Google пояснює, що пішло не так з його пристроями для розумного дому

Якщо ви прокинулися вчора вранці й виявили, що ваш пристрій Google Home не працює належним чином, ви були не самотні — користувачі не могли взаємодіяти зі своїми інтелектуальними пристроями на базі Google. проблема.

Тепер є патч. Google повідомив сьогодні вдень через Twitter, що ви можете перезавантажити свій Google Home або пристрій Chromecast, щоб негайно запустити його, або зачекайте кілька годин, поки виправлення почнеться автоматично.

Рекомендовані відео

У нас є виправлення для Google Home і Chromecast. Він буде автоматично розгорнутий протягом наступних 6 годин. Щоб відновити роботу зараз, перезавантажте пристрій → https://t.co/CM4ov63F46. Дякуємо, що з нами!

— Створено Google (@madebygoogle) 27 червня 2018 року

Що спричинило проблему в першу чергу? Google нечітко пояснив це в електронному листі, надісланому всім власникам пристроїв Google Home і Chromecast.

«Ми знайшли збій в одній із наших серверних систем і провели день, наполегливо працюючи, щоб відновити роботу всіх», — йдеться в електронному листі компанії. «Це засмучує, коли технології працюють не так, як повинні, особливо коли ти залежиш від них. Нам шкода, що так сталося».

Проблема зупинив користувача від завершення будь-якої взаємодії з пристроями Google Home і Chromecast. Відповідно до теми на r/GoogleHome subreddit, Google Home, Google Home Це вплинуло на пристрої Mini та Chromecast, і, здавалося, проблеми поширилися по всьому світу, повідомлялося про проблеми в США, Бразилії та Індонезії, а також в інших країнах. Ми підтвердили своє Google Home У Макса була така ж проблема.

Було цілком очевидно, чи хтось із ваших пристроїв страждає від проблеми. У разі використання Google Home після команди «Привіт, Google» з’являлися повідомлення про те, що пристрій Home ще не налаштовано, що виникла проблема або збій. Якщо ви користуєтеся Chromecast, можливо, ви виявили, що його не знайдено для потокового передавання — як за численніранні скарги — або що він просто відмовлявся завантажуватися. При цьому це вплинуло не на всі пристрої.

Підозрюється один коментатор Reddit що нещодавнє оновлення для додавання іспанської мови могло спричинити проблему, і зазначив, що їхні одиниці були в порядку, доки оновлення не припинилося раніше.

The Твіттер-акаунт зроблено Google був завалений запитаннями щодо цієї проблеми, і вчора вранці зробив таку заяву:

Привіт, дякую за звернення. Ми вже знаємо про це та працюємо над цим. Ми повідомимо вас, коли знайдемо виправлення.

— Створено Google (@madebygoogle) 27 червня 2018 року

Взаємозв’язок різних інтелектуальних пристроїв є чимось на зразок ахіллесової п’яти для багатьох компаній, як і їх Природа означає, що одна проблема може поширюватися на всій екосистемі, перш ніж хтось встигне це помітити це. Тим не менш, розумні домашні пристрої Google були відносно стабільними порівняно з Amazon Алекса, котрий нещодавно повідомила користувачам «Кожного разу, коли я закриваю очі, я бачу лише вмирання людей», так було й раніше розреготатися без видимої причини.

Рекомендації редакції

  • Google Pixel 8: усі останні чутки та те, що ми хочемо бачити
  • Найкращі поради, підказки та пасхальні яйця для Google Home
  • Найпоширеніші проблеми Google Nest Mini та способи їх вирішення
  • Дим від лісової пожежі спонукає Google видавати попередження щодо роботи вдома
  • Кольори Google Pixel 7a: тут є всі можливі варіанти

Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.