Колективний позов стверджує, що холодильники LG виходять з ладу лише через кілька років

Ви коли-небудь відчуваєте, що ваш холодильник просто не триває так довго, як ви думали? Ви не самотні. А колективний позов Позов проти LG стверджує, що деякі холодильники компанії мають дефект, через який прилади виходять з ладу протягом кількох років. Компанію звинувачують у введенні споживачів в оману щодо приладів, що призвело до значних витрат часу та грошей на їх ремонт або заміну.

Відповідно до колективного позову, проблеми з холодильниками LG виникли в основному через проблему з лінійним компресором, який використовує компанія. Компресор є центральною частиною процесу охолодження приладів. Деякі споживачі, очевидно, стикалися з проблемами з компресорами, включно з явними збоями. Проблема вплинула на холодильники різних цінових категорій від 1400 до 7000 доларів США та призвела до того, що прилади потребують ремонту лише за кілька років використання.

звичайно, ці прилади не вибухають або що-небудь інше, але в позові стверджується, що LG повинна була розкрити проблему з компресором, припускаючи, що вона була відома компанії. Позивачі, які беруть участь у справі, стверджують, що вони б не купили холодильник LG, якби знали про відомі проблеми з компресорами.

Хоча проблеми з холодильниками виникли всього за кілька років, один із позивачів, залучених до у випадку говорилося, що ремонтник сказав, що компресори повинні пропрацювати щонайменше 10 років, перш ніж вийти з ладу або вимагати ремонту. Національна асоціація будівельників стверджує, що середній термін служби холодильника становить приблизно 13 років. Як повідомляється, LG стверджує, що термін служби її холодильників повинен становити приблизно 20 років.

У рамках колективного позову постраждалі клієнти вимагають компенсації витрат, пов’язаних з ремонтом компресора. Сюди входить оплата необхідних запчастин і ремонту, а також відшкодування продуктів, які були зіпсовані через несправну техніку та час, проведений без працюючого холодильника.

Прес-секретар LG сказала Digital Trends, що компанія підтримує їхні продукти.

«Для LG задоволення клієнтів є найважливішим. Побутовою технікою LG щодня користуються мільйони американців, і ми пишаємося тим, що експерти галузі визнають нашу продукцію за її надійність і те, що LG отримала більше нагород JD Power Awards за задоволеність клієнтів, ніж будь-який інший виробник побутової техніки», – речник. сказав.

«Проблеми з обслуговуванням холодильників у промисловості, як правило, пов’язані з ефективністю охолодження. Коли іноді можуть виникнути проблеми з системою охолодження, ми дбаємо про клієнтів LG. Насправді холодильники LG мають п'ятирічну гарантію на систему охолодження. Це означає, що через п’ять років із дати придбання LG повністю покриває як запчастини, так і роботу, пов’язану з обслуговуванням герметичної системи чи компресора. На додаток до безкоштовної підтримки цієї послуги для всіх холодильників LG, моделей LG лінійні компресори мають найкращу в галузі 10-річну гарантію на запчастини та п’ятирічний термін роботи гарантія».

Кожен, хто має проблеми з холодильником LG, повинен зв’язатися зі службою підтримки за номером 1-800-243-0000 і відвідати веб-сайт www.lg.com/us/support.

Оновлено 10 квітня 2019 року заявою LG.

Рекомендації редакції

• Останній холодильник InstaView від LG оснащений дверцятами з голосовим керуванням
• Ring і Amazon порушили федеральний позов через порушення безпеки камери
• DieselGate продовжує переслідувати Volkswagen, оскільки подано масовий колективний позов
• LG додає прохолодні сферичні кубики льоду до своїх останніх холодильників для розумного дому
• Судовий процес щодо витоку даних Capital One може зрештою стати причиною солодкої помсти

Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.