Чи варта нова політика конфіденційності Zoom?

Його світ Zoom, і ми просто живемо в ньому, але тим часом ми все ще можемо передати наші особисті дані. Використання популярного додатка для відеоконференцій Zoom різко зросло, оскільки робота перемістилася в домівки людей. За матеріалами New York Times, додаток завантажили 600 000 разів за один день, і це було два тижні тому, коли карантини, спричинені COVID, тільки почали діяти. Не дивно, що популярність програми зросла — вона просто працює. Просто клацніть посилання та влаштуйте зустріч.

Проте, а недавнє розслідуваннячерез материнську плату показало, що програма Zoom для iOS надсилає деякі дані про користувачів Facebook, що не було чітко зазначено в політиці конфіденційності програми. Інші розслідування за Перехоплення показав, що дзвінки насправді не були зашифровані наскрізним, як стверджувала компанія. Люди випадково повідомляли своє місцезнаходження, пристрій, яким вони користуються, і рекламні ідентифікаційні дані. Навіть генеральний прокурор штату Нью-Йорк Летиція Джеймс вивчення практики конфіденційності компанії.

Відтоді Zoom оновлено свій додаток для iOS, щоб припинити надсилання даних до Facebook, а також вніс зміни до своєї політики конфіденційності, щоб додати «уточнюючі оновлення» в посилення уваги ЗМІ та громадськості. Серед змін: компанія каже, що «Вміст клієнта» більше не можна використовувати в рекламі, а відео — це можна можна зберегти лише за запитом користувача, і компанія також додала деталі про дані, які вона зберігає збирати.

Деякі експерти сказали, що Zoom’s нова політика уточнює та посилює раніше нечіткі формулювання щодо даних користувача. Британська група цифрових прав ProPrivacy схвалила цю зміну, але все ж закликала бути обережними.

«Zoom дотримується законів, але надаватиме ваші дані Google там, де це законно», — написала Джо О’Рейлі, захисник цифрової конфіденційності ProPrivacy. «Однак це заходить так далеко, що вказує на те, що це не «продаж» ваших даних у тому сенсі, як більшість із нас використовує слово «продаж», це явна спроба позбутися суперечок».

Джеймс Кардер, головний офіцер служби безпеки LogRhythm, компанії безпеки, не був проданий. «Це досить шаблонний матеріал, — сказав Кардер Digital Trends. «Коли ви зараз читаєте їхню політику конфіденційності, здається, що вони намагаються уникнути відповідальності та покласти відповідальність на клієнта. Це скоріше відповідь «привіт, ми робимо правильну річ!» Проблема не в нас!»

Що містить нова політика конфіденційності Zoom

У заяві для Digital Trends Zoom сказав: «Важливо відзначити, що «нова» політика конфіденційності не відображає жодних змін у наших практиках, він просто вносить уточнюючі оновлення до мови” (виділення їхнє). Речник також сказав, що практика Zoombombing «не пов’язана з новою політикою конфіденційності». Зумбомбінг це тактика тролінгу, за якої неавторизований користувач отримає доступ до чату Zoom, який не захищено паролем і діяти в підривний спосіб, наприклад, відтворюючи неприйнятне, гучне відео або вигукуючи про перевагу білої раси гасла. У Zoom заявили, що вони «наполегливо рекомендують господарям переглянути свої налаштування».

«Коренна проблема полягає в тому, що люди отримують доступ до певної форми даних, до яких вони не повинні мати доступу», — сказав Кардер. «Якщо я дивлюся, як вони випускають нову політику конфіденційності, я не думаю, що вона вирішує основну проблему. Я не бачу нічого, що стосувалося б найкращих практик безпеки або того, що ви могли б зробити із зустрічами, які отримали Zoombombed. І це відбувається на кожній онлайн-платформі для співпраці».

«Коли вони потрапили під пильну увагу, вони повернулися, переробили й уточнили політику, щоб полегшити уми користувачів», — сказала Єва Малер, тимчасовий директор з технологій компанії ForgeRock, що займається цифровими ідентифікаційними номерами. «І вони добре попрацювали. Але вони повинні були знати краще».

Малер сказала, що думає, що Zoom добре впорався з деякими основними проблемами; дотримання законів про захист дітей і законів про конфіденційність медичних даних, наприклад. Але вона сказала, що раніше бачила таку «прогулянку ганьби» від генеральних директорів: нестрога політика конфіденційності компанії Виявлено, генеральний директор удає розкаяння під пильним поглядом і пропонує заяву про відсутність вибачень, а потім політику змінено.

«Клієнти стали більш кмітливими, цинічними та чутливими до конфіденційності, як і регулятори. Підприємства повинні розуміти, що сучасна конфіденційність даних змінилася», – сказав Малер. «Ми бачили достатньо цих «прогулок ганьби» керівників, і вони [Zoom] мали знати, що це станеться в цьому нормативному середовищі»,

Малер вказав на інший драматичний випадок саме цієї моделі: Spotify у 2015 році. Політика додатка для потокової передачі музики на той час дозволяла йому читати практично весь телефон користувача. Користувачі випадково погодилися дозволити додатку переглядати їхні публікації у Facebook, знати їх місцезнаходження та бачити їхні контакти та фотографії. Spotify наполягав, що є розумне пояснення, але CNN описав політику як «протилежність приватного» та «страшного» та під різким світлом уваги ЗМІ, політика була змінена.

«Ми не знаємо справжніх намірів, але ми бачили, як це відбувалося раніше, і люди справедливо дивляться на цю владу скоса. Давайте просто називатимемо це, як воно є», – сказав Малер. «Вони повинні були знати, що зміна політики конфіденційності в цьому середовищі виглядатиме так, ніби це було мотивовано обставинами та новознайденою популярністю. Це не дуже гарний вигляд».

Рекомендації редакції

• Zoom Escaper дає вам ідеальний привід втекти від стомлюючих дзвінків
• Ми всі втомилися від дзвінків у Zoom. Ось як ввічливо вийти з них
• Як захистити свої дані під час роботи вдома
• Тролі знаходять нові цілі на зустрічах у Zoom: ось як уникнути «зумбомбардувальників»
• Забудьте про туалетний папір. Віддалена робота також означає, що запаси ноутбука закінчуються

Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.