Проблеми з Surface Pro 8 і способи їх вирішення

The Surface Pro 8 це найновіший пристрій 2-в-1 від Microsoft, випущений наприкінці 2021 року разом із Surface Go 3. У нього тонкі рамки, тактильні відчуття на екрані та нова частота оновлення 120 Гц. Як би це не було круто, але якщо у вас виникли проблеми з новою поверхнею, не засмучуйтеся. Ми тут, щоб допомогти.

У цьому посібнику ми розглянемо деякі з найпоширеніших проблем із Surface Pro 8 і розглянемо, як їх усі можна вирішити. Ми розглянемо такі речі, як Wi-Fi, Bluetooth, яскравість екрана та багато іншого.

Сенсорний екран не працює або проблеми з яскравістю

Одна з найпоширеніших проблем, які люди можуть зіткнутися з Surface Pro 8, — це нереагування на сенсорний екран або проблеми з яскравістю. Це може бути через проблему з програмним забезпеченням або апаратним забезпеченням, як-от падіння пристрою. У будь-якому випадку, ось трюк, щоб спробувати знайти виправлення.

Крок 1: Перейдіть до меню «Пуск» і введіть Поверхневий діагностичний інструментарій Якщо результату немає, інсталюйте програму з Microsoft Store.

Крок 2: Запустіть програму та введіть Сенсорний екран у полі праворуч. Windows перевірить наявність оновлень і запропонує встановити їх. Якщо їх немає, ви перейдете до Ремонт системи на наступному кроці. Дотримуйтесь інструкцій на екрані та відповідайте на будь-які запитання.

крок 3: Додаток Surface Diagnostic виконає список тестів і, якщо виявить проблеми з вашим сенсорним екраном, автоматично запустить ремонт і запропонує перезавантажити. Якщо вирішити проблему не вдається, ви можете клацнути будь-яке з посилань на останньому кроці, щоб зателефонувати в Microsoft або запланувати особистий ремонт.

Ні звуку

Інша поширена проблема, з якою багато хто може зіткнутися з Surface Pro 8, це відсутність звуку з системи. Ви можете перевірити, чи є у вас навушники або будь-що, що під’єднано до вашого пристрою, але якщо ні, а звук системи все ще вимкнено, виконайте наведені нижче дії.

Крок 1: Перевірте, чи на вашому Surface Pro вимкнено звук. Торкніться клавіші вимкнення звуку на клавіатурі, щоб увімкнути звук, або відкрийте вікно швидких налаштувань і перетягніть повзунок гучності вгору, щоб більше не було вимкнено звук.

Крок 2: Якщо проблему не вирішено, перейдіть до Windows 11 Меню «Пуск» і введіть Виправити аудіо потім натисніть результат, який говорить Знайдіть і усуньте проблеми з відтворенням звуку Дотримуйтеся вказівок на екрані, натиснувши Далі

крок 3: Windows зупинить і запустить аудіослужбу замість вас, і ваш звук має відновитися. Якщо все одно не працює, спробуйте перезавантажити ПК або перевірте наявність оновлень у Windows Update.

Wi-Fi не працюватиме

Не можете підключити Surface Pro 8 до Інтернету? Ну, якщо ви підтвердите, що інші пристрої нормально підключаються до вашої Wi-Fi, і що ваш логін Wi-Fi правильний, ви можете запустити діагностику мережі на своєму Surface Pro 8, щоб вирішити проблему. Ось як.

Крок 1: Натисніть меню «Пуск» Windows 11. Потім введіть Проблеми з мережею. Звідти виберіть Знайдіть і виправте проблеми з мережею варіант.

Крок 2: Дотримуйтеся вказівок на екрані та продовжуйте, натискаючи Далі. Діагностична підказка має запускати та зупиняти мережеві адаптери та виправляти будь-які проблеми. Він також шукатиме оновлення.

крок 3: Якщо нічого не допомагає, спробуйте перезавантажити пристрій. Або підійдіть ближче до маршрутизатора Wi-Fi або спробуйте використати ключ Wi-Fi, або кабель Ethernet.

Щоб отримати додаткові поради, перегляньте наш посібник на типові проблеми з Wi-Fi і як їх виправити.

Type Cover не підключається

Якщо у вас виникають фізичні проблеми з Type Cover на вашому Surface Pro 8, не хвилюйтеся. Найпоширенішим виправленням є очищення портів POGO на нижній частині Surface Pro 8 або на Type Cover. Протріть порт тканиною або скористайтеся стисненим повітрям, щоб видалити пил. Якщо це не спрацює, спробуйте запустити Surface Diagnostic Toolkit за допомогою сенсорного екрана вашої системи, оскільки проблема може бути програмною.

Щоб отримати додаткові поради, перегляньте наш посібник про те, як це зробити почистити клавіатуру ноутбука.

Surface Pen не працює або немає тактильного відгуку

Виникли проблеми з пером Surface? Якщо це нове перо Surface Slim Pen 2, переконайтеся, що ви помістили його в підставку в Type Cover. Це зарядить ручку. Також переконайтеся, що Bluetooth у вашій системі ввімкнено, оскільки таким чином перо автоматично з’єднується з вашим Surface Pro 8 для таких функцій, як тактильний зворотний зв’язок. В іншому випадку, якщо ви користуєтеся старішим пером Surface Pen, перевірте, чи потрібно замінити батареї. Microsoft має гіда це може допомогти.

Якщо виникають проблеми з тактильним відгуком на Slim Pen 2, відкрийте Bluetooth і пристрої розділ налаштувань Windows 11. Потім перейдіть до Перо та Windows Ink і переконайтеся, що перемикач для Тактильні сигнали увімкнено.

Поверхня відчувається або починає працювати повільно

Якщо ваш Surface Pro 8 працює повільніше, ніж зазвичай, ви можете запустити кілька тестів у Windows 11. Спробуйте очистити диск, видалити непотрібні програми або зупинити процеси в диспетчері завдань. Ось як.

Крок 1: Очистіть системний диск за допомогою пошуку Очищення диска у меню «Пуск» Windows 11. Клацніть результат, поставте прапорці, а потім натисніть В ПОРЯДКУ. Якщо ви хочете, ви також можете очистити системні файли, натиснувши значок Очистити системні файли кнопку. Коли буде готово, натисніть Видалити файли щоб почати процес.

Крок 2: Видаліть непотрібні програми з Windows 11, перейшовши в меню «Пуск», клацнувши програму в списку правою кнопкою миші та вибравши Видалити

крок 3: удар Ctrl + Альт + Видалити і вибирайте Диспетчер задач. Потім натисніть процеси і знайдіть фонові процеси, які можуть використовувати ЦП, пам’ять. Майте на увазі, що не зупиняйте системні процеси, зупиняйте лише ті програми, які не використовуються. Клацніть процес правою кнопкою миші, а потім натисніть Завершити завдання щоб вимкнути його.

крок 4: У диспетчері завдань знайдіть програми, які можуть уповільнювати час запуску. Натисніть Стартап а потім натисніть Статус для сортування за увімкненим або вимкненим. Ви можете клацнути правою кнопкою миші певні програми та вибрати Вимкнути щоб прискорити час завантаження. Майте на увазі, що деякі системні програми потрібно буде запустити під час запуску.

Зверніться по допомогу до Microsoft

Якщо у вас виникла проблема, якої тут немає в списку, радимо звернутися за допомогою до Microsoft. Відвідайте Веб-сайт підтримки Surface на іншому комп’ютері виберіть свій пристрій і натисніть кнопку Отримайте послугу посилання. Номер служби підтримки Microsoft Surface — 800-642-7676, і агент із задоволенням допоможе.

Рекомендації редакції

• Найпотужніший ноутбук Surface може вийти пізніше цього року
• Як встановити Windows 11 або Windows 10 на Steam Deck
• Рейтинг усіх 12 версій Windows, від найгіршої до найкращої
• Як увімкнути або вимкнути ChatGPT на панелі завдань Windows
• Найкращі пропозиції Microsoft Surface Laptop і Surface Pro — від 600 доларів