Якщо ви є клієнтом DirecTV і виявите, що ваш приставка DirecTV не працює, у вас є кілька варіантів.
Авторство зображення: franckreporter/E+/GettyImages
Якщо ви є клієнтом DirecTV і виявите, що ваш приставка DirecTV не працює, у вас є кілька варіантів. Ви можете спробувати натиснути кнопку скидання або виконати інші дії, щоб скинути вікно. Ви також можете скинути свою службу онлайн та переконатися, що ваше обладнання належним чином підключено до телевізора, а сам телевізор працює. Якщо ви заплуталися, зверніться до служби технічної підтримки DirecTV, щоб отримати пораду та допомогу.
Скидання DirecTV Box
DirecTV, як правило, є надійною службою, але якщо у вас виникли проблеми з нею, ви можете зробити деякі кроки.
Відео дня
Один із найпростіших кроків, які ви можете зробити, - це скинути налаштування коробки DirecTV, натиснувши кнопку кнопка скидання. У деяких коробках це знаходиться всередині відділення зі смарт-карткою, яку ви використовуєте для доступу до служби DirecTV, а в інших вона може бути збоку коробки. Натисніть цю кнопку і
зачекайте, поки ваш ящик перезавантажиться щоб перевірити, чи вирішує це проблеми з підключенням. Перевірте документацію для вашого конкретного поля, якщо ви не можете знайти кнопку.Якщо це не допомагає, ви можете спробувати від'єднати коробку DirecTV від стіни або розетки, де вона підключена. Зачекайте хоча б 15 секунд, а потім знову підключіть коробку, де вона була підключена. Натисніть кнопку Кнопка живлення щоб увімкнути його знову, і подивитись, чи вирішено ситуацію.
Вирішення проблем з підключенням
Якщо ви виявите, що ваш телевізор підключено до DirecTV з білим екраном, суцільним синім екраном або порожнім екраном, можливо, телевізор відключено від коробки DirecTV. Перевірте кабелі під’єднавши телевізор до коробки DirecTV, і переконайтеся, що вони надійно під’єднані. Ви можете спробувати від’єднати їх і знову під’єднати, якщо ви не впевнені. Переконайтеся, що Телевізор налаштовано на правильний вхід за допомогою пульта дистанційного керування телевізора та інструкцій з посібника з телевізора або онлайн-документації.
Якщо здається, що телевізор взагалі не вмикається, це може бути а проблема з живленням телевізора. Від’єднайте телевізор від того місця, де він під’єднано, і знову підключіть його, щоб переконатися, що він надійно під’єднаний. Спробуйте підключити інший пристрій до тієї ж розетки, щоб переконатися, що він може отримувати живлення. Якщо розетка працює, це може бути ознакою того, що телевізор потребує ремонту.
Якщо телевізор працює, але не може отримати сигнал DirecTV, ви також можете спробувати підключення приставки DirecTV до іншого телевізора щоб побачити, чи це вирішить проблему. Якщо ні, проблема може бути з коробкою DirecTV, і вам може знадобитися зателефонувати в DirecTV для технічної підтримки. Інакше, якщо коробка працює з іншим телевізором, проблема може бути з вашим телевізором. Подумайте про його заміну або відремонтуйте виробника.
Ви також можете спробувати підключити телевізор до іншого входу, наприклад програвача Blu-ray або ігрової консолі, як-от Xbox або PlayStation, щоб перевірити, чи може він отримувати вхід з цього. У такому випадку це може бути ознакою того, що проблема з вашою коробкою DirecTV, а не з телевізором.
Попросіть DirecTV скинути все онлайн
Іншим варіантом, якщо у вас виникли проблеми з обслуговуванням DirecTV, є скидання DirecTV вашого обладнання онлайн. Для цього відвідайте веб-сайт DirecTV або скористайтеся програмою MyAT&T, щоб підключитися до своєї служби DirecTV. Це може бути корисно, якщо вам не вистачає послуг для певних каналів
Натисніть або торкніться Керуйте моїм планом і потім Керуйте обладнанням і дізнавайтеся про нього. Натисніть або торкніться оновити приймач. Зачекайте п’ять хвилин, поки ваш ящик оновиться, і зателефонуйте в DirecTV, якщо проблема продовжується.
