Найпоширеніші проблеми Xbox Series S і способи їх вирішення

The Xbox Series S не має надто багато проблем, але найпоширеніші проблеми Xbox Series S можуть викликати таке відчуття. Ми склали список поширених помилок, несправностей і проблем Xbox Series S, а також шляхи їх вирішення: від збоїв у іграх Quick Resume до несправного з’єднання Wi-Fi.

Перш ніж занурюватися, обов’язково виконайте апаратне скидання консолі, утримуючи натиснутою кнопку Xbox кнопку на передній панелі на кілька секунд. Потім від'єднайте кабель живлення, зачекайте 10 секунд і підключіть його знову. Повне скидання вирішить більшість менших проблем, тому це завжди чудовий перший крок для усунення несправностей.

Подальше читання

• Найпоширеніші проблеми Xbox Series X і способи їх вирішення
• Xbox Series X проти Серія S
• PS5 проти Xbox Series S

Зв'яжіться з Microsoft

Корпорація Майкрософт пропонує кілька шляхів підтримки, тому, якщо ви не знайдете рішення в цьому посібнику, обов’язково зв’яжіться з нами. Якщо ви зіткнулися з проблемою Xbox Series S, яка потребує нашої уваги, обов’язково позначте нас Twitter @DigitalTrends (теж запустіть @XboxSupport). В іншому випадку ви можете зв’язатися з Microsoft за допомогою наведених нижче варіантів.

Помилка: ігри швидкого відновлення виходять з ладу або зависають

Функція швидкого відновлення дозволяє швидко перемикатися між підтримуваними заголовками без втрати прогресу. Ця функція була однією з найбільш проблематичних для Xbox Series S з моменту запуску, у багатьох іграх Quick Resume відразу виникали збої або зависали (іноді блокувалася вся система).

Потенційне рішення

Корпорація Майкрософт вимкнула Quick Resume для заголовків, які викликали проблеми, лише щоб знову ввімкнути його незабаром після цього. Зараз більшість ігор повинні працювати з Quick Resume, але можливо, що ви все одно зіткнетеся з грою, яка працює неправильно. Якщо так, зв’яжіться з Microsoft щодо гри, з якою у вас виникли проблеми. Це не відразу вирішить вашу проблему, але допоможе Microsoft визначити всі ігри, які викликають проблеми.

Якщо гра вилітає, відкрийте меню, натиснувши Xbox і прокрутіть униз до гри, у якій вийшло збій. Натисніть Меню кнопку, потім прокрутіть вниз і виберіть Вийти. Якщо проблема не зникне, ми рекомендуємо повністю закрити гру, виконуючи цей процес кожного разу, коли ви виходите.

Під час запуску деякі ігри повністю блокували консоль. Більшість із цих проблем вирішено, але можливо, ви все одно зіткнетеся з проблемою шахрайства. Ви можете розблокувати систему за допомогою апаратного скидання, виконавши такі дії:

• Утримуйте потужність кнопку на консолі на кілька секунд, доки індикатор не згасне.
• Від'єднайте кабель живлення на 10 секунд і підключіть його знову.
• Натисніть потужність кнопку знову.

Майте на увазі, що з обома цими виправленнями ви втратите будь-який незбережений прогрес. Якщо ви виконали апаратне скидання, ви повинні побачити екран завантаження, перш ніж перейти на головний екран. Якщо ваша консоль відразу запускає головний екран, повторіть спробу апаратного скидання.

Помилка: збій ігор Xbox 360

Xbox Series S сумісний із довгим списком Ігри для Xbox 360, але деякі з них можуть спричинити проблеми. Коли ви запускаєте гру Xbox 360, можливо, гра одразу поверне вас на головний екран без коду помилки чи повідомлення про збій.

Потенційне рішення

Щоб вирішити цю проблему, потрібно очистити локальне сховище Xbox 360. Ваші збереження Xbox 360 автоматично зберігаються в Xbox Live, тому ви можете очистити локальне сховище без втрати прогресу. Якщо ви хвилюєтесь, ви можете розвантажте свої збереження на зовнішню пам’ять. Коли ваші збереження будуть захищені, повністю вийдіть із гри Xbox 360, яка викликає проблеми, і виконайте такі дії:

• Відкрийте меню та виберіть Налаштування.
• Виберіть система, потім Зберігання.
• Виберіть Очистити локальне сховище Xbox 360.

Помилка: HDMI-CEC не працює

HDMI-CEC дозволяє вашому Xbox Series S керувати іншими пристроями HDMI. Для більшості це означає, що ваш Xbox Series S автоматично вмикатиме телевізор. Після оновлення системи ви можете виявити, що HDMI-CEC не працює, навіть якщо цю функцію ввімкнено в налаштуваннях.

Потенційне рішення

Помилка може вимкнути HDMI-CEC після оновлення системи, навіть якщо налаштування показують, що він увімкнено. Щоб вирішити цю проблему, вам просто потрібно вимкнути та знову ввімкнути HDMI-CEC. Щоб отримати доступ до налаштувань, виконайте такі дії:

• Відкрийте меню та виберіть Налаштування.
• Йти до Загальний і виберіть Режим живлення та запуск.
• Виберіть Параметри живлення телевізора та аудіо/відео.
• Перемикач HDMI-CEC до вимкнено, потім перемкніть його на Увімкнено знову.

Помилка: не вдається підключитися до Wi-Fi

Без дисковода Xbox Series S потребує підключення до Інтернету, щоб бути корисним. Є кілька проблем, пов’язаних із Wi-Fi, але наші рішення стосуються будь-якої з них із такими повідомленнями про помилки:

• «Не вдається підключитися до бездротової мережі»
• «Ваш протокол безпеки не працюватиме»
• «Виникла проблема з якістю мережі»

Потенційне рішення

У разі будь-якої помилки Wi-Fi перевірте підключення до Інтернету з іншими пристроями, щоб переконатися, що у вас немає перебоїв. Після цього переконайтеся, що ви підключені до потрібної мережі, відкривши меню та виконуючи наступні дії Профіль і система > Налаштування > Загальні > Налаштування мережі. Нарешті, виконайте повне скидання на Xbox Series S і бездротовому маршрутизаторі.

Якщо ви все ще маєте проблеми, ви можете виконати кілька додаткових дій. Деякі бездротові гарнітури сторонніх виробників можуть створювати перешкоди для мережі Wi-Fi, тому від’єднайте будь-які гарнітури, щоб перевірити, чи це вирішить вашу проблему. Інші пристрої також можуть створювати перешкоди. Перемістіть консоль і маршрутизатор ближче один до одного, щоб перевірити, чи це допоможе. Ви також можете підключити Xbox Series S безпосередньо до маршрутизатора, а не покладатися на Wi-Fi.

Кілька наведених вище кроків вирішать переважну більшість проблем з Wi-Fi на Xbox Series S. Якщо у вас усе ще виникають проблеми, дотримуйтеся вказівок Microsoft поглиблений посібник з усунення несправностей.

Несправність: неможливо відрегулювати гучність аудіо гри/чату в гарнітурі

Деякі адаптери гарнітури не працюватимуть із контролером Xbox Series S. Якщо у вас є адаптер, який підключається до контролера і дозволяє налаштовувати аудіо гри та голосовий чат, але ви не можете змінити ці налаштування, ця проблема стосується вас. Якщо у вас виникли проблеми з бездротовою гарнітурою, рекомендуємо звернутися до виробника гарнітури за підтримкою.

Потенційне рішення

Microsoft ще не має офіційного рішення для цієї проблеми. Однак ви можете керувати голосовим чатом і гучністю гри через Xbox. Відкрийте посібник, натиснувши Xbox і знайдіть Аудіо вкладка. Вибравши його, ви побачите кілька повзунків для налаштування звуку гри, голосового чату та загальної гучності гарнітури.

Якщо ви хочете використовувати адаптер, Microsoft рекомендує використовувати контролер Xbox One. Xbox Series S сумісний з усіма контролерами Xbox One, тому ви можете використовувати старіший геймпад із адаптером гарнітури.

Несправність: Xbox Media Remote керує кількома консолями

Xbox Media Remote працює з Xbox One і Xbox Series S і автоматично намагатиметься керувати всіма консолями в межах досяжності. Це включає в себе параметри живлення, тому ваш Xbox Media Remote може ввімкнути налаштування аудіо, коли ви вимкнете консоль. Це найпоширеніша проблема, але ви можете зіткнутися з подібними проблемами з іншими пристроями, якими може керувати Xbox Series S.

Потенційне рішення

Незалежно від конкретної проблеми вам потрібно вимкнути керування пристроєм на консолі. Виконайте такі дії:

• Відкрийте посібник і виберіть Налаштування.
• Йти до Загальний і виберіть Режим живлення та запуск.
• Виберіть Параметри живлення телевізора та аудіо/відео.
• Вимкніть усі команди, які ваша консоль надсилає на інші пристрої.

Якщо у вас немає другої консолі, але ця проблема все ще виникає, можливо, ваша консоль та інші пристрої не синхронізовані. Виконайте наведені вище кроки, а потім знову ввімкніть усе, щоб побачити, чи це вирішить вашу проблему. Якщо ні, зверніться до Microsoft за додатковою підтримкою.

Проблема: мало місця для зберігання

Xbox Series S постачається з жорстким диском на 512 ГБ, але після операційної системи та іншого системного програмного забезпечення гравцям залишається лише 364 ГБ корисного простору. Це надзвичайно мало для повністю цифрової консолі. Гравці виявлять, що не вистачає місця для пам’яті лише з кількома іграми AAA, не кажучи вже про такі основні ігри для кількох гравців, як Call of Duty: Warzoneі Apex Legends.

Потенційне рішення

Рішення для малого обсягу пам’яті – це більше пам’яті, і у вас є кілька варіантів з Xbox Series S. Ви можете підключити будь-який Зовнішній жорсткий диск USB 3.1 в один із портів USB, щоб негайно розширити пам’ять. Ви можете грати в Xbox One, Xbox 360 та оригінальні ігри Xbox із зовнішнього жорсткого диска. Ви не можете грати в ігри Xbox Series S із зовнішнього жорсткого диска, але ви можете зберігати їх там. Якщо ви хочете повернутися до гри, але не хочете її видаляти, перенесіть гру на зовнішню пам’ять.

Для ігор Xbox Series S вам потрібна карта розширення Seagate Storage Expansion Card. Він надасть вам 1 ТБ додаткового сховища, використовуючи таку саму надшвидку конструкцію внутрішнього жорсткого диска.

Проблема: не вдається підключитися до мережі Xbox

Мережа Xbox, яка раніше називалася Xbox Live, не ідеальна. У вас можуть виникнути проблеми з підключенням до багатокористувацьких лобі, грою в ігри, які потребують підключення до Інтернету, або використанням таких програм, як Netflix.

Потенційне рішення

Є кілька потенційних рішень для мережевих проблем Xbox, тому обов’язково прочитайте наш повний посібник Проблеми з Xbox Live і способи їх вирішення. По-перше, переконайтеся, що мережа Xbox не вимкнена, перейшовши на сторінку Сторінка стану сервера Xbox. Ви також можете перевірити Служба підтримки Xbox Twitter для будь-яких поломок. Xbox також часто ретвітує інформацію про сервер для популярних багатокористувацьких ігор.

Перевірте інші багатокористувацькі ігри чи програми та перевірте, чи вони працюють. Якщо так, проблема, швидше за все, пов’язана з грою, а не з мережею Xbox. Так само перевірте інші пристрої у вашій мережі, щоб перевірити, чи можуть вони підключитися до Інтернету. Якщо вони не можуть, виконати апаратне скидання на консолі та маршрутизаторі та повторіть спробу.

В іншому випадку зверніться до посібника, посилання на яке наведено вище, щоб отримати повний список рішень.

Рекомендації редакції

• Найкращі майбутні ігри для Xbox Series X: 2023 рік і далі
• Водолаз Дейв: найцінніші речі та як їх продати
• Ви можете отримати місяць Xbox Game Pass за 1 долар прямо зараз
• Найкращі багатокористувацькі ігри на Xbox Series X
• Xbox Game Pass додає одну з найкращих гоночних ігор 2022 року цього місяця