Коли ви скасовуєте послугу DirecTV, у вас буде певний термін для повернення будь-яких орендованих приймачів до компанії, перш ніж ви зіткнетеся з додатковими зборами за неповернене обладнання.
Авторство зображення: Towfiqu Photography/Moment/GettyImages
Коли ви скасовуєте послугу DirecTV, у вас буде певний термін для повернення будь-яких орендованих приймачів до компанії, перш ніж ви зіткнетеся з додатковими зборами за неповернене обладнання. Процес повернення обладнання DirecTV часто так само простий, як доставлення одержувача до центру доставки UPS або FedEx, де хтось займається всім процесом пакування та відправлення за вас. Якщо це не спрацює для вас, представник DirecTV може доставити до вашого дому комплект для доставки та передплачену етикетку, щоб ви могли організувати отримання посилки або залишити коробку самостійно.
Спочатку належним чином скасуйте свою послугу
Перш ніж розпочати процес повернення обладнання DirecTV, вам потрібно буде зібрати необхідну інформацію для скасування послуги. Це означає пошук вашої останньої виписки з рахунків, щоб ви
мати під рукою номер свого рахунку та договір. Вам слід уважно прочитати свій договір, щоб визначити, чи несете відповідальність за будь-яку плату за дострокове скасування як за послугу, так і за оренду вашого обладнання.Відео дня
Отримавши цю інформацію, ви можете зателефонувати 1-800-531-5000 поговорити з представником щодо обробки скасування. Лінія підтримки DirecTV працює щодня з 8:00 до 1:00 у східному часовому поясі. Коли ви телефонуєте, будьте готові до того, що представник спробує запропонувати вам спеціальну знижку або пропозицію послуги як альтернативу скасуванню послуги.
Представник підтвердить, яке обладнання вам потрібно повернути, і надасть вам термін, коли зазвичай обладнання має бути отримано протягом 21 дня після закінчення служби. Вам не потрібно буде турбуватися про повернення тарілки, але вам доведеться повернути будь-який приймач, який ви орендуєте, а не маєте. Якщо представник DirecTV скаже, що вам не потрібно повертати приймач, який ви не хочете, він може запропонувати вам переробити його на місцевому рівні, або вони можуть запропонувати дати вам етикетку, щоб повернути його переробка.
Ознайомтеся з параметрами обладнання для повернення DirecTV
Існують два різні способи повернення обладнання DirecTV, які ваш представник може запитати для вас. У будь-якому випадку ви надсилатимете одержувачів за допомогою UPS, FedEx або звичайної пошти USPS.
Перший спосіб передбачає скидання обладнання в центрі доставки UPS або FedEx поряд з вами. Ця опція означає, що вам не доведеться чекати, поки прибуде коробка або етикетка для повернення. Вам просто потрібно мати під рукою номер свого рахунку та віднести одержувачів до стійки доставки, де представник виконає весь процес доставки за вас. Вони також передадуть вам підтвердження відправлення поштою це може стати в нагоді, якщо DirecTV сперечається, що ви повернули обладнання вчасно.
Інший метод передбачає наявність транспортної коробки та передоплаченої етикетки повернення тобі. Вам потрібно буде самостійно запакувати приймачі та надіслати їх за адресою зворотної етикетки DirecTV. Деякі етикетки можуть бути для звичайного поштового відділення, і в такому випадку ви можете взяти коробку з одержувачами особисто або віддати її своєму звичайному поштовому перевізнику, коли вони відвідають. Інші етикетки для повернення можуть бути для UPS або FedEx; якщо ви не хочете залишати коробку, ви можете заплатити плату за те, щоб UPS або FedEx забрали одержувачів у запланований день.
Дізнайтеся про наслідки неповернення обладнання
Після відправлення одержувачів на DirecTV ви захочете використовувати наданий вам номер відстеження, щоб переконатися, що він прибув до місця призначення. Якщо ви надто пізно відправляєте одержувачів або відправляєте їх пошкодженими, з вашого облікового запису може стягнутися велика комісія. Станом на 2019 рік, DirecTV надає різноманітні можливості Від 55 до 470 доларів за будь-який одержувач, який ви не повернули.
