Річ Шиблі/Цифрові тенденції
Скажімо ваші посудомийна машина збожеволів, скрегочучи й безперервно розкидаючи всюди мило. У паніці ви на мить думаєте зателефонувати в 911, щоб повідомити про надзвичайну ситуацію з посудомийною машиною, перш ніж спокійні думки переважать і ви шукаєте номер телефону прилад ремонтник.
Рекомендовані відео
Незважаючи на те, що особі, яка відповідає на ваш дзвінок, дано зрозуміти, що це є надзвичайна ситуація, вам кажуть, що вони не можуть дістатися до вас додому протягом трьох тижнів. Ви неохоче надаєте їм свою контактну інформацію, записуєте час зустрічі, кладете слухавку та сумно дивитесь на свою посудомийну машину, зараз затопити вашу підлогу з мильною, суповою, водянистою слизом.
Усі знають, що чекати, чекати і ще трохи чекати, поки професіонал полагодить ваші речі чи дасть вам оцінку, є звичайною справою. Але засновники с Стрім, ан доповнена реальність додаток, який миттєво «передає» професіонала до вас додому, хочете виправити це, скоротивши час очікування з кількох тижнів до кількох хвилин.
Ось як Стрім роботи: вам потрібен хтось, щоб оглянути зламаний холодильник або дати вам кошторис на будівництво огорожі, тому ви зв’язуєтеся з відповідною компанією та запитуєте ціну. Але замість того, щоб грати в гру очікування, щоб залучити компанію до вас додому, компанія надсилає вам текстове запрошення до Streem, надаючи вам можливість негайно поговорити з домашнім професіоналом.
Після завантаження програми (яка використовує ARKit від Apple або ARCore від Google технології), ви можете зв’язатися з представником компанії у форматі відеочату. Ви можете показати професіоналу, що не так або що ви хотіли б зробити, і вони зможуть побачити ситуацію з перших вуст. Використовуючи свій голос, інструменти зі стрілками, анотації та лазерну вказівку, вони можуть вказувати вам збільшити або панорамувати, щоб подивитися на такі речі, як номери моделей приладів або негерметичні труби. Вони можуть проводити вимірювання, записувати відео або фотографувати за допомогою програми, визначати, що потрібно зробити, і надавати вам цінову пропозицію – і все це, не заходячи у ваш дім.
«Streem постійно економить професіоналам незліченну втрату людино-годин, які вони без потреби подорожують на місці непідготовленими»
«Streem постійно економить професіоналам незліченні даремно витрачені людино-години, які без потреби їздять на об’єкт непідготовленими, і пропонує профі інструменти для абсолютно нового рівня ефективності та співпраці», – сказав Раян Фінк, генеральний директор і співзасновник портлендської компанії компанії. «Для споживача це означає, що йому не доведеться чекати днями, а іноді й тижнями, поки професіонал приїде на місце, щоб отримати особисту оцінку чи підтримку».
Наразі професіонали повинні запрошувати клієнтів використовувати Streem, але засновники передбачають, що згодом будь-хто, кому потрібен професіонал з обслуговування вдома, — будь то сантехнік, озеленювач чи різноробочий — ви зможете зв’язатися з професіоналом, просто виконавши пошук у списку місцевих професіоналів, доступних у додатку.
Домашні професійні компанії, які включили Streem у свою бізнес-практику, бачать продукт як палочку-виручалочку.
Річ Шиблі/Цифрові тенденції
«Якби ви зателефонували в мій офіс прямо зараз і попросили оцінку на місці, ви б почули, як я скажу, що я заброньований на кілька тижнів», — Браян Кемніц, генеральний директор портлендської компанії Малярі перлів, розповіли Digital Trends. «Це варіант перший. Або другий варіант — я можу надіслати вам запрошення на Streem, і ми зможемо обговорити ваш проект, як якщо б я був у вас вдома за лічені хвилини. Протягом години я можу отримати детальну пропозицію для затвердження».
Streem співпрацює з HomeAdvisor у додатку та вже має довгий список домашніх професійних компаній, які співпрацюють з ними, щоб надавати послуги по всій країні. Професіонали можуть приєднатися до Streem на безкоштовний пробний період, але потім сплачувати щомісячну плату. Послуга безкоштовна для клієнтів.
Фінк зазначив, що додаток не замінить потребу відвідувати будинок, але він дасть клієнту спокій, знаючи, що проблема буде вирішена, і професіонал зможе мати під рукою потрібні інструменти та деталі, коли вони це зроблять прибути.
«Streem справді залучає (професіоналів) на сайт за лічені хвилини», — сказав Digital Trends Патрік Езелл, CRO та керівник відділу розвитку. «Це не а Відео YouTube. Це набагато більш особисте, ніж це».
Засновники передбачають, що врешті-решт додаток можна буде використовувати не тільки для зв’язку людей із домашніми професіоналами. Наприклад, можливо, домашній кухар міг би скористатися програмою, щоб зв’язатися з професійним кухарем. За словами Фінка, можливості для підключення нескінченні.
Водночас Кемніц зазначає, що Стрім суттєво змінив спосіб ведення бізнесу.
«Час виконання робіт від телефонного дзвінка до отримання кошторису збільшився від днів або тижнів до хвилин», — сказав Кемніц. «Це змінює правила гри, і всі підрядники повинні ним користуватися».
Оновлено в березні 2018 року, щоб зазначити, що Streem тепер працює з технологією Google ARCore.
