Як зупинити зависання Mac

Немає нічого більш засмучуючого, ніж використання комп’ютера Mac, і він раптово починає гальмувати або зависати. Це особливо вірно, якщо ви перебуваєте в середині проекту і вам потрібно перезавантажити комп’ютер, у результаті чого ви втратите весь прогрес. Може здатися, що виконання завдання займає вічність.

Залежно від того, що спричиняє зависання вашого комп’ютера, ми перерахували кілька рішень і включили докладні кроки, які допоможуть вам зрозуміти суть проблеми.

Примусово закрийте програми, що не відповідають

Перше, що потрібно спробувати, якщо ваш Mac не відповідає, це перевірити, чи не зависла програма, оскільки іноді це також може заблокувати ваш Mac. Якщо програма зависла і вийти з неї не вийде,

Ctrl+клацання її піктограму в Dock, а потім наведіть вказівник на Вийти кнопку. Тримайте Варіант (на деяких клавіатурах Mac позначено як Alt), доки Вийти стає Примусовий вихід; натисніть це.

Або спробуйте натиснути Opt+Cmd+Esc щоб відкрити вікно примусового виходу. Виберіть програму, яку потрібно закрити, і натисніть Примусовий вихід (або Перезапустити якщо Finder завис), натисніть Примусовий вихід у діалоговому вікні підтвердження.

Якщо ваш Mac повністю заблокований і описані вище кроки не працюють, натисніть Ctrl+Opt+Cmd і кнопку живлення одночасно; це перезавантажить ваш Mac.

Скинути контролер керування системою

Контролер керування системою (SMC) піклується про всілякі залаштунки вашого Mac, від керування акумулятором до підсвічування клавіатури. Якщо ваш Mac продовжує зависати, можливо, SMC потрібно скинути.

Ваші дії залежать від того, чи має ваш Mac чіп безпеки T2. Якщо ви користуєтеся MacBook, який не працює (це означає, що у вас немає принаймні a 2016 або новіший MacBook Pro), вимкніть його, а потім натисніть Shift+Ctrl+Opt і кнопку живлення одночасно. Утримуйте всі ці клавіші протягом 10 секунд, а потім відпустіть. Тепер натисніть кнопку живлення, щоб увімкнути Mac. Якщо ви користуєтеся настільним комп’ютером Mac без чіпа T2 (наприклад, iMac), вимкніть його, від’єднайте кабель живлення та зачекайте 15 секунд, підключіть його знову, а потім увімкніть свій Mac.

Якщо ваш Mac має чіп T2, процес буде іншим. Для MacBook і настільних Mac вимкніть пристрій, потім натисніть і утримуйте кнопку живлення протягом 10 секунд. Відпустіть і зачекайте кілька секунд, а потім знову натисніть, щоб увімкнути Mac.

Якщо ви користуєтеся старішим MacBook зі знімною батареєю, виконайте наведені нижче дії на веб-сайті Apple.

Скинути PRAM/NVRAM

PRAM і NVRAM вашого Mac — це невеликі ділянки пам’яті, які зберігають певні налаштування, до яких комп’ютер має швидко отримати доступ. Якщо ваш Mac зависає, можливо, сталася помилка з PRAM або NVRAM.

Їх скидання може допомогти, і процес однаковий для обох. Спочатку вимкніть свій Mac, потім увімкніть його й одразу натисніть Opt+Cmd+P+R. Утримуйте ці клавіші 20 секунд; ваш Mac може перезапуститися протягом цього часу, але продовжуйте утримувати їх протягом 20 секунд.

Якщо ваш Mac зазвичай відтворює звук запуску, коли ви його вмикаєте, ви можете відпустити клавіші, коли він відтворюється. Якщо ваш Mac має T2 Security Chip, ви можете звільнити їх, коли логотип Apple з’явиться та зникне вдруге.

Зауважте, що якщо у вас встановлено пароль мікропрограми, його потрібно вимкнути, перш ніж скинути PRAM і NVRAM. Apple має інструкції, як вимкнути пароль мікропрограми на своєму веб-сайті.

Завантажте в безпечному режимі

Завантаження вашого Mac у безпечному режимі може вирішити проблеми, пов’язані із зависанням, або може допомогти вам визначити причину проблеми. Безпечний режим перевіряє цілісність вашого завантажувального диска та вимикає певні програми та процеси.

Щоб почати роботу в безпечному режимі, вимкніть свій Mac, потім знову ввімкніть його та негайно натисніть і утримуйте клавішу Shift. Відпустіть клавішу Shift, коли побачите вікно входу. Якщо ви зашифрували свій завантажувальний диск за допомогою FileVault, вам, можливо, доведеться двічі ввійти — один раз, щоб розблокувати завантажувальний диск, і другий раз, щоб увійти в Finder.

Тепер спробуй перезавантаження Mac за допомогою звичайної процедури запуску. Якщо ви можете використовувати свій Mac без зависання, можливо, безпечний режим вирішив проблему. Якщо зависання не зникає, коли ви використовуєте Mac поза безпечним режимом, у вас можуть виникнути проблеми з елементами входу (програмами, які завантаження під час першого входу), мережі Wi-Fi або зовнішній пристрій, оскільки всі вони вимкнені або обмежені безпечним режим.

Сторінка підтримки Apple містить більше інформації про безпечний режим, яка може допомогти.

Запустіть діагностичний тест Apple (або апаратний тест Apple на старіших комп’ютерах Mac)

Якщо зависання продовжується, і ви вважаєте, що причиною може бути апаратна проблема, запустіть діагностичний тест Apple. Спочатку від’єднайте будь-які зовнішні пристрої, крім клавіатури, миші, дисплея, з’єднання Ethernet (якщо ви його використовуєте) і шнура живлення. Переконайтеся, що ваш Mac стоїть на твердій рівній поверхні та добре провітрюється, а потім вимкніть його.

Знову увімкніть свій Mac, а потім негайно натисніть і утримуйте клавішу D. Утримуйте її, доки не з’явиться екран із проханням вибрати мову. Виберіть свою мову та зачекайте, поки запуститься діагностичний тест. Це займе лише пару хвилин.

Якщо тест виявить будь-які проблеми, вони будуть перераховані разом із потенційними рішеннями. Він також надає довідкові коди для будь-яких виявлених проблем, а також способи зв’язатися з Apple, щоб вона могла вирішити проблему.

Якщо ваш Mac був випущений до червня 2013 року, вам слід використовувати Тест обладнання Apple замість цього.

Віднесіть свій Mac до Apple Store

Якщо ваш Mac продовжує зависати, а ви випробували всі трюки, описані в книзі, можливо, вам доведеться залучити професіоналів. Простіше кажучи, кваліфіковані технічні спеціалісти мають необхідну підготовку для належної діагностики та лікування захворювань Mac, з якими ви, можливо, не маєте досвіду.

Направлятися до locate.apple.com і дотримуйтеся вказівок на екрані, щоб знайти найближчий Apple Store або авторизованого постачальника послуг Apple.

Якщо ви не хочете звертатися безпосередньо до Apple, знайдіть сторонню майстерню з ремонту, яка має досвід ремонту Mac. Однак переконайтеся, що магазин є авторизованим постачальником послуг Apple, що означає, що виробники Apple підтверджують як справжність запасних частин, так і досвід своїх технічних спеціалістів.

Наша стаття про найкращі комбінації клавіш для Mac пропонує ще більше порад для Mac.

Рекомендації редакції

• Це приховане меню назавжди змінило те, як я користуюся своїм Mac
• Найкращі пропозиції MacBook для повернення до школи: заощаджуйте на MacBook Air і Pro
• M3 MacBook Pro може вийти раніше, ніж хтось очікував
• Як друкувати з Chromebook — простий спосіб
• MacBook Air досі має найнижчу ціну за всю історію після Prime Day 2023