Суддя, який розглядає судовий процес щодо клавіатури Apple, яка схильна до збоїв, підштовхнув постраждалих клієнтів після надання статусу групового позову.
Спочатку подано в травні 2018 року, справа застрягла в судах як Apple намагався домогтися його звільнення. Але рішення, прийняте цього місяця окружним суддею США Едвардом Давілою в Сан-Хосе, Каліфорнія, ставить костюм знову в центрі уваги.
Рекомендовані відео
Він охоплює клієнтів, які придбали MacBook із клавіатурою-метеликом у Каліфорнії, Флориді, Іллінойсі, Мічигані, Нью-Джерсі, Нью-Йорку чи Вашингтоні. Позов вимагає відшкодування збитків за порушення законів про захист прав споживачів у цих штатах.
Пов'язані
- Купувати M2 MacBook Pro чи чекати на M3?
- M3 MacBook Pro може вийти раніше, ніж хтось очікував
- За словами Apple, чіпи Intel стримували 15-дюймовий MacBook Air
Постраждалі MacBook включають пристрої, виготовлені між 2015 і 2017 роками, MacBook Pro, виготовлені між 2016 і 2019 роками, і MacBook Air, виготовлені в 2018 або 2019 роках.
Прагнучи схуднути ноутбуки Крім того, Apple замінила традиційний механізм клавіатури «ножиці» дизайном метелика, коли випустила MacBook у 2015 році. Але незабаром виникли проблеми.
У позові стверджується, що механізм метелика клавіатури має дефект конструкції, який робить його чутливим до поломки, коли пил та інше сміття осідає під клавішами. Клавіші можуть залипнути або зовсім перестати працювати, причому ця проблема виникає частіше, ніж у звичайних клавіатурах з ножицями.
Оновлення MacBook Pro і MacBook Air між 2016 і 2019 роками включали той самий механізм метелика, тому не було несподіванкою, коли нові власники почали повідомляти про ту саму проблему.
Проблема спонукала Apple до запуску спеціальну веб-сторінку це означає, що проблему можна вирішити, наприклад, тримаючи ноутбук під кутом 75 градусів і розпилюючи стиснене повітря на несправні клавіші.
Зрештою, технічний гігант запустив програму ремонту для ноутбуків MacBook, MacBook Pro та MacBook Air із несправною клавіатурою-метеликом. Однак несправні клавіатури замінюють на нові, які мають подібний механізм, який також ризикує вийти з ладу — про це йдеться в позові.
Проблема, зрозуміло, обурила багатьох клієнтів. Навіть один розлючений власник написав веселу пісню щоб виплеснути своє розчарування.
Тим не менш, для постраждалих власників клавіатура, яка не працює, не викликає сміху, і хоча позивачі наразі не вимагають загальнонаціональна сертифікація для позову, юридична фірма, яка наглядає за позовом, заохочує постраждалих клієнтів надавати свої дані в онлайн-опитуванні щоб краще зрозуміти масштаб проблеми.
Apple нарешті позбулася проблемної клавіатури-метелика із запуском 16-дюймовий MacBook Pro у 2019 році, використовуючи натомість більш надійний ножичний механізм.
Digital Trends звернулися до Apple, щоб прокоментувати цю справу, і ми оновимо цю статтю, якщо отримаємо відповідь.
Рекомендації редакції
- Хочете M3 Max MacBook Pro? Попереду тривале очікування
- Звіт: MacBook від Apple 2024 року може зіткнутися з серйозною нестачею
- MacBook Air 15 дюймів проти. MacBook Air 13 дюймів: який купити
- Великий витік розкриває всі секрети Mac, над якими працює Apple
- MacBook може нарешті наздогнати ноутбуки Windows у цьому важливому аспекті
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
