Як усунути неполадки на комп’ютері, який не відтворює музику

Інструмент аудіодіагностики від Microsoft пропонує найшвидший і безболісний спосіб усунути нестачу звуку на комп’ютері з Windows 8.1. Крім того, якщо ваш комп’ютер не відтворює музику та інше аудіо, ви також можете самостійно виконати швидке усунення несправностей, щоб усунути проблему.

У Microsoft є безкоштовний, автоматизований Інструмент аудіодіагностики призначений для автоматичного усунення проблем зі звуком на вашому комп’ютері. Спочатку скористайтеся цим інструментом, щоб просканувати свій комп’ютер, щоб визначити, які виправлення потрібні. Інструмент повідомляє, наприклад, чи потрібно оновлювати аудіодрайвери. Якщо ви це зробите, це допоможе вам зробити це.

Якщо ви не можете отримати доступ до інструмента аудіодіагностики або хочете виправити неполадки вручну, почніть з основних підключень і налаштувань, перш ніж переходити до більш складного усунення несправностей. Переконайтеся, що основні елементи керування звуком на вашому комп’ютері не вимкнені. Перемістіть мишу в нижній правий кут екрана, натисніть «Налаштування» та виберіть «Керування гучністю», щоб переглянути поточні налаштування. Якщо у вас є зовнішні динаміки, переконайтеся, що вони ввімкнені та підключені до правильного порту на вашому комп’ютері. Якщо ви намагаєтеся відтворити музику та інші аудіо за допомогою програвача Windows Media або стороннього аудіо чи відео програвача, переконайтеся, що його дискретні елементи керування аудіо не вимкнено, а його гучність збільшена до чутного рівень.

Якщо ви використовуєте бездротові колонки, переконайтеся, що вони підключені або заряджені акумулятори. Якщо ваші динаміки передають через Bluetooth, спершу переконайтеся, що Bluetooth увімкнено на вашому комп’ютері. Перемістіть мишу в нижній правий кут екрана, виберіть «Налаштування», а потім натисніть «Змінити налаштування ПК». Натисніть «Бездротовий» і, якщо необхідно, переведіть перемикач «Bluetooth» у положення «Увімкнено». Bluetooth має максимальний діапазон передачі приблизно 33 фути, тому спроба використовувати динаміки в цьому діапазоні або за його межами може перешкодити належному відтворенню звуку.

Якщо ви використовуєте дротові навушники, переконайтеся, що вони надійно під’єднані до комп’ютера, а спеціальні регулятори гучності включені, якщо є. Для бездротових гарнітур Bluetooth переконайтеся, що акумулятори заряджені та правильно під’єднані до комп’ютера. Щоб підключити Bluetooth-навушники, зробіть їх видимими, а потім натисніть «Windows-C» на клавіатурі, щоб відкрити меню Charms. Виберіть «Налаштування», натисніть «Змінити налаштування ПК», виберіть «ПК та пристрої», а потім виберіть «Bluetooth». Перевірити щоб перемикач «Bluetooth» був у положенні «Увімкнено», а потім клацніть навушники у списку доступних пристроїв. Якщо буде запропоновано, введіть код з’єднання навушників.

Оновлення комп’ютера до останньої версії Windows встановлює виправлення та інші виправлення, призначені для вирішення поширених проблем, у тому числі пов’язаних із аудіо. Щоб оновити комп’ютер, наведіть курсор миші на нижній правий кут екрана, натисніть «Налаштування» та виберіть «Змінити налаштування ПК». Виберіть «Оновлення та відновлення», а потім «Центр оновлення Windows». Натисніть «Перевірити зараз» і, якщо оновлення доступні, натисніть «Встановити», щоб встановити їх.

Деякі виробники аудіоапаратури пропонують драйвери для завантаження безпосередньо зі своїх веб-сайтів. Оновлені драйвери, завантажені безпосередньо від виробника, часто можуть виправити проблеми зі звуком, які пропускає засіб діагностики Microsoft. Відвідайте веб-сайт виробника для отримання додаткової інформації про драйвери, доступні для ваших пристроїв.