В інтерв'ю с готаміст, Мандель виклав всю історію. Вранці 21 лютого вона, її хлопець та ще одна подруга пішли з ресторан у Форт-Грін, Бруклін, і викликав Uber, щоб повернути їх до відповідного Вільямсбурга резиденції. Нічим не примітна поїздка Uber закінчилася незадовго до 1:30 ночі, і Мандел пішов спати, не думаючи більше про те, що мало бути звичайним досвідом на автомобілі.
Рекомендовані відео
Але коли вранці вона перевірила свій рахунок, то виявила, що a Плата за прибирання 200$ було прикріплено до її тарифу в 19 доларів США, без пояснення чому. Коли вона звернулася до служби підтримки клієнтів, вона почала складати обґрунтування компанії, яке в основному ґрунтувалося на заяві: « Водій повідомив нам, що під час поїздки стався безлад, що призвело до необхідності прибирання автомобіля». Один представник сказав їй, що її Водій зазначив, що вона була п’яна, а в іншому електронному листі служби підтримки Мандель повідомили, що «плата за прибирання йде на 100 відсотків водій».
Це, за словами Мандель, справді вимкнуло попереджувальні лампочки в її голові. «Я була розлючена, тому що зрозуміла, що це насправді шахрайство», — сказала вона Gothamist. «Спочатку я намагався засумніватися в них, але зрозумів [це], тому що всі гроші йдуть водіям».
Тож вона почала будувати свою справу проти звинувачень, дійшовши до a кількість висновків. Перш за все, зазначає вона, на фотографіях її так званої блювотної маси видно, що хтось приземлився на переднє сидіння автомобіля, що було б неможливо, враховуючи, що всі троє пасажирів були ззаду. По-друге, зазначає вона, бруд був лише на тих частинах машини, які можна було легко помити. По-третє, «коли вона завантажувала фотографії на веб-сайт для збирання метаданих, до фотографій не було додано ні часу, ні дати», і коли Gothamist зробив те саме, вони дійшли того самого висновку. Навіть колір блювотних мас був проблематичним, каже Мандель. «Блювота надзвичайно жовта, і ми їли справді темну їжу, як-от м’ясо», – згадувала вона. «Це просто не збігається».
Мандел також зазначає, що її вечеря просто не була п’яною, коли вони сіли в свій Uber. «Вечеря тривала буквально дві з половиною години, і я та ще одна дівчина в машині випили дві справді маленькі келихи вина», — сказала вона. «Мій хлопець випив два пива. Це більше двох з половиною годин, тож до кінця ми були в основному тверезими».
І, мабуть, найбільше занепокоєння те, що повідомлялося про інші випадки скандалів із фальшивою блювотою — двічі Тампа, Флорида і ще раз в Лос-Анджелес.
Незважаючи на те, що звинувачення Мендел у розмірі 200 доларів було відкликано (з доказами, які вона надає, як це могло бути не так?), вона каже, що відмовилася від послуги замовлення поїздок. Отже, друзі, перевіряйте тарифи Uber. Ви ніколи не знаєте, за що ще вам виставлятимуть рахунок.
Рекомендації редакції
- Lyft, Uber пропонуватимуть знижки на поїздки до виборчих дільниць у день виборів
- Uber представляє нові служби доставки як резервуари попиту на поїздки
- У Лондоні можуть заборонити Uber. Чи може подібне статися в США?
- Uber Pet дозволяє пухнастим пасажирам їздити з вами за додаткову плату
- Uber може дозволити вам записати аудіо вашої поїздки, якщо водій моторошний
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
