Зламаний мобільний телефон може розчарувати.
TracFone є одним з найбільших провайдерів передоплачених бездротових послуг у Сполучених Штатах. Компанія пропонує кілька різних мобільних телефонів, які можна порівняти з тими, які пропонують інші компанії. Якщо ваш мобільний телефон зламався, ви можете отримати новий телефон. На всі TracFones поширюється однорічна гарантія на дефекти матеріалів при нормальному використанні. Телефон можна замінити, якщо ви не можете його ввімкнути або він несподівано вимикається. Гарантія поширюється навіть на аксесуари, які ви купуєте разом із телефоном.
Крок 1
Зв’яжіться зі службою підтримки клієнтів TracFone за номером 800-867-7183. Надайте представнику номер свого мобільного телефону та причину дзвінка. Попросіть заміну телефону для вашого зламаного телефону. Якщо ваш телефон все ще знаходиться на гарантії, вам буде надіслано заміну.
Відео дня
Крок 2
Зачекайте, поки прибуде новий телефон, і дотримуйтесь інструкцій, щоб активувати новий телефон і перенести хвилини TracFone. Телефон на заміну може містити або не містити акумулятор і зарядний пристрій. Якщо ці елементи не входять до комплекту, вийміть акумулятор зі свого зламаного телефону та використовуйте його з телефоном на заміну.
Крок 3
Помістіть свій зламаний TracFone в передоплачений конверт, який додається до нового телефону. Запечатайте конверт і віддайте його на пошті для повернення. Крім того, ви можете передати конверт своєму поштовому оператору наступного дня.
Порада
Якщо на ваш телефон не поширюється гарантія, вам потрібно буде придбати новий телефон. Телефон можна придбати в авторизованому дилері або в Інтернеті. Ви також можете зв’язатися зі службою підтримки клієнтів TracFone, щоб придбати новий телефон.
