The рекламний бойкот проти Facebook передбачалося, що барабанний бій сигналізує про зміну; стабільний, наростаючий хор дисидентів, чия купівельна спроможність була настільки сильною, що їх відсутність було б помічено та принесло б справжні зміни у Facebook.
Зміст
- Facebook знизує плечима у відповідь
- Повернення брендів
- Нова надія
Починаючи з червня з анонсом #StopHateForProfit кампанії, рекламодавці стрибнули на борт – як повідомляється в першому прес-релізі — відповідь на «довгу історію Facebook, яка дозволяла расистському, насильницькому та підтверджено неправдивому контенту розповсюджуватися на своїй платформі».
Рекомендовані відео
Але через місяць, Facebook рекламний бойкот, схоже, закінчиться. Facebook повідомили про відсутність падіння доходів від реклами у перші кілька місяців липня, коли бойкот закріпився.
Пов'язані
- Цільова реклама у Facebook скоро втратить велику аудиторію: власників iPhone
- Бойкотувальники реклами Facebook до Конгресу: не відпускайте Цукерберга легко
- Активісти, які стоять за бойкот реклами у Facebook, розірвали Цукерберга після зустрічі
Те, що трапилося, кажуть активісти, показало, наскільки реальною владою володіє Facebook.
Facebook знизує плечима у відповідь
Коли вперше стало відомо про бойкот — на чолі з NAACP і Антидифамаційною лігою — реакція світу реклами та ЗМІ була позитивною. Common Sense Media, один з організаторів бойкоту, заявив, що понад 1000 брендів, включаючи такі відомі бренди, як Coca-Cola та Starbucks, підписалися. Зрештою, навіть Дісней"різко скорочено” свої витрати на платформі.
Акції Facebook зазнали удару: вони впали на 8% за один день після того, як Unilever оголосила про припинення реклами до кінця року, а не лише в липні, за даними Marketwatch. Згодом Facebook зробив швидкий огляд, сказавши, що компанія зараз починає роботу приховування або блокування ненависті, навіть якщо його розмістили політики.
Але з початком липня доходи Facebook не постраждали. Як повідомляється, Цукерберг сказав співробітникам Facebook, що рекламодавці «повернуться».
Після зустрічі між лідерами громадянських прав і Facebook на початку липня активісти заявили, що відчувають їхню стурбованість не сприймалися серйозно.
«Вони думають, що можуть перечекати нас», — сказала Джессіка Гонсалес, співдиректор Free Press, однієї з груп активістів, які очолили звинувачення. Гонсалес був на зустрічі з Цукербергом та іншими керівниками Facebook. Вона стверджувала
«Вони намагаються дочекатися громадянських прав».
«Вони намагаються дочекатися громадянських прав. Вони намагаються перечекати свою відповідальність за дотримання прав людини та протистояти нашій демократії, яку вони псують», — сказала вона Digital Trends. «Таке ставлення. Це образливо для нас, і це образливо для рекламодавців».
Для генерального директора Антидифамаційної ліги Джонатана Грінблатта відповідь рекламодавців була «обнадійливим уроком», але цей місяць навчив їх «тільки, як Широке занепокоєння з приводу Facebook і його політики щодо ненависті, расистських висловлювань і дезінформації дійсно є», – написав він в електронному листі Digital Тенденції.
«Ми не надто оптимістично налаштовані щодо того, що Facebook раптом почне модерувати їхній контент, що розпалює ненависть». Він пообіцяв, що кампанія «звідси лише розширюватиметься та посилюватиметься».
Але незрозуміло, чи продовжать бренди підтримувати активістів.
Повернення брендів
Digital Trends зв’язалися з 15 найвідомішими іменами, які публічно оголосили про свою підтримку бойкоту. П’ятеро з них не відповіли на запит про коментарі. Levi Strauss і Microsoft заявили, що не мають коментарів, хоча Microsoft була однією з таких компаній скоротити найбільше рекламних доларів із Facebook.
REI, наприклад, сказав, що оскільки #StopHateForProfit «спеціально попросив компанії стягнути витрати на рекламу з об’єктів Facebook протягом липня… ми робимо саме це. Ми реінвестували ці гроші в інші сфери нашого бізнесу. Окрім цього, ми не будемо надавати додаткову інформацію».
Компанія Adidas надіслала заяву, в якій підтвердила, що вони «підбадьорені першими кроками, зробленими Facebook, і тому тепер відновить рекламу на своїх платформах». Патагонія повідомила Digital Trends, що «не мала оновлення з next кроки».
The North Face, перший великий бренд, який долучився до кампанії, повідомив в електронному листі, що він «відновить нашу роботу стосунки з Facebook і Instagram у серпні», але він і материнська компанія VF Corporation будуть проводити «регулярно». реєстрації з
Puma також повідомила Digital Trends, що так, вона також відновить свою рекламу. «Нас надихає прогрес, досягнутий у боротьбі з ненавистю, расизмом і дискримінацією на платформі Facebook», — йдеться в заяві представника Puma. «Ми агресивно наполягали на змінах, і в наших розмовах Facebook був сприйнятливий. Ми плануємо продовжувати працювати над змінами разом з ними. У Сполучених Штатах ми відновимо рекламу 1 серпня».
Chipotle і Denny’s заявили, що вони продовжуватимуть бойкот і припинять рекламу на Facebook у серпні місяці.
Компанія Clorox, зі свого боку, заявила, що разом із Unilever призупинить рекламу у Facebook до грудня. «Ми збережемо запланований рівень витрат на рекламу, але перейдемо до інших медіа», — сказав представник компанії в електронному листі Digital Trends. «Ми продовжуватимемо стежити за цією ситуацією та переглядатимемо свою позицію за потреби».
Coca-Cola, мабуть, одна з найбільших торгових марок, повідомила нам у заяві, що поверне свою рекламу на YouTube і LinkedIn, але ця реклама «залишиться призупиненою на Facebook, Instagram і Twitter глобально».
«Компанія Coca-Cola призупинила всю діяльність на платформах соціальних мереж у всьому світі, щоб переглянути нашу внутрішню політику», — сказав представник. «Ми також використали цей час, щоб повідомити нашим партнерам у соціальних мережах, що ми сподіваємося на більшу підзвітність і прозорість. І хоча ми досягли прогресу, наша подорож ще не завершена».
Facebook не відповів на запит щодо коментарів щодо того, чи справді бойкот змусив його уважніше придивитися до своєї політики чи розглянути питання про реформування. Протягом середи Капітолійський пагорб слухання, сказав Цукерберг
Джилліан Йорк, директор відділу міжнародної свободи слова в Electronic Frontier Foundation, сказала, що бойкот, здається, не мав великого ефекту.
«Таке відчуття, що ми насправді нічого не навчилися», — сказав Йорк Digital Trends. «Не було особливої реакції. Здається, єдиний тип тиску, на який [Facebook] реагує, – це тиск з боку уряду США і, меншою мірою, Німеччини, Франції та Ізраїлю».
У той же час, сказала Йорк, вона побоювалася занадто сильного втручання уряду. «Я не довіряю цим компаніям [соціальних медіа] чи уряду в тому, що вони виправлять це», — сказала вона, зазначивши, що її найбільше хвилює те, що платформи навчилися модерувати вміст у спосіб, який є «чесним і справедливим».
«Модерація вмісту неможлива в масштабі, багато інших людей говорили про це», — сказав Йорк. «Якщо це неможливо, значить, ми маємо справу з нерозв’язною проблемою».
Вона принаймні сподівалася, що це спонукає до якогось переосмислення того, як Facebook взаємодіє зі своїми користувачами щодо своєї політики.
Нова надія
Зрештою, шлях уперед залишається туманним для всіх учасників. Facebook зробив заяву про «вивчення політики» та рекламував той факт, що ан Звіт ЄС виявили, що вони «досягають прогресу» у боротьбі з ненавистю. Але компанія майже не сприйняла вимоги активістів.
“У коаліції є список виправлень, і ми все ще хочемо, щоб усі вони були введені в дію», — сказав тимчасовий директор з маркетингу Mozilla. Мері Еллен Мукерман у заяві електронною поштою. “Ми хотіли б, щоб Facebook продемонстрував справжню готовність брати на себе відповідальність за свої дії. Час банальностей про «серйозне ставлення» та «подорож» давно минуло».
«Змін не відбулося, — сказала Кетрін Добл, президент компанії Ingage Biz, компанії цифрового маркетингу, яка допомагає малому та середньому бізнесу. «Компанії опиняються в «Catch-22». Деякі можуть мовчки повернутися назад, вони можуть відчувати вплив зменшення продажів і зниження трафіку».
На даний момент, за словами Добла, Facebook все ще залишається найбільшим ім’ям у грі.
«Оголошення у Facebook та Instagram величезні в тому сенсі, що саме там ви знайдете свою цільову аудиторію», — сказала вона. «Особливо, коли мова йде про компанії, які не мають впізнаваних назв. Коли ви REI і шукаєте мисливські припаси, ви знаєте, що шукаєте REI. Але коли ви новачок, ви дійсно покладаєтеся на ці платформи для створення та встановлення бренду, особливо зараз, коли є обмежені можливості охоплення».
Поки це правда, у Facebook мало стимулів змінюватися.
Джим Стаєр, генеральний директор і засновник Common Sense Media, заявив, що Facebook має величезну владу в рекламній сфері. Common Sense Media — це організація, яка просуває безпечні технології та медіа для дітей.
“Кампанія привернула увагу до того, наскільки Facebook контролює онлайн-рекламу», Про це Стейер заявив у своїй заяві для Digital Trends. “Коли Марк Цукерберг може нахабно заявити, що рекламодавці «повернуться», він каже, що їм більше нікуди йти, тому що
Добл сказала, що, ймовірно, 1 серпня бренди тихо повернуть свою рекламу на Facebook, що вона описаний як «невтішний». Тепер такі активісти, як вона та Штаєр, мають допомогти більшим брендам підтримувати тиск. І громадськість може бути на їхньому боці.
Гонсалес процитував опитування, проведене фірмою Відповідальний тех Результати дослідження показали, що понад 80% опитаних вважають, що Facebook приносить більше шкоди, ніж користі, і що рейтинги неприхильності Марка Цукерберга зрівняються з рейтингами президента Трампа.
Вона також сказала, що було цікаво побачити, скільки людей погодилися з позицією активістів, навіть якщо вони не знали про бойкот. «Люди вже відчували, що Facebook є проблематичною платформою», – сказала вона. «Я займаюся боротьбою з ненавистю більше 10 років, і зазвичай це не так виходить на поверхню, але це справді вразило людей».
Чи означає це, що Facebook готовий до змін? Активісти в цьому сумніваються.
«Одне можна сказати напевно — наша робота не закінчена в кінці липня», — сказав Грінблатт.
Оновлення 03.08.2020: додано заяви від Chipotle,Denny’s і Mozilla.
Рекомендації редакції
- Десятки знаменитостей закликають до одноденного бойкоту Facebook, Instagram
- Який бойкот? Рекламний бунт не вплинув на доходи Facebook
- Facebook може призупинити всю політичну рекламу до виборів 2020 року
- PlayStation призупиняє рекламу Facebook до кінця місяця
- Сьогодні розпочинається бойкот реклами у Facebook «Стоп ненависть заради прибутку». Чи прилипне?
