Однією з перших речей автора є згадка про походження Airbnb, яке стало легендарним. У 2007 році двоє безробітних випускників художньої школи — Браян Ческі, загадковий генеральний директор, і його сусід по кімнаті та співзасновник Джо Геббіа — придумали нетрадиційний спосіб оплати оренди, здаючи надувні матраци в їхній квартирі під час насиченої дизайнерської конференції в Сан-Франциско. Буквально народився «повітряний ліжко та сніданок». Невдовзі після цього випускник Гарварду Нейт Блечарчик приєднався на посаду директора з технологій, і вони вирушили на перегони. Повільно, тобто з кількома фальстартами, перш ніж компанія почала справді досягати культурного духу в 2008 році, коли Галлахер вперше почув про компанію.
«Я не висвітлюю Кремнієву долину щодня, але історія Airbnb виділялася з багатьох причин», — сказав Галлахер Digital Trends. «По-перше, його ріст був неймовірним. Ви не можете досягти такого вибухового зростання, не зачепивши відношення споживачів. Ще одна річ, яка мене вразила в Airbnb, це те, що засновники справді сторонні. Вони виходять з абсолютно іншої точки зору, тому що Airbnb — це не продукт, про який хтось у туристичній індустрії міг би уявити».
Для книги Ґаллахер також глибоко аналізує, чому продукт Airbnb, який за своєю суттю є просто брокерською агенцією з нерухомості, отримав такий сильний резонанс у спільноті. Навіть коли власники готелів глузували, а громади боролися з легальністю проживання в сім’ї.
«Велика рецесія призвела до того, що люди шукали дешевий спосіб подорожувати або дешевий спосіб заробити гроші, не виходячи з дому»
«Були конкуренти, але продукт був трохи іншим», — пояснив Галлахер. «Вони справді популяризували ділити простір з кимось, хто був там. Це зробило його більше спільнотою; оскільки ви багато спілкувалися з людиною, яку приймали або зупинялися, це зробило це більш особистим досвідом. Вони також скоротили транзакції, що стало одним із способів справжнього підвищення бізнес-моделі».
Іншим фактором, сказав Галлахер, був час і смак, особливо серед молодих міленіалів.
«Велика рецесія призвела до того, що люди шукали дешевий спосіб подорожувати або дешевий спосіб заробити гроші, не виходячи з дому», — додала вона. «У них також була абсолютно нова аудиторія, дуже велика, у поколінні міленіалів — це були люди, які ще не були затребувані готельною індустрією. У них були різні смаки: антикорпоративні, антикультурні, вони любили пригоди та будь-що кустарне, тому Airbnb дійсно поговорив з ними в критичний момент».
Сьогодні важко вважати Airbnb дивовижним. Незважаючи на те, що компанія оцінює 30 мільярдів доларів, компанія нещодавно оголосила про оренду острова Річарда Бренсона, і знаменитості від Гвінет Пелтроу до Бейонсе є шанувальниками цієї послуги. Тим не менш, Галлахер каже, що ці розробки не відрізняються від початкової місії компанії.
«Перехід із кімнат у будинках людей на острови та будиночки на деревах стався досить рано», — сказала вона. «Компанія безперечно доклала руку до знайомства знаменитостей з унікальними об’єктами, але з деякими оригінальнішими напрямками це було більш органічно. Люди почали сприймати це як цей химерний творчий процес, залишитися в башті в замку, чи на човні, чи на вітряному млині, стало захватом, і це було величезною частиною розвитку компанії».
Галлахер вперше почув про компанію і спочатку поставився до неї скептично. Лише в 2012 році вона вперше зустріла Брайана Ческі, коли її попросили взяти у нього інтерв’ю на сцені технологічної конференції, що вона виявила, що він значно відрізняється від інших визнаних лідерів, яких вона зустрічала на промисловість.
«Мені здається, я міг би побачити його в іншому світлі, тому що я звик шукати великі, широкі тенденції», — пояснив Галлахер. «Я був налаштований дуже скептично. Я закотив очі й задумався, що таке в цих технологічних компаніях, що вони думають, що можуть взяти стару ідею, приховати її та повторно випустити на ринок. Я навчився не бути таким зневажливим. Браян цікавий. У книзі я називаю його звичайним просто тому, що він одного разу так описав себе, але я думаю, що він завжди мав таке бачення».
Отже, що буде далі для Браяна Ческі та Airbnb? Важко сказати, але завжди з’являється щось нове — Ческі навіть придумав для цього фразу: «The thing after».
«Він використовує цю фразу, щоб сказати, що вони роблять щось настільки відмінне, що це навіть не відноситься до однієї категорії», — додав Галлахер. «Airbnb — це річ після масового виробництва. Або новий продукт Trips (експериментальна версія Airbnb), який, за словами Брайана, важливий після подорожей. Я думаю, що буде цікаво подивитися, що станеться з продуктом Trips і деякими іншими речами, які Airbnb має в своєму розпорядженні. Це сміливі амбіції, але люди знають Airbnb лише за одне. Зараз він намагається вирватися з цієї форми, і буде цікаво подивитися, що станеться далі».
Доступно через Amazon, Історія Airbnb поставляється у твердій обкладинці або аудіоверсії Kindle.
Рекомендації редакції
- Airbnb вибачає гостя за те, як він впорався з нерозкритою камерою безпеки
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
