Великі технічні слухання Конгресу: підсумок найважливіших моментів

Більшу частину середи генеральні директори найбільших технологічних компаній Америки — Джефф Безос (Amazon), Тім Кук (Apple), Марк Цукерберг (Facebook) і Сундар Пічаї (Google) — дали свідчення судовому комітету Палати представників про те, чи порушує їхнє домінування на ринку антимонопольне законодавство.

Ця тема дуже важлива, оскільки технологічна індустрія надає роботу мільйонам американців і генерує трильйони доларів — і все частіше лише кілька компаній відповідають за цей успіх. Наприклад, Amazon може контролювати лише 5,5% усіх роздрібних продажів, але компанія захопить 38% продажів електронної комерції в США у 2020 році, згідно з галузевим трекером eMarketer. Подібним чином Facebook і Google домінують в індустрії онлайн-реклами, причому деякі звіти стверджують, що вони разом контролюють аж 80% ринку — саме тому деякі закликають до кінець великим технологіям.

Слухання, які тривали багато годин, були відзначені пронизливими запитаннями про антиконкурентну практику... а також дивними відверненнями до технічної підтримки та інтернет-драми. І врешті-решт, можливо, воно взагалі нічого не досягло. Зітхання. Ось підсумок технічних слухань у Конгресі, включаючи найбільші сутички між законодавцями та титанами Кремнієвої долини.

Cicilline робить висновок, що всі чотири компанії мають монопольну владу

Вілл Нікол

15:35 за тихоокеанським часом Представник Девід Сісілін (D-R.I.) завершив слухання засудженням чотирьох присутніх компаній, сказавши що «це слухання прояснило мені один факт: ці компанії, як [вони] існують сьогодні, мають монополію потужність. Деякі потрібно розбити. Усе потрібно належним чином регулювати».

Сісілін порівняв присутніх керівників із бізнес-лідерами 20-го століття, такими як Рокфеллер і Карнегі, чиї «Контроль над ринком дозволив їм робити все можливе, щоб розгромити незалежний бізнес і розширити його власну силу. Назви змінилися, але історія та сама».

За словами Січілліна, комітет опублікує звіт про своє розслідування та запропонує рішення.

«Цьому треба покласти край», — сказав він.

Частка рекламного ринку Google піддається критикі

Вілл Нікол

15:10 PT Представник Праміла Джаяпал (D-Wash.) перевела розмову на рекламу, розпитуючи про Пічаї Домінування Google на ринку реклами. Джаяпал вказав на дослідження CMA, яке показало, що Google контролює від 50% до 60% ринку обміну рекламою, домінуючим посередником між видавцями та рекламодавцями. Джаяпал підкреслив, що контроль Google над сторонами купівлі та продажу реклами витискає дохід від реклами з газет по всій країні.

Пічаї відповів, що Google «глибоко відданий видавцям».

Facebook «завеликий, щоб модерувати»?

Вілл Нікол

14:30 PT Представник Девід Січіллін (D-R.I.) звинуватив Facebook у тому, що він не видаляє дезінформацію про коронавірус, запитавши Цукерберга, чи гігант соціальних мереж занадто великий, щоб модерувати.

Сіцилін вказала на Facebook повільна реакція на оманливе відео що зібрало мільйони переглядів про здатність гідроксихлорохіну боротися з коронавірусом. Хоча Цукерберг сказав, що Facebook зрештою видалив відео, Сісілін зазначив, що це зайняло 5 годин. Він запитав Цукерберга, чи Facebook «настільки великий, що навіть з правильною політикою ви не можете містити смертоносний контент».

«Facebook виходить з рук, тому що ви єдина гра в місті», — сказала Січіллін. «Немає жодної конкуренції, яка змушувала б контролювати власну платформу».

Кук назвав Apple App Store "економічним дивом"

Вілл Нікол

14:20 PT Представник Люсі Кей МакБат (D-Ga.) також поцікавилася здатністю Apple відбирати конкурентів із App Store, посилаючись на звіт 2019 року про те, що Apple видалив ряд додатків що блокує екранний час для дітей. Вона запитала Кука, чи їх видалили через те, що вони конкурували з додатком Screentime від Apple.

Кук відповів, що Apple видалила програми, оскільки вони загрожують конфіденційності дітей на цих пристроях. Він додав, що «сьогодні в App Store є понад 30 додатків для батьківського контролю», що є прикладом «жвавої конкуренції» в магазині.

Кук підкреслив переваги App Store для невеликих розробників, сказавши: «У нас є 1,7 мільйона програм в App Store, це економічне диво».

Кук захищає практику Apple App Store

Вілл Нікол

14:00 PT Після довгого періоду відсутності повідомлень про Apple, представник. Вал Демінгс (штат Флорида) запитав Кука про контроль Apple над своїм App Store, запитуючи, чи Apple вибирає переможців і програшів. Демінгс згадав інцидент, коли Apple видалила одну програму, яка суперечила батьківському контролю Apple, але дозволила залишити подібну програму, розроблену в Саудівській Аравії. Демінгс запитав, чи вплинув на рішення той факт, що видалена програма суперечить власному батьківському контролю Apple.

Кук відповів, що рішення Apple було прийнято для безпеки дітей, які використовують продукти Apple.

Безос: «Мене не здивує, якщо Alexa іноді рекламуватиме наші власні продукти».

Вілл Нікол

13:10 PT Представник Джеймі Раскін (D-Md.) запитав Безоса про те, що Amazon виводить свої власні продукти вище конкурентів. Раскін цитував а Історія New York Times про пристрої Amazon Alexa; У цій історії детально описано, як коли клієнти просять Alexa замовити батареї, Alexa запитує, чи хочуть вони батареї Amazon Basics.

«Мене не здивує, якщо Alexa іноді рекламуватиме наші власні продукти», — відповів Безос.

Джаяпал досліджує агресивну практику залучення Facebook

Вілл Нікол

12:55 вечора PT Представник Праміла Джаяпал (D-Wash.) допитала Цукерберга Методи Facebook для придбання інших компаній, посилаючись на внутрішні документи, отримані Конгресом, у яких такі керівники, як Цукерберг і головний операційний директор Шеріл Сендберг обговорює необхідність швидкого копіювання характеристик конкурентів, щоб утримати їх від встановлення a опора.

Цукерберг відповів, що Facebook адаптує функції інших сервісів, як інші сервіси адаптують функції Facebook.

Джаяпал запитав Цукерберга, чи Facebook коли-небудь погрожував клонувати функції іншої компанії під час переговорів з купити зазначену компанію, зокрема звинувативши Facebook у посиленні Instagram у переговорах про купівлю компанії.

Neguse повертається до покупки конкурентів Facebook

Вілл Нікол

12:35 вечораPT Представник Джо Негуз (D-Colo.) повернув розмову до звички Facebook ковтати менших конкурентів, відточуючи купівлю WhatsApp. У внутрішніх документах висловлено побоювання, що WhatsApp, один із найпопулярніших у світі додатків для обміну повідомленнями, може становити загрозу для Facebook.

Негусе вихований внутрішній електронний лист, отриманий комітетом у якому Цукерберг сказав: «Ймовірно, ми завжди можемо просто купувати будь-які конкурентоспроможні стартапи, але мине деякий час, перш ніж ми зможемо купити Google».

Коли його запитали, чи пам’ятає він це, Цукерберг відповів, що ні, додавши, що це схоже на жарт.

Скенлон схиляє Безоса до хижацького ціноутворення

Вілл Нікол

12:20 вечора PT Представник Мері Гей Скенлон (D-Pa.) розпитала Безоса про історію використання Amazon хижацького ціноутворення, щоб підірвати конкурентів і вигнати їх з бізнесу. Сканлон процитував внутрішні документи, які свідчать про те, що Amazon вважав Diapers.com загрозою для бізнесу з продажу підгузників і розробив план послаблення свого конкурента. Згідно з документами, Amazon різко знизив ціни, витрачаючи гроші, щоб знизити ціни Diapers.com. Послабивши свого конкурента і викупивши його в 2010 році, Amazon підвищив ціни на підгузки.

Коли Сканлон запитав Безоса про його погляд на стратегію, він відповів: «Я взагалі цього не пам’ятаю», додавши, що це було близько десяти років тому.

Безос не заперечує, що Amazon використовувала сторонні дані продавців

Вілл Нікол

11:55 за тихоокеанським часом Представник Праміла Джаяпал (D-Wash.) запитала Безоса про повідомлення про те Співробітники Amazon отримують доступ до даних сторонніх продавців безпосередньо конкурувати з власною продукцією.

Коли Джаяпал запитав, чи має Amazon доступ до даних сторонніх продавців, Безос відповів, що не може відповісти «так чи ні», і що Amazon вивчає ці звіти.

Джаяпал продовжував досліджувати практику обробки даних Amazon, стверджуючи, що якщо Amazon викачує дані від продавців на його платформі до розробки продуктів, це унеможливлює для малого бізнесу конкурувати.

«Ви можете встановлювати правила гри для своїх конкурентів, але не повинні дотримуватися їх самі», — сказала вона. Безос відповів, що Amazon «пишається» своєю роботою зі сторонніми продавцями.

Аналіз: питання Scattershot тримають слухання Big Tech розфокусованим

Автор Пол Сквайр

11:30 за тихоокеанським часом Свідчення чотирьох технічних гігантів перед Конгресом розглядалося як можливість змусити Big Tech відповісти на звинувачення що вони є могутніми монополіями, але оскільки всі четверо відповідали на запитання одночасно, слухання було розфокусованим.

Слухання поки що змінювалися від теми до теми, від політики Apple щодо App Store і придбання Facebook Facebook до однозначно антимонопольних дискусій щодо цензури та затишку з Китаєм. Мало хто з керівників великих технічних компаній ще стикався з додатковими запитаннями, що дало їм природний шанс перевести дух. Генеральному директору Amazon Джеффу Безосу ще навіть не поставили запитання.

Якби кожну компанію попросили відвідати власне слухання, ми могли б побачити більш різкі запитання.

Республіканці критикують Google за зв'язки з Китаєм

Вілл Нікол

11:30 за тихоокеанським часом Представник Метт Гетц (R-Fla.) допитав Пічаї про зв’язки Google з Китаєм, посилаючись на ШІ компанії. лабораторії в Китаї та звинуватив компанію в допомозі китайським військовим розробити кращі системи.

«Ми не працюємо з китайськими військовими. Це абсолютна неправда», — заперечив Пічаї, додавши, що робота Google у країні «дуже обмежена за своєю природою».

Надлер допитує Цукерберга про придбання Instagram

Вілл Нікол

11:15 ранку. PT Представник Джеролд Надлер (D-NY) кинув виклик Цукербергу щодо придбання Instagram Facebook, стверджуючи, що поглинання конкурентів є антиконкурентною поведінкою.

«У сфері мобільних фотографій і додатків для камери вони були конкурентом», — визнав Цукерберг, але зазначив, що на той час було багато таких додатків, як Instagram.

«Це не було гарантією того, що Instagram досягне успіху», — сказав Цукерберг, стверджуючи, що Facebook допоміг платформі розвиватися. Цукерберг також сказав, що на той час FTC схвалила придбання.

Однак Респ. Січіллін зазначив, що попереднє рішення FTC не позбавляє Facebook антимонопольних розслідувань або дій.

Цукерберг захищає знищення теорій змови

Вілл Нікол

11:05 ранку за тихоокеанським часом Представник Джим Сенсенбреннер (R-Wis.) запитав Цукерберга про рішення платформ соціальних мереж видаляти пости, які рекламували гідроксихлорохін як ліки від коронавірусу. Конгресмен запитав, чи це питання краще залишити між людьми та їхніми лікарями.

«Ми не хочемо бути суддями правди», — сказав Цукерберг. Але він додав, що Facebook зобов’язаний видаляти контент, який може завдати безпосередньої шкоди людям, наприклад, неправдиві заяви про лікування коронавірусу.

Цицилін грилі Pichai

Вілл Нікол

11:00 ранкуPT Представник Сісілін звинуватив Google у крадіжці інших компаній під час допиту Пічаї, заявивши, що пошуковий гігант брав вміст з інших сайтів.

Він процитував Ворожнеча між Yelp і Google, в якому перший звинувачує компанію в тому, що вона розміщує власні посилання вище інших, кращих у відповідь на пошукові запити.

«Чому Google краде вміст у чесних компаній?»

У той час як Пічаї не погоджувався із звинуваченням, Cicilline стверджував, що внутрішні документи Google показують, що Google шпигує та краде ідеї в інших компаній.

Коли Cicilline наполягав на Пічаї, чи Google колись використовував його дані для виявлення можливих конкурентів, Пічаї не заперечував цього, сказавши: «Як і інші компанії, ми намагаємося зрозуміти тенденції з даних, які ми можемо бачити, і ми використовуємо їх для покращення наших продуктів для користувачів».

Цукерберг переходить у оборону

Вілл Нікол

10:55 за тихоокеанським часом Генеральний директор Facebook Марк Цукерберг стверджував, що такі технологічні компанії, як його, конкурують не тільки зі старими американськими компаніями, але й з конкурентами в інших країнах, таких як Китай. Якщо американським країнам не дозволити розвиватися, стверджував він, інші компанії займуть їх місце.

Він також підкреслив, що Facebook дотримується американських цінностей конкуренції та успіху.

«Ми жорстко конкуруємо. Ми чесно конкуруємо", - сказав він. «І коли ми досягаємо успіху, це тому, що ми робимо продукти, які подобаються людям».

Кук стверджує, що Apple полегшує життя клієнтів і конкурентів

Вілл Нікол

10:50 за тихоокеанським часом Генеральний директор Apple Тім Кук рішуче захистив бізнес Apple, стверджуючи, що компанія настільки успішна просто тому, що її продукти найкращі.

«Такі продукти, як iPhone, просто працюють», — сказав він.

Він також не погодився з тим, що Apple використовує свій App Store, щоб поставити в глухий кут конкуруючі програми, зазначивши, скільки мільйонів програм досягли успіху на їхній платформі.

«Якщо Apple — воротар, — сказав він, — те, що ми зробили, це відкрили ворота ширше».

Пічаї стверджує, що Google підтримує конкуренцію

Вілл Нікол

10:45 за тихоокеанським часом Генеральний директор Alphabet/Google Сундар Пічаї стверджував, що бізнес-практика Google підтримує конкуренцію, а не пригнічує її. Пічаї зазначив відкритість платформи Android, яка, за його словами, стимулює інновації серед розробників невеликих додатків.

«Google досягає успіху, коли досягають успіху інші», — сказав Пічаї.

Безос каже, що американці люблять Amazon

Вілл Нікол

10:35 за тихоокеанським часом Генеральний директор Amazon Джефф Безос описав Amazon як справжню американську історію успіху, посилаючись на свій власний скромний початок в Альбукерке, Нью-Мексико, і виклики, з якими Amazon зіткнулася на початку. Безос підкреслив, що хоча у США є свої проблеми, він вважає, що це країна, яка виховує підприємницький дух краще, ніж будь-яка інша.

Безос також виступив проти думки, що американці злі на Amazon. Навпаки, американці люблять Amazon, стверджував він.

«Кому американці довіряють більше, ніж Amazon, щоб робити правильні речі?» — запитав Безос. «Тільки їхні лікарі та військові».

Представник Джим Джордан звинувачує технологічні компанії в тому, що вони змушують мовчати консерваторів

Вілл Нікол

10:25 за тихоокеанським часом Представник Джим Джордан (штат Огайо) у своїй вступній промові виступив з критикою Big Tech, звинувативши їх у цензурі консервативних політиків на своїх платформах.

«Переходжу до суті», — сказав Джордан. «Велика техніка прагне залучити консерваторів. Це не підозра. Це не передчуття. Це факт».

Джордан висловив обурення платформи соціальних мереж, які модерують дописи президента Трампа, і навіть звинуватив їх без доказів у «тіньовій забороні» консервативних політиків.

Представник Cicilline попереджає, що Big Tech має «забагато влади»

Вілл Нікол

10:15 за тихоокеанським часом У своїй вступній промові представник Девід Січіллін (D-R.I.) випустив залп критики на адресу технологічної індустрії, окресливши величезний охоплення кожної з них у кількох секторах (наприклад, використовуючи свій контроль над цифровою інфраструктурою, щоб шпигувати за конкурентами та блокувати їх поза). Він також зазначив, що ці компанії стали сильнішими, незважаючи на суперечки.

«Простіше кажучи, — сказала Цицилін, — вони мають надто велику силу».

Сісіллін також попередив, що пандемія коронавірусу може залишити ці компанії в ще більш домінуючому становищі, здатні обслуговувати суспільство, яке стає все більш онлайновим, оскільки місцевий бізнес руйнується. Є це час розірвати великі технології?

«Наші засновники не схилилися б перед королем», — підсумував Цицилін. «Ми також не повинні схилятися перед імператорами онлайн-економіки».

Трамп погрожує виконавчою владою

Вілл Нікол

9:45 ранку за тихоокеанським часом Напередодні слухання президент Трамп погрожував у Твіттері врегулювати Big Tech, з яким він часто суперечив.

Якщо Конгрес не запровадить справедливість у Big Tech, що вони повинні були зробити багато років тому, я зроблю це сам із виконавчими наказами. У Вашингтоні роками про це тільки говорять і НІЯКИХ ДІЙ, і люди нашої країни втомилися від цього!

— Дональд Дж. Трамп (@realDonaldTrump) 29 липня 2020 р

Це був би не перший випадок, коли Трамп своїм указом націлився на цілий сектор технологічної індустрії; у травні він видав наказ орієнтація на платформи соціальних мереж.

Ще одна коротка затримка

Вілл Нікол

9:09 ранку за тихоокеанським часом Слухання відкладено згідно твіт Лютера Лоу, старший віце-президент із публічної політики Yelp. Лоу сказав, що затримка пов’язана з прибиранням після слухання в імміграційному комітеті Палати представників. Журналіст Марк Гурман підтвердив, що затримка становитиме годину.

Подряпай це... слухання затримано до години. Справи вже йдуть добре.

— Марк Гурман (@markgurman) 29 липня 2020 р

Попередній перегляд вступних заяв технічних керівників

Метью Кац

8:39 ранку за тихоокеанським часом Як правило, вступні слова є найменш цікавими частинами такого роду слухань. Як ми бачили раніше, справжній феєрверк починається, коли законодавці прямо допитують генеральних директорів у прямому ефірі на камеру. Проте кожен із технічних титанів оприлюднив свої вступні слова, і ви можете прочитати їх повністю нижче:

• Вступне слово Марка Цукерберга.
• Вступне слово Джеффа Безоса.
• Вступне слово Тіма Кука.
• Вступне слово Сундара Пічаї.

Чому антимонопольне слухання Big Tech має значення

Вілл Нікол

7:30 ранку за тихоокеанським часом Це важлива подія, вперше цим чотирьом чоловікам доведеться зіткнутися з жаром Конгресу одночасно. Це також важливо, оскільки законодавці отримають можливість кинути виклик деяким із найвпливовіших бізнес-лідерів США щодо практики, які багато хто вважає антиконкурентними. Ці компанії мають величезний охоплення, враховуючи те, що деякі з них одночасно створюють продукти та контролюють їх ринки, на яких продаються конкуруючі продукти, вони мають владу диктувати правила гра.

Попереду слухання обидва Безос і Цукерберг оприлюднили заяви, в яких висловлюють свої погляди на ці проблеми. Не дивно, що обидва захистили свою бізнес-практику, але, ймовірно, зіткнуться з пильним контролем з боку законодавців.

Рекомендації редакції

• Розборки керівників великих технологічних компаній із Конгресом: антимонопольне слухання, якого не було
• Google обурюється на початку слухань Big Tech
• Повідомляється, що антимонопольні розборки керівників технічних компаній із Конгресом будуть відкладені
• Big Tech обговорить дії щодо коронавірусу на зустрічі в Білому домі
• Що для вас означатиме розпад великих технологічних компаній?