Схоже, Amazon все ще намагається заохотити користувачів Alexa робити покупки за допомогою голосу. А новинний звіт вперше опублікована The Information базується на двох джерелах, ознайомлених із внутрішніми цифрами компанії, які стверджують, що лише близько 2 відсотків людей з АлексаУ 2018 році пристрої з підтримкою голосу здійснювали покупки за допомогою голосу. Бюлетень також показує, що Amazon продала близько 50 мільйонів пристроїв Alexa, що відповідає статистиці Раніше цього року Джефф Безос заявив, що компанія продала «десятки мільйонів пристроїв Echo». рік.
«Очевидно, голосовий шопінг ще не на стадії виходу на масовий ринок», — повідомило одне з джерел The Information.
Рекомендовані відео
Користувачів, які щось купували через Алекса, лише близько 10 відсотків спробували це знову, тоді як більш значні 20 відсотків залучилися ширше, відстежуючи відправлення або переглядаючи угоди.
Пов'язані
- Що робити, якщо ваш додаток Amazon Alexa не працює
- Чому Alexa не може зв’язатися з Amazon Music?
- Тепер Alexa може повідомити вам, коли пакунок доставлено
Патрік Гівенс, який розвиває навички для Alexa та Google Assistant у фірмі цифрового маркетингу VaynerMedia звернувся The Information, його вагання щодо ринку покупок із голосовою активацією були очевидними.
«Ми виконали багато роботи, щоб виправдати очікування, щоб сказати, що ми не очікуємо тут великого обсягу закупівель одразу», — сказав він. Сьогодні ми б безперечно розглядали голосову комерцію як простір, де можна спробувати навчитися зараз, але не як місце, де ми очікуємо побачити значний обсяг закупівель».
Деякі аналітики вважають, що на горизонті для Alexa є нові інновації, такі як залучення відео, а інші вважають, що компанія спрямований на продаж послуг, таких як Amazon’s Unlimited Music Service, Amazon Prime Video, або потенційних майбутніх послуг від компанії Amazon. Цільні продукти харчування.
Під час квартального звіту про прибутки Amazon 26 липня керівник компанії зі зв’язків з інвесторами Дейв Філдс ухилився від питання про потенціал Alexa як платформи для продажів.
«Я думаю, що ми досягаємо успіху з пристроями, і клієнтам це подобається», — сказав Філдс у відповідь на запитання аналітика про вплив Alexa на роздрібний бізнес Amazon. «Вийшовши з Prime Day, [ми] досягли певного успіху та щасливих клієнтів, які насолоджувалися деякими пристроями. Зараз у центрі уваги дійсно є гарний і захоплюючий план останніх змін і багато іншого, що буде попереду, і передача їх клієнтам».
Незважаючи на деяку стриманість з боку Amazon щодо покупок, концепція голосу як платформи продажів явно має свого вболівальника, враховуючи цей аналіз передбачає ринок понад 40 мільярдів доларів США до 2022 року порівняно з лише 2 мільярдами доларів сьогодні.
«Мільйони клієнтів використовують Alexa для покупок, тому що це найзручніший спосіб зафіксувати потреби в даний момент», — сказав The Information представник Amazon. «Ми хочемо, щоб клієнти могли робити покупки найпростішим для них способом».
Рекомендації редакції
- Що таке Amazon Alexa і що вона може робити?
- Як продати батькам розумного помічника
- Можливо, Amazon використовує Alexa для надсилання вам цільової реклами
- Як підключити Amazon Echo Show 15
- Google Home (Nest Audio) проти. Amazon Echo
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
