxy S23 на старіші телефони
- До побачення, Samsung Galaxy Note 20, ти був жахливим телефоном
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
