«Алекса, ти в порядку?» Smart Assistant Amazon виходить з ладу на Різдво

«Алекса, чому ти не працюєш належним чином?» Це питання — або його варіанти — поставили кілька людей по всій Європі на Різдво, коли вони намагалися скористатися цифровим помічником Amazon.

Пізніше Amazon підтвердив, що ця технологія живить Алекса зазнав збою протягом «короткого періоду» часу, але відмовився вдаватися в подробиці про гикавку. «Протягом короткого проміжку часу вчора вранці у нас виникла проблема, яка періодично впливала на здатність деяких клієнтів Alexa взаємодіяти з сервісом», — заявили в компанії, додавши: « Алекса служба зараз працює в штатному режимі».

Під час збою найкраще, що Alexa могла зробити у відповідь на голосові команди людей: «Вибачте, зараз у мене проблеми з розумінням».

Ден Грін із Великобританії зафіксував відповідь Alexa та опублікував її у Twitter:

@amazon здається, ваші сервери не були готові до масового напливу нових Echo, які реєструються сьогодні. Коли лист очікування нових Dot's становить 2 місяці, можна було подумати, що команда гіків була готова. #алексаpic.twitter.com/sJCY5TXG1l

— Ден Грін (@dangreen2805) 25 грудня 2018 року

У своєму твіті Грін пожартував, що, коли під час святкового сезону так багато пристроїв із підтримкою Alexa підключено до Інтернету, «можна було подумати, що команда гіків була готова». Дійсно, ймовірно, що сервери Amazon, призначені для Alexa, просто не змогли впоратися з раптовим зростанням залучення, оскільки багато клієнтів розгорнули динамік Echo на основі Alexa. і налаштувати його вперше. У середу, 26 грудня, Amazon підтвердив, що мініатюрна крапка Echo Dot була одним із найбільш продаваних товарів під час святкового сезону.

Збій, очевидно, почався близько 10 години ранку, що призвело до розчарування деяких користувачів, коли вони попросили Alexa виконувати купу дій, які включали все: від «скажи мені, як приготувати яєчний ліког» до «зіграй у Мерайю». Кері Все, що я хочу на Різдво, це ти.” За даними Amazon, це був найбільш запитуваний трек під час святкового сезону. Розумний динамік Amazon, та інші подібні, також дозволяє здійснювати дзвінки, слухати аудіокниги та керувати розумними домашніми пристроями, серед іншого.

Це не перший раз, коли Alexa ставиться до користувачів холодно. У вересні 2018 року цифровий помічник Amazon замовкли по всій Європі на короткий час. Тоді було зазначено, що у компанії виникли проблеми з центром Amazon Web Services в Ірландії, що, можливо, зіграло певну роль у простої.

Черговий збій відбулося через місяць коли служба тимчасово припинила роботу для кількох користувачів у всьому світі.

Сподіваємося, Alexa тепер працює належним чином, виконуючи запити для всіх без винятку. Отримайте чудові поради щодо того, як отримати найкраще Алекса, знайдіть хвилинку, щоб перевірити Зручний посібник Digital Trends.

Рекомендації редакції

• 6 розумних домашніх пристроїв, які можуть заощаджувати сотні на рік
• Чи може розумна спринклерна система використовувати менше води?
• Найкращі пристрої для розумного дому на 2023 рік
• Який Amazon Echo варто купити?
• Чи розумні жалюзі того варті?

Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.