Але це певною мірою зрозуміло — можна стверджувати, що магазини покладаються на ці дані, щоб оптимізувати запаси, визначити відповідний рівень персоналу та мотивувати покупки. Проте більшість заперечить, що такий високий ступінь стеження за поведінкою дещо менш виправданий, скажімо, у міській власності рекреаційний простір, але це лише лікування, яке незабаром відвідувачі нью-йоркського Брайант-парку площею дев’ять акрів тема.
Рекомендовані відео
Звіти Engadget що приватна корпорація Bryant Park Corporation, яка управляє міським парком, оголосила про партнерство з analytics фірма PlaceIQ, яка відстежуватиме мобільні телефони відвідувачів у комерційних цілях, таких як «спонсорство» та «програма». розвитку».
Можливості збору даних PlaceIQ є надзвичайно вичерпними. Фірма, яка описує свою місію як «створення моделі споживчої поведінки шляхом поєднання фізичної та цифрової діяльності в часі, просторі, і мобільних пристроїв», може точно відстежувати понад 10 мільярдів «переміщень пристроїв із підтримкою визначення місцезнаходження», які відбуваються на доріжках парку та зелень.
Під час обмеженого тестування з травня 2015 по квітень 2016 компанія змогла отримати запаморочливий набір демографічних статистичних даних із натовпу щоденних відвідувачів, наприклад той факт, що середній вік відвідувачів парку становить 25–44 роки, а лише 19 відсотків відвідувачів Брайант-парку живуть у Манхеттен. Можливо, ще більш тривожним є те, що PlaceIQ може екстраполювати поведінку за різними показниками, які він вимірює: відвідувачі Брайант-парку У два рази частіше, ніж середня людина, відвідає Bank of America, і на 50 відсотків частіше Macy’s.
У прес-релізі, який оголосив про партнерство, PlaceIQ позиціонує свою технологію відстеження як додатковий інструмент для операторів парків. За його словами, точні показники відвідуваності парку можуть виявити безліч способів «збільшити відвідуваність» і «покращити враження від парку для відвідувачів». І звідти, фірма наполягала на тому, що можливості безмежні: вона може інформувати управлінські рішення від «розробки програми» та «планування заходів» до «кадрове забезпечення».
PlaceIQ має справедливі бали. Знання подібних показників і відвідуваності певного фільму під зірками може виявитися неоціненним, скажімо, допомагаючи визначити наступний вибір фільму. І тиснення на пульс населення парку, безсумнівно, може допомогти сформувати практику працевлаштування - це не потрібно мати під рукою десяток людей із санітарії, скажімо, коли контейнери наполовину заповнені, а доріжки чистий.
Але, звичайно, у цих великих даних є темна сторона. Неважко уявити всілякі корпорації, які купують і продають на основі руху необізнаних відвідувачів. Спонсори того кіновечору можуть підштовхнути керівництво парку до залучення молодшої аудиторії. Або роздрібні продавці за межами парку можуть бомбардувати рекламою зелень, яка активно продається.
Є докази такої антиутопії. На початку цього року PlaceIQ оголосила про партнерство з платформою BlueKai Marketplace від Oracle AdAge описує як «інструмент рекламодавця для створення [створення] аудиторії для націлювання реклами». А в травні PlaceIQ підписала угоду угоду з Adobe Audience Manager, платформою керування даними, яка збирає низку даних про особи. (Це може отримати уявлення про те, що певна особа, наприклад, була на концерті, і про її звички слухати музику.)
Але концепція використання мобільних даних про місцезнаходження з метою реклами навряд чи є новою. Про це повідомляє The Guardian що лондонський Гайд-парк співпрацює з EE, компанією цифрових комунікацій, щоб збирати та аналізувати інформацію про мобільні переміщення протягом цілого року. А з 2015 року Управління туризму штату Юта співпрацює з компанією Arrivalist, що відстежує місцезнаходження, щоб оцінити ефективність різноманітних туристичних кампаній штату. Крім того, кіоски Wi-Fi, встановлені на міських вулицях Нью-Йорка Sidewalk Labs, дочірньою компанією Google здатні контролювати все: від велосипедного та пішохідного руху до якості повітря та вулиць шум
Але це не робить марку PlaceIQ щодо непроханого відстеження місцезнаходження менш суперечливою. Це вже викликало гнів регуляторів — цього року Федеральна торгова комісія розрахувалася з нею рекламної компанії InMobi через звинувачення в тому, що вона відстежувала місцезнаходження сотень мільйонів споживачів дозвіл.
Широка публіка, як правило, також не надто задоволена. Стаття на Buzzfeed за 2014 рік про технологію компанії Titan, що використовує бездротові маяки, щоб узагальнювати місцезнаходження користувачів, створив достатній опір, щоб спровокувати видалення апаратного забезпечення з телефонних будок Нью-Йорка всього за кілька годин після історії публікація.
Щоб уникнути подібної перевірки в майбутньому, Interactive Advertising Bureau, глобальна некомерційна рекламна компанія випустила посібник із «найкращих практик» збору, зберігання та монетизації клієнтів дані про місцезнаходження. PlaceIQ, зі свого боку, відповідає — відстежує лише місцезнаходження та мобільні дані користувачів, які погоджуються з такими умовами, коли завантажують безкоштовні мобільні програми.
Однак це навряд чи вгамує захисників конфіденційності, які побоюються, що такі технології порушують громадянські свободи. «Поняття громадського простору включає певне поняття анонімності в цьому просторі», — сказав The Guardian Усман Хаке, співзасновник технологічного стартапу Thingful. «Якщо у вас немає можливості визначити цю анонімність для себе, я б стверджував, що ваші права були позбавлені».
Але великі потенційні знаки долара, швидше за все, забезпечать технологію відстеження місцезнаходження. За даними IAB, очікується, що витрати на рекламу в цій категорії зростуть з 8,4 мільярда доларів минулого року до 11,3 мільярда доларів на кінець 2016 року.
