Системи підприємства покращують міжорганізаційні можливості для співпраці.
Системи підприємства — це програмні додатки, які мають міжорганізаційні можливості на відміну від програм, що стосуються відділу чи групи. Вони дають змогу співпрацювати та спілкуватися по всій організації за допомогою збору даних, доступних і доступних кільком відділам.
Основи
Програмні рішення для корпоративних систем розвивалися наприкінці 1990-х і в 21 столітті разом із інноваціями в технології баз даних. Бази даних дозволяють ефективно збирати, зберігати та отримувати необмежені обсяги даних про безліч контактів. Це дозволяє керувати потоками інформації та процесів у багатьох областях.
Відео дня
CRM
Управління відносинами з клієнтами (CRM) є одним із найпопулярніших прикладів корпоративної системи. Це популярна маркетингова система, яка використовується для оптимізації клієнтського досвіду та підвищення ефективності маркетингу. Він покладається на програмні засоби та міжорганізаційні робочі групи для покращення продажів, обслуговування, маркетингу та підтримки.
ERP
Планування ресурсів підприємства (ERP) часто є компонентом CRM, але це яскравий приклад корпоративної системи. Він керується програмним забезпеченням і дозволяє керувати ресурсами між організаціями, що зменшує кількість відходів і покращує своєчасне використання.
