Мандрівники, які шукали на веб-сайті Cathay Pacific авіаквитки між США та В’єтнамом, не могли повірити своїм очам, коли вони побачили, що місця в першому класі продаються всього за 1100 доларів замість звичайних $16,000.
Ні, це не був щедрий новорічний розпродаж гонконзької авіакомпанії. Це була помилка комп’ютерної системи.
Рекомендовані відео
Cathay швидко видалив неправильну вартість квитка, коли вона з’явилася в понеділок, 31 грудня, але не раніше, ніж кілька кмітливих мандрівників натиснули кнопку купити.
Але їм довелося чекати кілька днів, щоб дізнатися, чи виконає авіакомпанія їхні бронювання за абсурдно низькою ціною. На їхню радість, Cathay оголосила в середу, що дозволяє бронювання.
У твіттері в середу авіакомпанія написала: «Щасливого всім 2019 року, а тим, хто купив наш товар, — ДУЖЕ хороший сюрприз. «спеціально» на Новий рік, так — ми зробили помилку, але ми з нетерпінням чекаємо можливості вітати вас на борту з вашим квитком виданий. Сподіваюся, це також зробить ваш 2019 рік «особливим»!»
Щасливого 2019 року всім і тим, хто купив наш товар – ДУЖЕ хороший сюрприз «спеціально» на Новий рік, так – ми зробили помилку, але ми з нетерпінням чекаємо вітати вас на борту з виданим квитком. Сподіваюся, це також зробить ваш 2019 рік «особливим»!
.#promisemadepromisekept#вивчений урок— Cathay Pacific (@cathaypacific) 2 січня 2019 р
Помилка бачив перший клас місця на рейси між Нью-Йорком і Ханоєм у серпні пропонуються трохи більше ніж за 1000 доларів США, що є невеликою частиною від 16 000 доларів США, які зазвичай стягуються за такі місця. Щоб заощадити ще більше грошей, ті, хто помітив вигідні тарифи, могли купити зворотній рейс бізнес-класу між кількома містами США та Данангом у центральному В’єтнамі за 675 доларів США, велика знижка порівняно зі звичайними 6000 доларів США ціна.
Cathay відмовився сказати, скільки людей спромоглися скористатися помилковим тарифом, перш ніж помітити помилку, але оскільки туристичні блогери та соціальні мережі допомагають швидко поширювати інформацію, цілком можливо, що багато було розхоплено в хвилин.
Такі помилки трапляються час від часу. Якщо бронювання місць здійснюється безпосередньо через авіакомпанію, завжди є ймовірність, що вона виконає бронювання, як це зробили Cathay Pacific цього тижня. Але іноді перевізник просто анулює квиток і пропонує його за повною ціною.
Це був випадок у 2015 році коли United Airlines відмовилася врахувати квитки першого класу з неправильною ціною, продані на її веб-сайті в Данії на рейси між Нью-Йорком і Лондоном. «Юнайтед» заявив, що продав «кілька тисяч» місць всього за 74 долари за кожне замість приблизно 5000 доларів, перш ніж було помічено помилку. Американський перевізник пояснив, що помилка сталася через те, що «сторонній постачальник програмного забезпечення застосував неправильний обмінний курс і неправильно вказав правильно подані тарифи авіакомпанії».
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
