Покупки в Інтернеті можуть бути неприємними враженнями, особливо якщо товар надходить із відсутніми чи пошкодженими деталями. Як одна з найбільших компаній, що надсилають гроші та оплачують покупки в Інтернеті, PayPal пропонує зручний спосіб повернення товарів продавцю. Покупець друкує етикетку для повернення, що містить номер відстеження, а потім PayPal надсилає електронний лист із підтвердженням обом сторонам. Спочатку покупець оплачує зворотну доставку через обліковий запис PayPal, потім продавець повертає кошти відповідно до політики компанії.
Крок 1
Запитайте продавця електронною поштою або по телефону, чи можете ви повернути товар і чи буде компанія платити за зворотну доставку. Дізнайтеся про додаткові правила, наприклад, про причину повернення або оригінальний рахунок-фактуру.
Відео дня
Крок 2
Перейдіть на веб-сайт PayPal і увійдіть у свій обліковий запис, використовуючи адресу електронної пошти та пароль.
Крок 3
Натисніть синю вкладку «Мій обліковий запис» у верхній частині екрана, а потім натисніть «Історія».
Крок 4
Прокрутіть униз і знайдіть платіж, що відповідає вашій покупці, а потім натисніть посилання «Деталі» біля «Статус платежу».
Крок 5
Натисніть «Повернути транспортну етикетку», розташовану внизу сторінки. Введіть інформацію про доставку, потім натисніть «Продовжити».
Крок 6
Ще раз перевірте інформацію, яку ви надали у формі, потім натисніть «Оплатити та продовжити». Роздрукуйте етикетку, натиснувши «Друк» у діалоговому вікні та перевірте свою електронну пошту на підтвердження від PayPal.
Крок 7
Віднесіть товар і етикетку до найближчого поштового відділення. Попросіть клерка заповнювати товар, якщо це необхідно, і запакуйте його. Включіть будь-які додаткові елементи, які вимагає продавець.
Крок 8
Придбайте підтвердження доставки, щоб мати резервний запис доставки, потім прикріпіть етикетку до упаковки та відправте її поштою.
Порада
Деякі продавці можуть надати коробку або конверт для повернення товару. Якщо ви не бачите посилання для друку етикетки для повернення через PayPal, відвідайте веб-сайт USPS і скористайтеся «Click-N-Ship», щоб надрукувати етикетку та придбати підтвердження доставки.
Увага
Продавець може не погодитися на повернення коштів відповідно до політики компанії. Якщо це так, ви можете відкрити суперечку з PayPal, щоб вирішити проблему, але не надсилайте товар назад, доки не отримаєте відповідь від PayPal.
