Я замовив на Amazon, але отримав коробку з Walmart. чому

Кілька тижнів тому я додав трохи чаю в свій кошик на Amazon, натиснув кнопку «Купити» і більше ні про що не думав.

Тобто, поки він не прибув через пару днів у коробці Walmart.

Я відкрив коробку, спочатку не знаючи, що це таке, тому що я зазвичай не купую в Walmart. Усередині я знайшов чай, який замовив. Щоб з’ясувати, що сталося, не знадобилося багато детективної роботи: я замовив чай ​​на ринку Amazon, де треті сторони можуть продавати все, від телевізорів до миючих засобів. Продавець під назвою CasGlobal Commerce, у якого я купував, прийняв моє замовлення, потім замовив те саме у Walmart за нижчою ціною, доставив це безпосередньо мені та поклав гроші в кишеню.

Це називається "роздрібний арбітраж», і це частіше, ніж люди думають.

Я переглянув веб-сайт Walmart і виявив, що те, що я замовив, було на колосальних 19 доларів дешевше в гіганта роздрібної торгівлі, ніж те, що я заплатив на Amazon (я замовив чай ​​гуртом). Оскільки Walmart пропонує дводенну безкоштовну доставку для замовлень на суму понад 35 доларів, продавець поклав у кишеню майже 20 доларів за одну транзакцію, через що і я, і Amazon виглядаємо дещо дурними.

Я звернувся до прес-секретаря Amazon, щоб підтвердити, чи мої підозри правильні, і запитати, чи це для них постійна проблема. Прес-секретар скерував мене до Політики прямої доставки компанії для продавців Marketplace, у якій чітко зазначено, що «купівля продуктів в іншого онлайн-магазину та доставляння цим продавцем безпосередньо покупцям» – ні дозволено. Прес-секретар закликав мене негайно повідомити про мій інцидент.

«Усі продавці Marketplace повинні дотримуватися наших інструкцій з продажу, а ті, хто не дотримується, можуть бути піддані заходам, у тому числі можливому видаленню свого облікового запису», — сказав речник.

Швидкий пошук в Інтернеті показав, що я не єдиний, з ким це сталося. Кілька людей повідомили, що замовляли в Amazon, але отримували свої товари в коробках Walmart.

Перекодувати написав про це пост у 2016 роціта інші описали подібний досвід в Інтернеті. – написав Крістоф Траппе публікація в блозі детально розповідаючи про те, що сталося, коли він замовив Pull-Ups для своєї доньки в Amazon, лише щоб отримати два окремих пакети від Walmart.

«Замість того, щоб отримати дві коробки з 52 підтягуваннями, ми отримали одну з 66 і одну з 48», — написав Траппе. «Тож фактично я заплатив 80 доларів за те, що цей продавець купив у Walmart за 40 доларів. Як ви можете собі уявити, я не дуже задоволений своєю угодою».

Клієнти, з якими це траплялося, кажуть, що почувалися обдуреними не лише тому, що вони усвідомили, що заплатили за щось більше, ніж повинні були, а й тому, що хтось інший отримав від цього прибуток. Вони також кажуть, що це виглядає нещиро з боку Amazon, хоча це заборонена практика.

Насправді Amazon нещодавно почав боротися з тими, хто порушує їхню політику щодо умов надання послуг, закриття тисяч облікових записів Amazon за останні два тижні. Але Amazon настільки величезний, з такою кількістю продавців на Marketplace, що їм важко відстежувати кожен випадок роздрібного арбітражу.

Що стосується мене, я не стільки засмутилася, скільки заінтригувала. Продавець знайшов спосіб заробити гроші, і це не було особистим. Проте, як і інші, хто пережив це, я засвоїв важливий урок: незважаючи на те, наскільки зручний Amazon, завжди краще порівнювати магазини. Це може заощадити вам багато грошей.

У мене знову закінчився чай (так, ми п’ємо багато чаю вдома). Вгадайте, де я його купив? Так Walmart.

Рекомендації редакції

• Що таке Amazon Prime Now?
• Walmart+ скасовує мінімум онлайн-замовлень, щоб зрівнятися з Amazon Prime
• Нова програма доповненої реальності Amazon дає вам змогу весело провести час із усіма цими коробками Prime Day
• Чого очікувати від події Amazon у вересні 2020 року
• Walmart+ проти Amazon Prime

Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.