Відновлення видалених текстових повідомлень
Немає способу фактично повернути видалені текстові повідомлення з фактичного мобільного телефону, на який або з якого вони були надіслані. Єдиний спосіб отримати ці раніше видалені повідомлення – зв’язатися безпосередньо з Verizon Wireless. Це може бути непростим процесом і може вимагати певної наполегливості, але це єдиний спосіб отримати раніше видалені текстові повідомлення.
Крок 1
Зателефонуйте Verizon Wireless за номером 1-800-922-0204 з домашнього або стаціонарного телефону або набравши *611 зі свого мобільного телефону Verizon Wireless і попросіть поговорити з представником служби підтримки клієнтів. Переконайтеся, що у вас є доступний номер мобільного телефону та номер рахунку, оскільки вам потрібно буде підтвердити свою особу у представника, перш ніж отримати допомогу зі своїм обліковим записом.
Відео дня
Крок 2
Поясніть представнику, що ви видалили деякі текстові повідомлення, і вам потрібно їх відновити. Переконайтеся, що ви чітко пояснили, чому ви хочете відновити ці повідомлення. Вам потрібно буде повідомити представнику, коли були надіслані та/або отримані повідомлення та з яких телефонних номерів вони були надіслані та/або з яких.
Крок 3
Попросіть представника надіслати вам повідомлення у вигляді детальної розрахункової виписки. Ця заява буде виглядати як рахунок, але на ній будуть надруковані текстові повідомлення, як вони були надіслані та/або отримані.
Порада
Представники служби підтримки клієнтів доступні з понеділка по неділю з 6:00 до 23:00.
Увага
Деякі представники служби підтримки клієнтів не мають повноважень на розголошення такої інформації. З цієї причини вам може знадобитися поговорити з керівником.