У світі убер-дискаунтеру Groupon ще більше драми.
Нещодавно компанія Groupon запропонувала своїм клієнтам із США купон на День святого Валентина зі знижкою 20 доларів на квіти від FTD. Щоб отримати цей купон, покупцям була надана спеціальна сторінка Groupon на веб-сайті FTD. Справа пішла погано, коли клієнт «Кароліна» зауважив, що початкова роздрібна ціна на цій сторінці становила 50 доларів, але той самий продукт насправді був доступний на домашній сторінці FTD лише за 40 доларів. Виявилося, що FTD підвищував роздрібну ціну продукту, щоб зробити знижку в 20 доларів США привабливою та відповідати вимогам великі знижки, необхідні для угод Groupon, продовжуючи отримувати ту саму маржу, яку вони зараз пропонують на своєму веб-сайті.
Рекомендовані відео
Groupon швидко оголосив про свої наміри виправити проблему TechCrunch, пропонуючи відшкодування за купонами, а для клієнтів, які вже зробили покупку в FTD, відшкодування різниці націнки.
На жаль, ця публічна демонстрація нещасних випадків, здається, лише підживлює зростаючі суспільні настрої щодо того, що угоди були організовані такими компаніями, як Groupon і LivingSocial, не є гарними для власників бізнесу, і вони викликають ці скандали себе. Кілька власників малого бізнесу поділилися своїм досвідом, заявивши, що торговий персонал цих компаній відкрито заохочує цю практику, щоб зробити доступнішими угоди. З боку постачальника купонів на біржі здається, що є стимул для такого типу поведінки; на продавців покладається тягар укладення якомога більшої кількості угод. Менеджери, які затверджують угоди, бачать лише деталі запропонованого лістингу, не звертаючись до заходів, вжитих для того, щоб це спрацювало.
Такі обставини не тільки наближають Groupon до традиційної споживчої обережності роздрібних торговців, які завищують ціни лише для того, щоб запропонувати масові «розпродажі», але й після великого Супербоул скандал, скільки ще «переплутань» вони зможуть впоратися, перш ніж магія зникне?
Оновіть свій спосіб життяDigital Trends допомагає читачам стежити за динамічним світом технологій завдяки всім останнім новинам, цікавим оглядам продуктів, проникливим редакційним статтям і унікальним у своєму роді коротким оглядам.
